Исправить: Что-то неожиданное пошло не так с URL в Outlook

Несколько пользователей Windows сообщили, что они не могут получить доступ к гиперссылкам в Microsoft Outlook и получают сообщение об ошибке – Что-то неожиданное пошло не так с этим URL: <гиперссылка>. Система не может найти указанный файл. При попытке это сделать.

Ошибка даже мешает вам получить доступ к важным гиперссылкам Outlook с помощью функции поиска на рабочем столе, что может быть сложно исправить. Но не волнуйтесь! Мы вас прикрываем.

Почему я получаю ошибку “Что-то неожиданное пошло не так с этим URL”?

Нет четких указаний, что именно вызвало Что-то неожиданное пошло не так с этим URL в Outlook. Однако некоторые очевидные причины следующие:

• Неверные настройки браузера по умолчанию – Ошибка “Что-то неожиданное пошло не так с этим URL” возникает на ПК, имеющем несколько веб-браузеров, и в Outlook не выбран браузер по умолчанию.
• Конфликтующие приложения – Если вы столкнулись с этой ошибкой внезапно, есть высокая вероятность, что недавно установленное приложение конфликтует с MS Outlook.
• Поврежденные профили Outlook – Проблема в вашем профиле Outlook, в который вы вошли, может помешать вам посетить гиперссылки в приложении Outlook.
• Ошибки в обновлениях Windows – Многие пользователи сообщили, что начали испытывать проблему сразу после обновления Windows, что могло повредить записи в реестре.
• Недостаточно дискового пространства – Outlook, как правило, выдает ошибку “что-то пошло не так”, если на вашем ПК недостаточно оперативной памяти для выполнения команды.

Теперь, когда вы знаете, какие проблемы вызывают ошибку, давайте начнем их устранять.

Как исправить ошибку “Что-то неожиданное пошло не так с этим URL” в Outlook?

Рекомендуем вам попробовать эти простые обходные пути, прежде чем применять сложные решения, представленные ниже.

• Перезагрузите Outlook, а также ваш ПК для сброса кэшированной памяти.
• Удалите недавно установленные обновления Windows.
• Очистите историю поиска и поврежденный кэш текущего браузера.

Попробуйте следующие решения, если вышеупомянутые трюки не облегчили проблему.

1. Измените браузер по умолчанию

1. Запустите приложение Outlook на вашем ПК с Windows.
2. Выберите меню Файл в верхней части и выберите Параметры в левой боковой панели.
3. Выберите опцию Дополнительно из левой боковой панели окна Параметры Outlook.
4. Прокрутите вниз до раздела Обработка ссылок справа и выберите ваш предпочтительный веб-браузер в выпадающем списке Открыть гиперссылки из Outlook.
5. Наконец, нажмите кнопку OK, чтобы сохранить изменения и выйти из Outlook.

В качестве альтернативы вы можете изменить браузер по умолчанию через функцию программ по умолчанию в окне панели управления. Для этого перейдите в Панель управления > Удаление или изменение программ > Программы по умолчанию > Настройка ваших программ по умолчанию.

Аналогично, вы можете перейти в раздел приложений по умолчанию в приложении настроек Windows, чтобы установить приложения по умолчанию для обработки типов файлов HTM и HTML.

2. Очистите кэш Outlook

1. Используйте сочетание клавиш Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
2. Введите или вставьте следующую команду в текстовое поле и нажмите кнопку OK, чтобы получить доступ к папке кэша Outlook. %localappdata%\Microsoft\Outlook
3. Найдите папку RoamCache, щелкните правой кнопкой мыши и выберите опцию Удалить в контекстном меню.

3. Загрузите ПК в чистом режиме

1. Используйте сочетание клавиш Windows + R для открытия диалогового окна Выполнить. Введите следующую команду в текстовом поле и нажмите кнопку OK. msconfig
2. Снимите галочку с Загружать элементы автозагрузки и активируйте опцию Загружать системные службы, установленную на вкладке Общие окна Конфигурация системы.
3. После этого перейдите на вкладку Службы, установите галочку перед Скрыть все службы Microsoft внизу слева и нажмите кнопку Отключить все.
4. Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения, и OK, чтобы выйти из окна конфигурации системы.
5. Теперь перезагрузите компьютер, чтобы загрузить ПК в чистом состоянии.

Попробуйте нажать на гиперссылку в чистом режиме. Если вы не столкнетесь с ошибкой, это означает, что некоторые сторонние программы и фоновые службы мешают Outlook. Вам следует поочередно включать все службы автозагрузки, чтобы определить ту, которая вызывает проблему, и удалить приложения, связанные с этой службой.

4. Выполните сканирование SFC и DISM

1. Нажмите клавишу Windows, введите cmd в строке поиска вверху и выберите опцию Запуск от имени администратора в правом разделе результатов.
2. Выберите Да в запросе Контроль учетных записей пользователей, чтобы запустить командную строку с правами администратора.
3. Введите или вставьте следующую команду и нажмите клавишу Enter, чтобы запустить сканирование SFC. sfc/scannow
4. После завершения сканирования SFC введите или вставьте следующую команду, чтобы начать сканирование системных файлов с помощью инструмента DISM. DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
5. Теперь перезагрузите ПК и проверьте, решена ли ошибка “что-то неожиданное пошло не так с этим URL” в MS Outlook.

Инструменты SFC и DISM восстановят недостающие или поврежденные защищенные системные файлы и образы, заменив их кэшированной копией, хранящейся в сжатой папке. Вы также можете попробовать надежный инструмент для восстановления, чтобы автоматизировать эту процедуру.

5. Выполните восстановление системы

1. Нажмите на значок Windows, чтобы открыть меню Пуск, введите создать точку восстановления в строке поиска и нажмите на соответствующий результат.
2. Нажмите кнопку Восстановление системы, расположенную на вкладке Защита системы окна Свойства системы.
3. Вам нужно выбрать точку восстановления, созданную до установки крупного обновления Windows или когда вы могли без проблем получить доступ к гиперссылкам в Outlook, и нажмите Далее.
4. Наконец, нажмите кнопку Готово, чтобы запустить процесс восстановления системы.

Восстановление системы до предыдущей точки во времени устранит ошибки и записи реестра, мешающие вашему браузеру загружать гиперссылки из Outlook.

Вот и все! Мы надеемся, что решения, перечисленные в этом руководстве, успешно устранили ошибку в Microsoft Outlook. Если нет, вам будет рекомендовано переустановить приложение Outlook на вашем ПК.

Возможно, вам также стоит исправить ошибку Outlook 500, если вы часто сталкиваетесь с этой ошибкой при использовании приложения.

Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения для нас, не стесняйтесь оставлять их в комментариях ниже.