REF_UNKNOWN_LOGON_SESSION Erro de Tela Azul [Resolvido]

O erro de tela azul REF_UNKNOWN_LOGON_SESSION faz com que o Windows trave na inicialização e exiba uma tela azul mostrando o código de erro 0x00000047. De acordo com a Microsoft, é extremamente incomum, e mesmo eu consegui encontrar apenas alguns casos relatados na web!

O erro é causado por drivers problemáticos, um perfil de usuário corrompido, problemas com o disco e a RAM, atualizações bugadas do Windows e programas de terceiros conflitantes.

Antes de começar a solução de problemas, instale todas as atualizações do Windows disponíveis, incluindo as opcionais, certifique-se de que todas as conexões estão em ordem e desconecte periféricos não críticos do PC.

Como posso corrigir o REF_UNKNOWN_LOGON_SESSION?

1. Reinstale os drivers corrompidos

1. Pressione Windows + X para abrir o menu Usuário de Energia e selecione Gerenciador de Dispositivos na lista.
2. Procure por qualquer dispositivo com um sinal de aviso no canto do ícone, clique com o botão direito sobre eles e escolha Desinstalar dispositivo.
3. Se disponível, marque a caixa para Tentar remover o driver deste dispositivo e clique em Desinstalar.
4. Da mesma forma, reinstale outros drivers de dispositivos corrompidos, em seguida, reinicie o PC e o Windows irá instalar automaticamente uma nova cópia de cada driver.

2. Atualize todos os drivers

1. Pressione Windows + S para abrir Pesquisar, digite Gerenciador de Dispositivos no campo de texto e clique no resultado relevante.
2. Expanda as diferentes entradas aqui, clique com o botão direito no(s) dispositivo(s) abaixo e selecione Atualizar driver. Estou atualizando o driver gráfico.
3. Agora, clique em Pesquisar automaticamente por drivers e deixe o Windows instalar a melhor versão disponível localmente.
4. Da mesma forma, atualize os outros drivers, especialmente os críticos.

Se o Windows não conseguir encontrar uma versão melhor durante a atualização dos drivers, acesse o site do fabricante, localize o lançamento mais recente e, em seguida, instale manualmente o driver mais recente. Porque em 2 em cada 5 casos, os drivers são os culpados pelo erro REF_UNKNOWN_LOGON_SESSION!

3. Repare os arquivos do sistema corrompidos

1. Pressione Windows + R para abrir Executar, digite cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter.
2. Clique em Sim na janela de prompt do UAC.
3. Cole os seguintes comandos DISM (Deployment Image Servicing and Management) inicialmente e pressione Enter após cada um: DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Agora, execute este comando para rodar a verificação SFC (System File Checker): sfc /scannow
5. Reinicie o PC e verifique por melhorias.

4. Desinstale programas conflitantes

1. Pressione Windows + R para abrir Executar, digite appwiz.cpl no campo de texto e pressione Enter.
2. Selecione qualquer aplicativo adicionado recentemente e clique em Desinstalar.
3. Siga as instruções na tela para concluir o processo e, em seguida, reinicie o computador.
4. Se o erro REF_UNKNOWN_LOGON_SESSION reappear, desinstale outros aplicativos que possam estar conflitantes com o Windows.

5. Crie um novo perfil de usuário

1. Pressione Windows + R para abrir Executar, digite netplwiz no campo de texto e pressione Enter.
2. Clique no botão Adicionar.
3. Selecione a opção Entrar sem uma conta da Microsoft.
4. Clique em Conta local.
5. Agora, insira o nome e a senha do novo perfil de usuário (não é obrigatório), clique em Avançar e, finalmente, confirme a criação da conta.
6. Escolha o novo perfil de usuário na lista e clique em Propriedades.
7. Vá para a guia Membro do Grupo, selecione Administrador e clique em OK para salvar as alterações.
8. Em seguida, faça login com o novo perfil de usuário e verifique se há melhorias.

Se o erro REF_UNKNOWN_LOGON_SESSION com código 0x47 for corrigido, você pode mover arquivos do perfil afetado para o novo perfil usando um disco rígido externo. Quanto aos programas, você pode reinstalá-los ou torná-los disponíveis para todos os usuários no Windows.

6. Repare problemas de disco e RAM

6.1 Inspecione e repare o disco

1. Pressione Windows + S para abrir Pesquisar, digite Prompt de Comando e clique em Executar como administrador.
2. Clique em Sim na janela de prompt do UAC.
3. Cole o seguinte comando Verificação de Disco e pressione Enter: chkdsk /r
4. Se solicitado a agendar a verificação para a próxima vez que você reiniciar o computador, pressione Y, depois pressione Enter e, por fim, reinicie o PC para deixar a Verificação de Disco rodar.

A ferramenta Verificação de Disco inclui diferentes opções de reparo, cada uma acessível através de um parâmetro de comando diferente. Portanto, se /r não funcionar, experimente as outras até que os problemas no disco sejam detectados e corrigidos.

6.2 Inspecione a RAM

1. Pressione Windows + R para abrir Executar, digite mdsched.exe no campo de texto e pressione Enter.
2. Clique em Reiniciar agora e verificar se há problemas, e deixe o Diagnóstico de Memória do Windows detectar problemas com a RAM.

Se nenhum problema for encontrado, recomendo que você experimente o MemTest86+, uma ferramenta de código aberto que executa uma ampla variedade de testes nos módulos individuais de RAM e detecta quase todos os problemas. Como leva várias horas, deixe a ferramenta rodar durante a noite para os melhores resultados!

7. Redefina o Windows

Como último recurso, você pode redefinir o Windows para as configurações de fábrica. Lembre-se, embora você possa manter os arquivos durante uma redefinição, é melhor remover tudo. O último é mais provável que resolva o BSOD REF_UNKNOWN_LOGON_SESSION! Quando nada funciona, faça o PC ser inspecionado por um profissional para falhas de hardware, conexões soltas ou cabos danificados. Porque, neste ponto, uma dessas é provavelmente a causa subjacente!

Antes de sair, descubra dicas de especialistas para manter seu PC Windows seguro. Você também pode aprender como lidar com um problema semelhante, ERROR_SEM_USER_LIMIT.

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