Correção: Adaptador Ethernet Realtek não funciona após a Atualização de Aniversário do Windows 10

A Microsoft lançou a Atualização de Aniversário há duas semanas, mas as reclamações sobre vários problemas causados pela segunda grande atualização do Windows 10 continuam chegando. O mais recente problema relatado que incomoda alguns usuários que instalaram a Atualização de Aniversário é o problema com o Ethernet da Realtek.

Ou seja, alguns usuários disseram que, assim que instalaram a Atualização de Aniversário, simplesmente perderam a conexão com a internet pelo adaptador Ethernet Realtek. Portanto, neste artigo, tentaremos encontrar uma causa e uma possível solução para esse problema.

O que fazer se o adaptador Ethernet Realtek parar de funcionar após a Atualização de Aniversário

Solução 1 – Atualizar drivers

Geralmente, a primeira solução para problemas relacionados a hardware é atualizar os drivers, e é isso que vamos tentar neste caso também. Existe a chance de que seus antigos drivers Realtek simplesmente não sejam compatíveis com a Atualização de Aniversário, o que impede que você se conecte à internet.

Para atualizar seus drivers Ethernet da Realtek, faça o seguinte:

1. Vá até a Pesquisa, digite gerenciador de dispositivos e abra o Gerenciador de Dispositivos
2. Encontre seu dispositivo Ethernet Realtek, clique com o botão direito e selecione Atualizar software de driver…
3. Se quaisquer atualizações forem encontradas, aguarde o assistente concluir a instalação
4. Reinicie seu computador

Uma vez que seu driver esteja atualizado, tente se conectar à internet e veja se há alguma diferença. No entanto, se todos os seus drivers estiverem atualizados, mas você ainda não conseguir se conectar, experimente algumas das soluções listadas abaixo.

Nós também recomendamos uma ferramenta de terceiros (100% segura e testada por nós) para baixar automaticamente todos os drivers desatualizados no seu PC.

Solução 2 – Atualizar o Windows

Como a Realtek é uma grande empresa com muitos usuários, ela ocasionalmente fornece atualizações através do Windows Update. Portanto, se você não conseguiu resolver o problema atualizando seus drivers manualmente, tente executar o Windows Update.

Se você notar que um driver Realtek está disponível para download através do Windows Update, baixe a atualização, conclua a instalação e reinicie seu computador. Mas se você não recebeu uma atualização para o seu driver Ethernet Realtek via Windows Update, tente outras soluções deste artigo.

Solução 3 – Desinstalar Driver

Outra solução relacionada a drivers. Se atualizar seu driver Ethernet Realtek não resolveu o problema, tente reinstalá-lo. Usuários que enfrentaram problemas com o driver Ethernet Realtek antes disseram que essa solução funcionou muito bem para eles, então você também pode tentar.

Caso você não saiba como reinstalar seu driver Ethernet Realtek, faça o seguinte:

1. Vá até a Pesquisa, digite gerenciador de dispositivos e abra o Gerenciador de Dispositivos
2. Encontre seu dispositivo Ethernet Realtek, clique com o botão direito e selecione Desinstalar
3. Aguarde o assistente desinstalar seu driver
4. Reinicie seu computador
5. Uma vez que seu driver esteja totalmente desinstalado, volte para o Gerenciador de Dispositivos
6. Clique em ‘Escanear alterações de hardware’
7. Seu computador reconhecerá que o driver Ethernet Realtek está faltando e o baixará automaticamente

Como dissemos, algumas pessoas confirmaram isso como uma solução adequada para o nosso problema, mas isso não significa que funcionará para você. Se você ainda não conseguir se conectar à internet com seu adaptador Ethernet Realtek após realizar todas essas soluções relacionadas a drivers, tente algumas das alternativas listadas abaixo.

Solução 4 – Antivírus

O conflito entre a Atualização de Aniversário e um determinado programa antivírus pode causar vários problemas no Windows 10. Já reportamos alguns problemas causados por programas antivírus na versão 1607 do Windows 10, então isso pode facilmente ser o caso com o Ethernet Realtek também.

Caso você tenha tentado todas as soluções acima, tente desativar seu programa antivírus e veja se agora você consegue se conectar à internet.

Solução 5 – Tente resolver outros problemas de rede

Se absolutamente nenhuma das soluções deste artigo ajudou a resolver o problema com o adaptador Ethernet Realtek no seu computador com Windows 10, você deve tentar algumas soluções avançadas para problemas de rede. Há algum tempo, escrevemos um artigo extenso com várias correções e alternativas para diversos problemas de internet no Windows 10, então confira, e você pode encontrar uma solução adequada.

É isso, esperamos que pelo menos uma solução de nossos artigos tenha ajudado você a lidar com o problema do adaptador Ethernet Realtek. Se você tiver comentários, perguntas ou sugestões, é só nos avisar nos comentários abaixo.