Le module de sécurité sur cet appareil ne fonctionne pas [Résolu]
Le module de sécurité sur cet appareil ne fonctionne pas erreur Chromebook apparaît lorsque les utilisateurs connectent une clé USB de récupération ou une carte SD pour réinstaller le système d’exploitation après avoir obtenu l’écran Chrome OS est manquant ou endommagé.
Si vous maintenez la touche Tab enfoncée, les détails indiquent : Erreur TPM dans le firmware en lecture seule.
Pourquoi le module de sécurité ne fonctionne-t-il pas ? Le problème survient lorsque la puce EC ne fonctionne pas correctement et nécessite une réinitialisation. De plus, sur les modèles Chromebook Acer ou Asus plus anciens, cela peut être un problème matériel.
Comment résoudre l’erreur Le module de sécurité sur cet appareil ne fonctionne pas ?
Avant de commencer avec les solutions légèrement complexes, essayez celles-ci rapides :
- Redémarrez le Chromebook et vérifiez s’il démarre sous Chrome OS.
- Branchez la clé USB bootable dans un autre port. Pour certains modèles, comme le Samsung Chromebook XE303C12, le port bleu ne fonctionne pas pour la récupération.
- Branchez le Chromebook en charge, allumez-le et laissez l’appareil toute la nuit. Si le Chromebook ne se charge pas non plus, c’est un problème matériel.
1. Réinitialiser la puce EC
- Déconnectez tous les périphériques externes, y compris les clés USB bootables et les cartes SD.
- Allumez l’appareil et attendez 30 secondes. N’oubliez pas de commencer le décompte de 30 secondes après avoir atteint l’écran d’erreur.
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Maintenant, maintenez le bouton de mise sous tension enfoncé pour éteindre l’ordinateur portable.
- Répétez le processus 25-30 fois jusqu’à ce que la puce EC soit réinitialisée. D’après notre expérience, cela prend généralement 7 à 10 tentatives.
La puce EC (Contrôleurs embarqués) ou le module de sécurité joue un rôle essentiel dans la régulation de la température, le contrôle de l’alimentation et de la charge de la batterie, et facilite l’utilisation de certains périphériques externes.
Lorsque cela ne fonctionne pas, le Chromebook affiche l’erreur Le module de sécurité sur cet appareil ne fonctionne pas et échoue à se récupérer. Rappelez-vous que vous pourriez devoir répéter le processus plusieurs fois. Utilisez un chronomètre pour une plus grande précision.
2. Décharger la batterie
Débranchez le câble de charge pendant que le Chromebook est allumé, et laissez la batterie se décharger. L’appareil s’éteindra automatiquement après un certain temps. Attendez 30 minutes, puis reconnectez le câble de charge et vérifiez les améliorations.
De plus, certains utilisateurs ont signalé qu’en retirant et en reconnectant la batterie, cela a aidé à résoudre l’erreur de clé USB de récupération de Chromebook. De plus, si vous voyez Une erreur inattendue s’est produite lors de la récupération Chromebook, assurez-vous que les connexions sont appropriées.
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3. Consulter un professionnel
Surprenamment, il n’y a pas beaucoup de solutions disponibles pour cette erreur car elle est liée à une carte mère défaillante ou endommagée. La seule option restante est de faire inspecter l’appareil par un professionnel.
S’il est encore sous garantie, contactez le fabricant. Pour les appareils plus anciens hors garantie, vous pouvez vous rendre dans un atelier de réparation local.
Une de ces solutions devrait fonctionner pour l’erreur du pilote de récupération Le module de sécurité sur cet appareil ne fonctionne pas sur Chromebook. Et si vous voyez l’erreur Chrome OS est manquant ou endommagé, ne procédez pas à la réinstallation, mais essayez d’abord une réinitialisation rapide.
Pour toute question ou pour partager ce qui a fonctionné pour vous, laissez un commentaire ci-dessous.
