Исправление: Ошибка "Предоставленные учетные данные недостаточны" на Windows 11

Принтеры известны тем, что могут выдавать ошибки, даже когда все выглядит в порядке. Хотя большинство из них возникает после установления соединения, некоторые пользователи сообщили о появлении ошибки Предоставленные учетные данные недостаточны для доступа к этому принтеру в Windows 11 при попытке подключения.

Сообщение также предлагает пользователям подключиться к общему принтеру с другими учетными данными, но ни одна из комбинаций не срабатывает. Чаще всего проблема с общими принтерами возникает из-за тривиальной неправильной настройки на стороне пользователя.

Обычные причины ошибки Предоставленные учетные данные недостаточны на Windows 11

• Указаны неверные учетные данные
• Сохраненные учетные данные повреждены
• Неправильная настройка локальных групповых политик
• Ошибка в недавнем обновлении Windows сломала настройки

Как исправить ошибку “Предоставленные учетные данные недостаточны для доступа к этому принтеру”?

Перед тем как перейти к более сложным решениям, сначала попробуйте эти быстрые:

• Убедитесь, что ПК и принтер находятся в одной сети. Перезагрузите оба устройства и проверьте, улучшилось ли состояние.
• Отключите брандмауэр Windows Defender или другое аналогичное программное обеспечени, установленное на ПК.
• Проверьте, работает ли совместное использование принтера для всех принтеров и на всех устройствах.
• Убедитесь, что активная учетная запись пользователя связана с доменом.

Если ни одно из предложенных решений не помогло, перейдите к следующим.

1. Запустите средство устранения неполадок принтера

1. Нажмите Windows + I, чтобы открыть приложение Настройки, и на вкладке Система в правой части нажмите Устранение неполадок.
2. Теперь щелкните Другие средства устранения неполадок.
3. Найдите средство устранения неполадок Принтер и нажмите кнопку Запустить рядом с ним.
4. Дождитесь, пока средство устранения неполадок определит проблему, выполните инструкции на экране и примените рекомендуемые исправления.

2. Удалите связанные записи в диспетчере учетных данных

1. Нажмите Windows + S, чтобы открыть Поиск, введите Панель управления в строку поиска и нажмите соответствующий результат.
2. Щелкните Учетные записи пользователей.
3. Теперь щелкните на Диспетчер учетных данных.
4. В разделе Учетные данные Windows найдите любые записи, относящиеся к затронутому принтеру, разверните их и нажмите Удалить.
5. Нажмите Да в окне подтверждения.
6. Теперь перезагрузите ПК и попробуйте подключиться к принтеру с правильным набором учетных данных.

Удаление учетных данных также поможет исправить связанную проблему с ошибкой Конфликт учетных данных в Windows 11.

3. Добавьте учетную запись Windows

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть Выполнить, введите control в текстовом поле и нажмите ОК.
2. Щелкните Учетные записи пользователей, затем на Диспетчер учетных данных.
3. Перейдите в Учетные данные Windows и щелкните на Добавить учетные данные Windows.
4. Теперь добавьте сервер принтера, имя пользователя с доступом к нему, пароль, если требуется, и нажмите ОК, чтобы сохранить.
5. Подключитесь к затронутому принтеру.

Если проблема сохраняется, откройте Управление печатью, выберите сервер печати под LocalHost, откройте его Безопасность и разрешите как локальным, так и доменным пользователям полный доступ к принтеру.

4. Отредактируйте локальные политики

1. Нажмите Windows + S, чтобы открыть Поиск, введите Редактор локальной групповой политики в текстовом поле и нажмите соответствующий результат.
2. Раскройте Административные шаблоны в разделе Конфигурация компьютера, затем выберите Принтеры.
3. Дважды щелкните на политику Ограничения точки и печати справа.
4. Выберите Включено, затем установите флажок для Пользователи могут указывать и печатать только на эти сервера, и введите имя сервера (по желанию) в текстовом поле ниже.
5. Теперь выберите Не показывать предупреждение или запрос на повышение прав из выпадающего меню под обоими пунктами При установке драйверов для нового подключения и При обновлении драйверов для существующего подключения.
6. После завершения нажмите Применить и ОК, чтобы сохранить изменения, и затем подключитесь к принтеру. Читать больше по этой теме

• Microsoft заменяет JScript на JScript9Legacy для лучшей безопасности в Windows 11
• Windows 11 Build 27898 добавляет небольшие иконки на панели задач, быстрый восстановление, умное совместное использование
• Windows 11 Build 27898 Ошибка возвращает классическую заставку Vista, снова

5. Измените редактор реестра

1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть Выполнить, введите regedit в текстовом поле и нажмите Enter.
2. Нажмите Да в запросе UAC.
3. Перейдите по следующему пути в навигационной панели или вставьте его в адресную строку и нажмите Enter: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
4. Теперь дважды щелкните на DWORD RpcAuthnLevelPrivacyEnabled справа.
5. Введите 0 в поле Данные значения и нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.
6. Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезает ли сообщение об ошибке при подключении к принтеру.

6. Удалите недавние обновления Windows

1. Нажмите Windows + I, чтобы открыть Настройки, перейдите в Обновление Windows в левой панели и нажмите на История обновлений.
2. Прокрутите вниз до конца страницы и нажмите на Удалить обновления в разделе Связанные настройки.
3. Нажмите на Удалить рядом с обновлением, установленным примерно в то же время, когда ошибка впервые появилась.
4. Снова нажмите Удалить в окне подтверждения.
5. После этого установите соединение с принтером.

Некоторые пользователи сообщали, что недавнее обновление Windows сломало расширенные сетевые возможности или привело к проблемам с учетными данными, и в результате появилась ошибка сетевого принтера. В этом случае простое удаление обновления должно помочь!

7. Создайте новую локальную учетную запись

Когда ничего другое не помогает, вы можете создать новую локальную учетную запись и разрешить ей доступ к принтеру. Это устранит любые несоответствия, которые мешали предыдущей учетной записи установить соединение, а также очистит конфликтующие записи в встроенном диспетчере учетных данных.

Некоторые пользователи также обнаружили, что создание новой учетной записи и последующее ручное добавление учетной записи Windows ( Исправление 3 ) помогло устранить ошибку Предоставленные учетные данные недостаточны для доступа к этому принтеру в Windows 11.

Наконец, вы всегда можете обратиться к производителю принтера или связаться с профессионалом, так как проблема может быть немного сложнее. Прежде чем это сделать, ознакомьтесь с некоторыми быстрыми решениями для проблем с принтером в Windows 11 и попробуйте их все.

Если у вас есть вопросы или вы хотите поделиться тем, что помогло вам, оставьте комментарий ниже.