Come risolvere problemi di connessione della webcam su Windows 10/11

ix webcam connection issues
Una delle caratteristiche importanti che le persone cercano in un computer o laptop, oltre al prezzo, alla funzionalità e alle prestazioni, sono accessori come le webcam.

Questa è una piccola ma importante parte del tuo computer, perché la sua funzionalità ti aiuta soprattutto con le videochiamate su app come Skype, Facebook Live e altre.

Recentemente, gli utenti di tutto il mondo hanno sollevato preoccupazioni quando le loro webcam non funzionavano principalmente dopo l’upgrade a Windows 10.

Tuttavia, la causa potrebbe non sempre essere dovuta all’upgrade, ma al software antivirus che blocca la webcam, o al fatto che il driver della tua webcam è obsoleto.

Se hai problemi con la webcam su Windows 10, ecco come puoi risolverli.

La fotocamera non si connette su Windows 10 [RISOLUZIONE]

Disattiva l’accesso o i permessi dell’antivirus
Ripristina il driver della webcam
Disinstalla il driver della tua webcam e scansiona eventuali cambiamenti hardware
Torna alla versione precedente di Windows
Aggiorna manualmente il driver della tua webcam
Reinstalla la webcam
Usa il Ripristino del sistema Microsoft
Contatta il produttore

Soluzione 1: Disattiva l’accesso o i permessi dell’antivirus

Se il problema è causato da un software antivirus che blocca la tua webcam, fai quanto segue:

Apri la tua applicazione antivirus
Vai su Impostazioni
Scegli le impostazioni relative a blocco accesso o permessi
Disattiva quelle impostazioni

Soluzione 2: Ripristina driver

Se il driver della tua webcam è obsoleto, fai quanto segue:

Fai clic con il tasto destro su Start
Seleziona Gestione dispositivi
Vai su Dispositivi di imaging e fai clic sulla freccia per espandere l’elenco
Fai clic con il tasto destro sulla tua webcam
Scegli Proprietà
Trova la scheda Driver quindi seleziona il pulsante Dettagli driver

fix webcam connectivity issues

Trova un file con il nome stream.sys. Se hai questo file sul tuo computer, significa che la tua webcam deve essere sostituita poiché mostra che è stata progettata prima di Windows 7. In caso contrario, ripristinalo andando su Ripristina driver seguendo questi passaggi:

Seleziona Gestione dispositivi
Vai su Dispositivi di imaging e fai clic sulla freccia per espandere l’elenco
Fai clic con il tasto destro sulla tua webcam
Scegli Proprietà
Trova la scheda Driver quindi seleziona Ripristina driver
Fai clic su Sì

Una volta completato il ripristino, riavvia il computer e prova ad aprire di nuovo la webcam.

Se questo non funziona, passa alla soluzione successiva.

LEGGI ANCHE: 9 migliori software per webcam per utenti Windows

Soluzione 3: Disinstalla il driver della tua webcam e scansiona eventuali cambiamenti hardware

Segui questi passaggi per disinstallare il driver:

Seleziona Gestione dispositivi
Vai su Dispositivi di imaging e fai clic sulla freccia per espandere l’elenco
Fai clic con il tasto destro sulla tua webcam
Scegli Proprietà
Seleziona la scheda Driver
Fai clic su Disinstalla
Fai clic su Elimina il software del driver per questo dispositivo
Fai clic su Ok

Una volta che hai disinstallato, vai su Gestione dispositivi e sotto il menu Azione, fai clic su Scansiona per modifiche hardware. Questo scansionerà e reinstallerà i driver aggiornati.

Riavvia il computer e prova a lanciare nuovamente la webcam. Prova la soluzione successiva se questo non funziona per te.

Soluzione 4: Torna alla versione precedente di Windows

Questo è uno dei modi più rapidi per risolvere il problema, ma devi farlo entro 10 giorni dall’upgrade a Windows 10. Ciò significa che se avevi una versione precedente di Windows prima dell’upgrade, e hai eseguito l’upgrade, puoi solo tornare alla tua versione precedente entro quel periodo. Altrimenti, dovrai accontentarti della nuova versione.

Ecco come tornare alla tua versione precedente di Windows per continuare a goderti la tua webcam:

Vai su Impostazioni
Fai clic su Aggiornamenti e sicurezza
Fai clic su Ripristino
Seleziona la scheda Torna a una versione precedente
Fai clic su Inizia
Fai clic su Avanti quando ti viene chiesto perché hai scelto di tornare alla versione precedente del software

Una volta fatto quanto sopra, segui le istruzioni per tornare alla versione precedente per il tuo dispositivo.

Soluzione 5: Aggiorna manualmente il driver della tua webcam

Segui questi passaggi per aggiornare manualmente il tuo driver:

Scarica l’ultimo driver per Windows 10 per la fotocamera integrata del tuo computer. Se il produttore del tuo computer non ha rilasciato un driver per Windows 10, scarica le versioni precedenti per Windows 7 e 8 – sono compatibili con Windows 10.
Fai doppio clic sul file per installare il driver

LEGGI ANCHE: Come impostare la webcam come sfondo del desktop di Windows

Soluzione 6: Reinstalla la webcam

Per reinstallare il driver, specialmente per gli utenti HP, fai quanto segue:

Fai clic con il tasto destro sul pulsante Start
Seleziona Gestione dispositivi
Vai su Dispositivi di imaging e fai clic sulla freccia per espandere l’elenco
Fai clic con il tasto destro sulla tua webcam
Scegli Proprietà
Seleziona Aggiorna software driver
Riavvia il computer

Avvia nuovamente la fotocamera per verificare se questo risolve il problema.

Soluzione 7: Usa il Ripristino del sistema Microsoft

Se nessuna delle soluzioni sopra ha funzionato, utilizza il Ripristino del sistema Microsoft per tornare a quando funzionava correttamente. Se questo si ripete, significa che la tua webcam è stata scollegata o che il computer stesso ha bisogno di assistenza.