Driver do Touchpad Synaptics Rolagem Não Funciona [Resolvido]

Quando a rolagem do driver do touchpad Synaptics não funciona no seu notebook, a navegação pode ser um problema, mas temos soluções que podem ajudar com essa questão.

O que posso fazer se a rolagem do driver do Touchpad Synaptics não estiver funcionando?

Antes de começarmos, use Fn + F8 ou F6 para habilitar seu touchpad. O atalho pode ser diferente dependendo do seu modelo. Além disso, desconecte outros dispositivos de entrada e atualize o Windows.

1. Desative e reative o hardware do touchpad

1. Pressione os botões Windows + I no teclado para abrir a interface de Configurações. Lá, selecione Bluetooth e dispositivos no menu à esquerda.
2. Clique em Touchpad na janela principal do lado direito. Desligue o interruptor do Touchpad para Desativá-lo.

3. Para reativar, ligue o interruptor do Touchpad de volta para Ligado.

2. Ative o serviço Synaptics

1. Pressione as teclas Windows + R juntas para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite services.msc e pressione Enter.

2. Na lista de Serviços, role para baixo e localize Serviço Synaptics (ou SynTPEnhService). Clique duas vezes para abrir suas propriedades.
3. Na janela de Propriedades, defina o Tipo de Inicialização como Automático selecionando-o no menu suspenso.

4. Clique em Iniciar para iniciar o serviço e, em seguida, clique em Aplicar e OK .

3. Desative o PalmCheck

1. Pressione Windows + I para abrir Configurações e selecione Dispositivos.
2. No menu à esquerda, clique em Touchpad. Lá, role para baixo e selecione Configurações adicionais na seção Configurações relacionadas. Isso abre a janela Propriedades do Mouse.

3. Em Propriedades do Mouse, vá para a guia Configurações do Dispositivo ou Synaptics (o nome pode variar dependendo do seu touchpad).
4. Clique em Configurações ou Opções para abrir as configurações do touchpad.

5. Procure por PalmCheck ou Rastreamento de Palma em Ponto ou SmartSense (dependendo do seu dispositivo).
6. Mova o controle deslizante PalmCheck para a posição Desligado ou desative desmarcando qualquer caixa relevante. Clique em Aplicar e, em seguida, OK para salvar as alterações.

7. Feche Propriedades do Mouse e Configurações.

Quando o PalmCheck é desativado, o touchpad processa todas as entradas sem filtrar gestos com base na proximidade ou pressão do toque. Isso garante que seus gestos de rolagem sejam sempre reconhecidos.

O PalmCheck não estará disponível no seu notebook se ele não tiver o driver original do Touchpad Synaptics. Leia mais sobre este assunto

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4. Atualize o driver do touchpad Synaptics manualmente

1. Baixe o driver necessário do site do fabricante e extraia-o no seu PC.
2. Abra o menu Iniciar, digite Gerenciador de Dispositivos e selecione-o nos resultados da pesquisa. No Gerenciador de Dispositivos, expanda Dispositivos de Interface Humana.
3. Clique com o botão direito no Touchpad Synaptics (ou semelhante) e escolha Atualizar driver.

4. Na janela de Atualizar Driver, clique em Procurar meu computador por drivers.

5. Selecione Procurar e navegue até a pasta Downloads onde os arquivos do driver estão armazenados.
6. Clique em OK para definir essa localização, em seguida, selecione Avançar para iniciar a instalação.

7. Aguarde o Windows instalar o driver, depois clique em Fechar quando terminar. Reinicie seu notebook para aplicar as alterações.

5. Desinstale e reinstale o driver do touchpad Synaptics

1. Clique no menu Iniciar, digite Gerenciador de Dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos.
2. No Gerenciador de Dispositivos, expanda a árvore Dispositivos de Interface Humana. Clique com o botão direito no Touchpad Synaptics (ou algo do tipo) e escolha Desinstalar dispositivo.

3. Na janela de confirmação, marque Excluir o software do driver para este dispositivo (se disponível) e clique em Desinstalar.
4. Selecione Ação no menu superior e clique em Verificar se há alterações de hardware.

5. O Windows tentará reinstalar automaticamente o driver padrão para o Touchpad Synaptics.
6. Se solicitado, siga quaisquer instruções na tela para concluir a instalação.

6. Restaurar PC

1. Abra a caixa de diálogo Executar pressionando as teclas Windows e R. No campo de comando, digite rstrui e pressione Enter.
2. Clique em Avançar.
3. Na tabela que segue, selecione um ponto de restauração que você acha que pode funcionar melhor para você. Clique em Avançar.

4. Pressione Concluir para iniciar a ferramenta de Restauração do Sistema.
5. O dispositivo irá reiniciar automaticamente.

Agora você deve ser capaz de corrigir a navegação do touchpad do laptop tentando esses métodos de solução de problemas comprovados quando a rolagem do driver do touchpad Synaptics não está funcionando.

Esse não é o único problema que você pode encontrar, escrevemos sobre o erro do driver do touchpad Synaptics código 10 e o código 24 do driver do touchpad Synaptics em nossos guias anteriores, então você pode querer visitá-los.

Alguma das soluções funcionou para você? Responda na caixa de comentários para compartilhar sua experiência com todos que estão lendo este guia.