Cisco AnyConnect non è riuscito a caricare le preferenze: come risolvere

Utilizzare un client VPN come Cisco AnyConnect dovrebbe consentire un accesso senza precedenti ai terminali sia per i tuoi dipendenti che per te.

I vantaggi di utilizzare un servizio come questo sono più che evidenti, poiché puoi accedere alla rete aziendale da remoto da qualsiasi PC o dispositivo mobile.

Tuttavia, anche se un problema raro potrebbe inficiare l’inter funzionalità, di solito sono semplici da risolvere.

Quello che stiamo affrontando oggi è l’errore VPN non riuscito a caricare le preferenze. Questo impedisce agli utenti di connettersi alla VPN. MIGLIORI PREZZI PER MARZO 2025Accesso Internet Privato
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Come posso risolvere Cisco AnyConnect se la VPN non è riuscita a caricare le preferenze?

Reinstalla Cisco AnyConnect

Il primo passo piuttosto ovvio è provare a reinstallare Cisco AnyConnect. Alcuni utenti suggeriscono che una certa versione di AnyConnect non funziona, quindi potresti farlo funzionare dopo aver acquisito una release più recente.

Non inizierai da zero poiché i file di configurazione di ProgramData e i file di profilo rimarranno intatti.

Se reinstallare Cisco AnyConnect non risolve l’errore VPN non riuscito a caricare le preferenze, procedi al passaggio successivo.

Elimina la cartella Cisco

Una possibile corruzione nei file di configurazione può portare a problemi come questo. Come afferma l’errore “VPN non riuscito a caricare le preferenze”, il client non è in grado di ottenere le preferenze con cui è configurato.

Per risolvere questo, puoi provare ad eliminare tutti i file di preferenze coinvolti da alcune posizioni.

Ecco i file che dovresti eliminare:

`%ProgramData%CiscoCisco AnyConnect Secure MobilityClientProfile
%AppData%LocalCiscoCisco AnyConnect Secure Mobility Client`

Eliminare questa cartella rimuoverà tutte le impostazioni. Alcuni utenti suggeriscono di reinstallare il client dopo, ma puoi provare prima e poi agire di conseguenza se il problema persiste.

Se Cisco VPN non è riuscito ad abilitare l’adattatore virtuale, scopri come risolvere questo problema.

Modifica le impostazioni di sicurezza di AnyConnect

Sembra esserci un’altra possibile ragione per l’errore “VPN non riuscito a caricare le preferenze”.

A dire il vero, sembra che colpisca solo gli utenti che non hanno abilitato le necessarie autorizzazioni di accesso. Puoi correggere questo e, si spera, risolvere il problema.

Ecco cosa devi fare:

1. Vai alla cartella Cisco AnyConnect Secure Mobility Client
2. Fai clic con il tasto destro sulla cartella Profile e apri Proprietà
3. Scegli la scheda Sicurezza
4. Clicca su Modifica (hai bisogno dei diritti di amministratore)
5. Spunta la casella Controllo totale e conferma le modifiche

Rimuovi il profilo XML

Infine, se nessuna delle soluzioni precedenti si è dimostrata fruttuosa nel risolvere l’errore in questione, abbiamo un’altra cosa che puoi provare.

Naturalmente, c’è sempre l’opzione di contattare il supporto e inviare loro tutti i log necessari affinché possano aiutarti.

Basta, prima di farlo, prova a seguire questi passaggi:

1. Abilita Group-alias o Group-URL per i tunnel-groups
2. Esegui un backup del Profilo XML e rimuovilo dall’Adaptive Security Appliance
3. Ora, rimuovi i seguenti file dalla macchina interessata:

• Preferences.xml
• preferences_global.xml
• Profile XML nella cartella Profiles

4. Infine, riconnetti il client

Passa a un servizio VPN alternativo

Non è esattamente una soluzione, ma pensiamo che meriti la tua attenzione. Se ricevi errori ricorrenti su Cisco AnyConnect, come l’errore VPN non riuscito a caricare le preferenze, considera soluzioni VPN alternative.

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Conclusione

In sintesi, puoi risolvere il problema di Cisco AnyConnect se la VPN non è riuscita a caricare le preferenze reinstallando l’applicazione, eliminando la sua cartella o modificando le impostazioni di sicurezza.

Se il problema persiste, procedi a scaricare di nuovo Cisco AnyConnect su Windows 11.

Tuttavia, se sei interessato a una grande alternativa a Cisco AnyConnect, considera di utilizzare Perimeter 81.