ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED 1930 (0x78A) [Решено]

Сообщение ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED указывает на то, что драйвер принтера был заблокирован для установки из-за политик, установленных на вашем ПК. Код ошибки 1930 (0x78A), и сообщение гласит: Драйвер принтера несовместим с политикой, включенной на вашем компьютере, которая блокирует драйверы NT 4.0.

Ошибка 0x8007078a обычно появляется на более старых версиях ОС, таких как Windows Vista, которые не поддерживают драйверы принтеров в режиме ядра. Однако ее также наблюдали на Windows 11, когда используются несовместимые или неподдерживаемые драйверы.

Перед тем как начинать устранение неполадок, перезагрузите ПК, установите все ожидающие обновления Windows и переподключите принтер.

Как исправить ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED?

Совет Несмотря на то, что проблема ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED обычно возникает из-за политик, применяемых на системе, переопределение их не должно быть вашим основным подходом. Такие политики установлены для повышения безопасности компьютера, и изменение их подвергает систему риску. Если вы все же хотите продолжить, четвертое и пятое решения описывают изменения, касающиеся политик.

1. Получите совместимую версию драйвера

Как я уже говорил, проблема ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED может возникать из-за устаревших или несовместимых драйверов.

Итак, чтобы исправить 0x8007078a, сначала используйте инструмент для удаления драйверов с высокими рейтингами, чтобы очистить все существующие файлы, связанные с драйверами > посетите веб-сайт производителя > найдите последнюю версию драйвера для вашего принтера, которая также совместима с установленной версией и итерацией Windows > загрузите установочный файл (.exe) > установите драйвер. Установка драйвера принтера с использованием установщика Для некоторых пользователей простое удаление драйвера с удалением связанных с драйверами файлов и затем переподключение принтера дало возможность Windows автоматически установить совместимый драйвер, благодаря чему принтер запустился мгновенно.

2. Установите драйвер в режиме совместимости

1. Щелкните правой кнопкой мыши по загруженному установочному файлу принтера (.exe) и выберите Свойства.
2. Перейдите на вкладку Совместимость, установите флажок для Запускать эту программу в режиме совместимости для и выберите предыдущую версию Windows из списка.
3. Нажмите Применить и ОК, чтобы сохранить изменения.
4. Теперь установите драйвер принтера.
5. Если вы все еще получаете сообщение ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED, попробуйте другие старые версии Windows, пока одна не сработает.

3. Просканируйте ПК на наличие вредоносного ПО

1. Нажмите Windows + S, чтобы открыть Поиск, введите Безопасность Windows в текстовом поле и нажмите на соответствующий результат.
2. Щелкните по Защите от вирусов и угроз.
3. Нажмите на Опции сканирования.
4. Выберите пункт Полное сканирование и затем нажмите Сканировать сейчас.
5. Подождите, пока сканирование завершится. Оно может занять от 15 до 45 минут.

Если вы загрузили драйвер из неофициального источника, разумно просканировать ПК на наличие вредоносного ПО. И в случае, если Безопасность Windows не обнаружит никаких угроз, я рекомендую использовать эффективное антивирусное решение для проведения более глубокой проверки!

4. Переустановите драйвер с измененными настройками

4.1 Удалите драйвер принтера и программное обеспечение

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть Выполнить, введите appwiz.cpl в текстовом поле и нажмите Enter.
2. Выберите программное обеспечение принтера из списка, а затем нажмите Удалить.
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
4. Точно так же удалите драйвер принтера, указанный здесь, а также любые другие компоненты программного обеспечения, связанные с принтером.

4.2 Перенастройте реестр ЗАМЕТКА Прежде чем вносить какие-либо изменения в реестр, создайте точку восстановления. Это позволит вам вернуть изменения в случае, если что-то пойдет не так.

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть Выполнить, введите regedit в текстовом поле и нажмите Enter.
2. Нажмите Да в запросе UAC.
3. Вставьте следующий путь в адресную строку и нажмите Enter: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT
4. Щелкните правой кнопкой мыши по элементу Windows NT в левом окне, выберите Создать, затем выберите Ключ и назовите его Printers.
5. Теперь внутри ключа Printers щелкните правой кнопкой мыши на пустую область справа, выберите Создать, выберите DWORD (32-битное) значение и назовите его KMPrintersAreBlocked.
6. Дважды щелкните по DWORD, введите 1 в поле Данные значения и нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.
7. Теперь под Printers создайте еще один Ключ и назовите его PointAndPrint.
8. Под PointAndPrint создайте следующие записи так же, как и раньше, и установите данные значения, указанные рядом с каждой:

• Restricted (DWORD) – 1 (Данные значения)
• TrustedServers (DWORD) – 0 (Данные значения)
• ServerList (String) – Пустой (Данные значения)
• InForest (DWORD) – 0 (Данные значения)
• NoWarningNoElevationOnInstall (DWORD) – 1 (Данные значения)
• UpdatePromptSettings (DWORD) – 2 (Данные значения)

9. Затем перейдите по этому пути: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Policies\Microsoft\Windows NT
10. Создайте ключ Printers под Windows NT, а затем ключ PointAndPrint под Printers, как вы сделали ранее.
11. Наконец, создайте следующие DWORDs и String в ключе PointAndPrint, а затем установите данные значения, указанные рядом с каждой:

• Restricted (DWORD) – 1 (Данные значения)
• TrustedServers (DWORD) – 0 (Данные значения)
• ServerList (String) – Пустой (Данные значения)
• InForest (DWORD) – 0 (Данные значения)
• NoWarningNoElevationOnInstall (DWORD) – 1 (Данные значения)
• UpdatePromptSettings (DWORD) – 2 (Данные значения)

4.3 Остановите службу спулера печати

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть Выполнить, введите services.msc в текстовом поле и нажмите Enter.
2. Прокрутите вниз, щелкните правой кнопкой мыши на службе Print Spooler, а затем выберите Остановить в контекстном меню.

4.4 Переименуйте критически важные папки

1. Нажмите Windows + E, чтобы открыть Проводник файлов, вставьте следующий путь в адресную строку и затем нажмите Enter: C:\Windows\System32\spool\drivers
2. Теперь переименуйте папки W32X86 и x64 в W32x86.old и x64.old соответственно.
3. Перезагрузите ПК.

4.5 Переустановите драйвер принтера

Наконец, вы можете запустить установочный файл драйвера (.exe), который ранее вызывал сообщение Драйвер принтера несовместим с политикой, включенной на вашем компьютере, которая блокирует драйверы NT 4.0 во время установки.

5. Переустановите групповую политику

ЗАМЕТКА Следующие шаги требуют редактирования Редактора локальной групповой политики, который присутствует в Pro и Enterprise версиях Windows. Если вы используете версию Home, установите GPedit.msc вручную.

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть Выполнить, введите gpedit.msc в текстовом поле и нажмите Enter.
2. Перейдите по следующему пути, используя левую панель: Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Принтеры
3. Дважды щелкните на политике Запретить установку принтеров с использованием драйверов в режиме ядра.
4. Выберите опцию Отключено, а затем нажмите Применить и ОК, чтобы сохранить изменения.
5. Наконец, перезагрузите компьютер и проверьте, была ли исправлена ошибка 0x8007078a.

6. Сбросьте Windows до заводских настройок

Как последнее средство, вы всегда можете сбросить Windows до заводских настроек. Для 2 из 5 пользователей это единственное решение, которое сработало против ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED, даже в много-компьютерной конфигурации! Сброс Windows 11 Чтобы сбросить ПК, нажмите Windows + I, чтобы открыть Настройки > перейдите на вкладку Система > нажмите на Восстановление > нажмите кнопку Сбросить ПК > выберите, хотите ли вы сохранить файлы или удалить все > выберите Локальную переустановку > нажмите на Далее > подтвердите изменение > нажмите на Сброс > затем подождите, пока процесс завершится.

7. Свяжитесь с службой поддержки

Когда ничего другое не помогает, свяжитесь с командой поддержки. Сначала попробуйте специализированную поддержку производителя принтера (через официальный сайт) и попросите совместимую версию драйвера для вашего ПК. Если они не могут помочь с ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED, тогда свяжитесь с поддержкой Microsoft.

Помните, что ошибка ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED является проблемой, связанной с программным обеспечением, и обычно ее можно исправить с помощью некоторых быстрых изменений в Windows или путем использования другого драйвера. Лишь в редких случаях вам придется обращаться в службу поддержки!

Прежде чем уйти, откройте для себя советы экспертов, которые помогут сделать печать PDF быстрее, чем когда-либо!

Если вы знаете другие способы решения проблемы, поделитесь ими с нашими читателями в комментариях.