Не удалось загрузить настройки Cisco AnyConnect: как исправить

глобальный интернет-трафик Использование VPN-клиента, такого как Cisco AnyConnect, должно обеспечивать беспрецедентный доступ для вас и ваших сотрудников.

Преимущества использования такой услуги более чем очевидны, так как вы можете получать удаленный доступ к корпоративной сети с любого ПК или мобильного устройства.

Тем не менее, хотя редкая проблема может затмить общую функциональность, их обычно легко решить.

Мы сегодня рассматриваем ошибку VPN не удалось загрузить настройки. Она мешает пользователям подключаться к VPN. ЛУЧШИЕ ЦЕНЫ МАРТА 2025Частный доступ в Интернет Поддержка мирового класса круглосуточно с 83% на 3-летний план и 3 месяца бесплатно. 4.9 /5 Получите скидку 83% ► Express VPN Удивительная скорость соединения с 61% скидкой и 4 месяца бесплатно по 2-летнему плану. 4.7 /5 Получите скидку 61% ► CyberGhost VPN Лучшие протоколы безопасности с 83% скидкой и 2 месяца бесплатно по 2-летнему плану. 4.6 /5 Получите скидку 83% ►

Как исправить Cisco AnyConnect, если VPN не удалось загрузить настройки?

Переустановите Cisco AnyConnect

Первый, достаточно очевидный шаг — попробовать переустановить Cisco AnyConnect. Некоторые пользователи предполагают, что определенная версия AnyConnect не работает, так что вы можете добиться его работы, получив более свежую версию.

Вы не начнете с нуля, так как файлы конфигурации и профиля ProgramData останутся нетронутыми.

Если переустановка Cisco AnyConnect не исправит ошибку VPN не удалось загрузить настройки, переходите к следующему шагу.

Удалите папку Cisco

Возможная порча файлов конфигурации может привести к таким проблемам. Как указывает ошибка VPN не удалось загрузить настройки, клиент не может получить настройки, по которым он сконфигурирован.

Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать удалить все затронутые файлы настроек из нескольких мест.

Вот файлы, которые нужно удалить:

`%ProgramData%CiscoCisco AnyConnect Secure MobilityClientProfile
%AppData%LocalCiscoCisco AnyConnect Secure Mobility Client`

Удаление этой папки приведет к сбросу всех настроек. Некоторые пользователи предлагают переустановить клиент после этого, но вы можете попробовать сначала, а затем действовать соответственно, если проблема останется.

Если Cisco VPN не удалось активировать виртуальный адаптер, узнайте, как исправить эту проблему.

Измените настройки безопасности AnyConnect

Существует еще одна возможная причина ошибки VPN не удалось загрузить настройки.

А именно, похоже, что она возникает только у пользователей, у которых не включены необходимые разрешения доступа. Вы можете это исправить и, надеюсь, это решит проблему.

Вот что нужно сделать:

Перейдите в папку Cisco AnyConnect Secure Mobility Client
Щелкните правой кнопкой мыши на папке Profile и откройте Свойства
Выберите вкладку Безопасность
Нажмите Изменить (вам нужны права администратора)
Убедитесь, что установлена галочка Полный доступ и подтвердите изменения

Удалите XML профиль

Наконец, если ни одно из предыдущих решений не помогло решить проблему, у нас есть еще один шаг, который вы можете попробовать.

Конечно, всегда есть возможность обратиться в службу поддержки и отправить им все необходимые журналы, чтобы они смогли вам помочь.

Но перед тем как это сделать, попробуйте выполнить следующие шаги:

Включите Group-alias или Group-URL для tunnel-groups
Сделайте резервную копию XML Profile и удалите ее из Adaptive Security Appliance
Теперь удалите следующие файлы с затронутой машины:

Preferences.xml
preferences_global.xml
XML Profile в папке Profiles

Наконец, переподключите клиент

Переключитесь на альтернативный сервис VPN

используйте Perimeter 81 Это не совсем решение, но мы считаем, что это заслуживает вашего внимания. Если вы сталкиваетесь с повторяющимися ошибками в Cisco AnyConnect, такими как ошибка VPN не удалось загрузить настройки, рассмотрите альтернативные решения VPN.

Когда речь идет о предприятиях, мы не можем придумать лучшую опцию, чем Perimeter 81. У него есть интуитивно понятная платформа облачного управления, которая облегчает доступ между сервером и удаленными клиентами.

Подробнее о Perimeter 81:

Создан для 5 и более членов команды
Впечатляющие функции безопасности
Интеграция с AWS, Azure, Google Cloud, Salesforce и другими
Круглосуточная поддержка в чате
Гарантия возврата денег в течение 30 дней (без бесплатной пробной версии)

Заключение

В заключение, вы можете исправить Cisco AnyConnect, если VPN не удалось загрузить настройки, переустановив приложение, удалив его папку или изменив настройки безопасности.

Если проблема все еще сохраняется, зайдите и загрузите Cisco AnyConnect на Windows 11 снова.

Однако, если вас интересует отличная альтернатива Cisco AnyConnect, подумайте о использовании Perimeter 81.