Microsoft Wir haben Schwierigkeiten, Ihre Zahlung zu verarbeiten: Beheben
Obwohl der Microsoft Store immer noch hinter der Konkurrenz zurückbleibt, gibt es dort mehr als nur einige schöne Exklusivspiele. Der Kauf von Spielen oder Anwendungen ähnelt stark anderen ähnlichen Diensten und alles geschieht in Sekundenbruchteilen.
Einige Nutzer, die bereit sind, ein paar Euro für ein oder zwei Spiele auszugeben, hatten jedoch Probleme beim Abschluss des Kaufs.
Nämlich wurden sie mit der Wir haben Schwierigkeiten, Ihre Zahlung zu verarbeiten, und möchten dies klären. Weitere Informationen. Fehlermeldung konfrontiert. Eine Variation davon lautet Wir hatten ein Problem beim Abschluss dieses Kaufs .
Diese Fehlermeldung wurde sowohl von PC- als auch von Xbox-Nutzern gemeldet, wie in Foren zu sehen ist. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie wir das Problem beheben können.
Wie kann ich das Microsoft-Problem bei der Zahlungsabwicklung beheben?
1. Leeren Sie den Cache des Stores
Beginnen wir mit der einfachsten Lösung, die normalerweise funktioniert. Natürlich, wenn Sie sich sicher sind, dass alles korrekt konfiguriert ist und der Fehler völlig unbegründet ist. Der Microsoft Store ist alles andere als fehlerfrei und hat mit einer ganzen Reihe von Problemen zu kämpfen. Das vorübergehende Problem könnte die Ursache für den Kauf-Fehler im Store sein, wie es bei vielen Problemen der Fall ist.
Der Microsoft Store ist eine native Windows 10-App, die ständig im Hintergrund läuft. Dies führt dazu, dass Daten angehäuft werden, was folglich mit einem Fehler einhergehen könnte. Aus diesem Grund empfehlen wir, den Cache des Microsoft Stores zurückzusetzen.
Wenn Sie nicht sicher sind, wie das geht, folgen Sie den unten angegebenen Schritten:
- Drücken Sie die Windows-Taste + S, um die Windows-Suche zu öffnen.
-
Geben Sie WSReset.exe ein und drücken Sie Enter.
- Versuchen Sie erneut, die Inhalte aus dem Store zu kaufen.
2. Abmelden und erneut anmelden
Der zweite Schritt ist so offensichtlich, wie man nur sein kann. Nichtsdestotrotz könnte ein unerfahrener Benutzer panisch werden und dies vergessen. Nämlich, wenn das System Probleme mit Ihrem aktiven Konto hat, könnten Sie dieses kleine Problem lösen, indem Sie sich einfach abmelden und erneut anmelden. Einige Benutzer haben sogar empfohlen, sich mit einem alternativen Konto anzumelden und dann zu dem ursprünglichen zurückzukehren.
So oder so, das hat anscheinend bei ähnlichen Problemen auf Xbox Live geholfen. Da der Microsoft Store für alle Microsoft-Geräte gleich ist, können wir erwarten, dass es auf einem Windows 10-PC ebenfalls erfolgreich sein wird.
3. Überprüfen Sie Ihre Mittel und richten Sie eine Zahlungsmethode neu ein
Öfter als nicht ist der Fehler „Wir haben Schwierigkeiten, Ihren Kauf zu verarbeiten“ ein vorübergehendes Ereignis. Wenn jedoch dieselbe Meldung jedes Mal erscheint, wenn Sie versuchen, etwas im Store zu kaufen, könnte etwas anderes im Spiel sein. Zuerst empfehlen wir, Ihre Mittel zu überprüfen.
Zudem sollten Sie in Erwägung ziehen, Ihre Zahlungsmethode (Debit-/Kreditkarte, PayPal usw.) zu löschen und erneut einzurichten. Das könnte etwas Zeit in Anspruch nehmen, aber die Zahlungsmethode könnte aufgrund eines Servicefehlers gesperrt worden sein. Sie können all das hier tun.
4. Stellen Sie sicher, dass Region-/Zeiteinstellungen und Zahlungsaccount korrekt eingestellt sind
Wenn wir tiefer in die Liste möglicher Ursachen eindringen, ist es wichtig, dass Sie aus einer Region kommen, die Käufe erlaubt. Die Regeln dafür variieren, sodass es einige Spiele oder Apps gibt, die Sie unabhängig von Ihrem Standort erhalten können. Andererseits sind viele Spiele nicht global verfügbar, also stellen Sie sicher, dass Sie das Spiel überhaupt erwerben können.
Außerdem können Sie Ihre Region und Zeit ändern, um sie an die Kontoeinstellungen und Zahlungsoptionen anzupassen. Nämlich müssen Ihre Kontodaten an den gleichen Standort und die gleiche PLZ wie Ihre Debit-/Kreditkarte angepasst sein. Zum Beispiel können Sie ein Spiel nicht mit einer ausländischen Karte bezahlen. Lesen Sie mehr zu diesem Thema
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5. Senden Sie ein Ticket an den Microsoft Support
Schließlich, wenn keine der oben genannten Lösungen Ihnen geholfen hat, den Fehler „Wir haben Schwierigkeiten, Ihren Kauf zu verarbeiten“ zu beheben, empfehlen wir, ein Ticket an Microsoft zu senden.
Der Support sollte in der Lage sein, zu überprüfen, was genau das Problem verursacht. Möglicherweise müssen Sie einige Screenshots senden, aber der ganze Aufwand wird nicht länger als 15 Minuten dauern.
Sie können Ihre Probleme melden und Anfragen hier senden.
Damit können wir diesen Artikel über das Microsoft Wir haben Schwierigkeiten, Ihre Zahlung zu verarbeiten-Problem abschließen. Hoffentlich fanden Sie ihn informativ. Teilen Sie außerdem Ihre Gedanken und zusätzlichen Lösungen im Kommentarbereich unten mit.
Sie können testen, ob das Problem behoben ist, indem Sie Ihren Bestellverlauf im Microsoft Store überprüfen, und wir haben einen Leitfaden, der Ihnen zeigt, wie das geht.
