Почему HBO Max так медленный? 10 лучших советов, чтобы ускорить его

HBO Max доступен уже почти год. Стриминговый сервис, управляемый WarnerMedia, позволяет пользователям смотреть эпизоды и фильмы от Summit Entertainment, WarnerMedia, 20th Century Studios, Universal Pictures и некоторых сторонних издателей.

На сайте сейчас есть множество новых и старых программ, включая новые релизы, такие как Space Jam: Новое Наследие, Матрица 4, Дюна, а также предыдущие сериалы HBO, такие как Чернобыль и Наследие.

Несмотря на такой обширный каталог контента, HBO Max не лишен недостатков. Многие недовольные пользователи сообщают, что фильмы не транслируются должным образом и часто буферизуются во время длительных просмотрений.

В этой статье мы исследуем все вопросы, касающиеся того, почему ваш HBO Max медленный.

Каковы причины задержки на HBO Max? Вот несколько распространенных виновников:

• Низкая пропускная способность
• Плохое интернет-соединение
• Ошибки на вашем устройстве или браузере
• Поврежденные файлы установки
• Устаревшее программное обеспечение

Некоторые из медленных устройств, о которых сообщали пользователи, включают Roku, Firestick и Chromecast. Но, как бы то ни было, следующие советы помогут вам.

Какие другие проблемы были зафиксированы с HBO Max?

• Медленная загрузка HBO Max: Когда эта проблема возникает, скорее всего, это проблема с кэшем, поэтому вам нужно очистить его или перезагрузить устройство.
• Медленная трансляция HBO Max: Эта проблема обычно вызвана медленным интернет-соединением, поэтому убедитесь, что ваше соединение стабильно.
• Медленно работает HBO Max на телевизоре Samsung: Эта проблема была зарегистрирована на всех моделях, и не только на Samsung, но если это происходит, быстрая перезагрузка - лучший способ исправить это.

Как я могу исправить HBO Max, если он медленный?

1. Перезагрузите стриминговое устройство

Windows 11

1. Щелкните на меню Пуск и нажмите на кнопку Питание.

2. Выберите Перезагрузить и подождите, пока ваш компьютер выключится и снова включится.

Fire Stick

1. На главном экране нажмите на иконку настроек.

2. Прокрутите вниз и нажмите на Мой Fire TV.

3. Затем нажмите на Перезагрузить в центральной панели.

Если HBO Max медленный на Firestick, перезагрузка устройства может помочь вам решить проблему.

Roku

1. Нажмите кнопку “Домой” на пульте.
2. Перейдите в Настройки.

3. Выберите Перезагрузка системы.

4. Теперь выберите Перезагрузить.

Если HBO Max медленный на Roku, эти шаги должны помочь вам перезагрузить устройство и, надеюсь, исправить проблему.

Chromecast

1. Откройте приложение Google Home.
2. Выберите ваше устройство.
3. Нажмите на иконку Шестеренка.
4. Выберите Дополнительные настройки и выберите Перезагрузить.

Перезагрузка устройства может помочь, если HBO Max медленный на Chromecast, поэтому обязательно попробуйте это.

Конфликтующие процессы на стриминговом устройстве или телефоне могут потенциально создавать проблемы с HBO Max. Чтобы убедиться, что это не так, перезагрузите устройство, с которого вы трансляете HBO Max.

Обратите внимание, что процесс перезагрузки будет специфичным для вашего устройства.

2. Проверьте интернет-соединение и скорость

Вы транслируете фильмы только на той скорости, которую позволяет ваше соединение. Поэтому, если у вас возникают проблемы с буферизацией при просмотре HBO Max, вам следует убедиться, что интернет-соединение достаточно хорошее и что у вас хороший сигнал Wi-Fi.

Убедитесь, что ваше стриминговое устройство находится рядом с вашим маршрутизатором Wi-Fi. Например, вы можете приблизить стриминговое устройство к маршрутизатору, чтобы загрузить заголовок, а затем вернуться на свое первоначальное место, чтобы его посмотреть.

Чтобы просматривать видео в HD на HBO Max, вам потребуется минимальное соединение на загрузку 5 Мбит/с. Мы рекомендуем использовать более быстрое интернет-соединение, чтобы уменьшить паузы, вызванные использованием нескольких устройств и колебаниями сети.

3. Убедитесь, что серверы HBO Max не отключены

1. Посетите страницу Downtector, чтобы узнать, отключены ли серверы.

2. Прокрутите вниз до графика, чтобы увидеть отчеты о сбоях HBO Max за последние 24 часа.

3. Сообщите о любой проблеме, которую у вас может быть с HBO, нажав на любой из вариантов: Видеопоток, Приложение или Веб-сайт.

Как и многие другие сервисы, HBO Max может иметь проблемы с серверами. Например, вы можете быть препятствованы в просмотре видео на HBO Max, если серверы стримингового сервиса находятся на обслуживании. Воспроизведение видео может начать буферизоваться и стать медленным.

Крайне важно подтвердить, отключены ли серверы компании. Помимо обслуживания и других сбоев, серверы HBO Max могут испытывать сбои, если сервис запускает новую программу или шоу и существует перегрузка пользователей.

4. Посмотрите другое шоу

Когда вы видите визуальные заикания и задержки при просмотре сериала HBO Max, попробуйте вернуться в вашу медиатеку и запустить любой случайный заголовок.

Это позволяет вам определить, влияет ли проблема на всю платформу или ограничивается определенными телевидениями и фильмами. Перейдите к альтернативному решению, если вы обнаружите, что заголовки не медленные или не подтормаживают.

5. Убедитесь, что ваше устройство поддерживается

1. Посетите официальную страницу HBO Max, чтобы узнать, поддерживается ли ваше устройство.
2. В меню Выберите тип устройства выберите тип вашего устройства.

3. Нажмите на плюс (+), чтобы развернуть любой вариант, соответствующий вашему устройству, и посмотрите, совместимо ли оно.

Еще одной причиной, почему ваш HBO Max продолжает быть медленным, является отсутствие поддержки устройств. Платформа HBO Max совместима с различными операционными системами, но не с каждым устройством, работающим на этих операционных системах.

Если это так, вы можете рассмотреть возможность приобретения нового устройства; в противном случае вы всегда можете смотреть HBO Max через веб-браузер.

6. Выйдите из учетной записи и войдите снова в приложение

1. Щелкните по своему профилю в верхнем правом углу экрана.
2. Нажмите на значок настроек и выберите опцию Выйти.

В HBO Max некоторые случайные ошибки и сбои могут повредить данные учетной записи. В этом случае текущая сессия может иметь неожиданные проблемы, включая задержки до обновления данных пользователя. Повторный вход может это исправить.

Если HBO Max недавно отправил вам уведомление о входе, проверьте, используют ли вашу учетную запись неизвестные устройства.

7. Отключите VPN

1. Откройте приложение Настройки, используя сочетание клавиш Windows + I.
2. Выберите “Сеть и интернет” на левой панели и выберите VPN на правой панели.

3. Выберите ваше VPN-соединение и удалите его.

Виртуальные частные сети (VPN) - это программы, которые защищают ваши интернет-данные и позволяют вам обходить географические ограничения вашего интернет-провайдера.

Они функционируют, изменяя ваш IP-адрес, чтобы скрыть ваше реальное местоположение и фильтровать информацию, выходящую с вашего устройства, для защиты таких конфиденциальных данных, как кредитные карты и банковские счета.

Этот шаг может создавать задержки и нестабильность сети, если вы не используете надежный VPN. Для устранения этой проблемы отключите свои виртуальные частные сети перед попыткой получить доступ к HBO Max.

Тем не менее, в этом случае мы рекомендуем использовать более надежный VPN, такой как Private Internet Access, чтобы разблокировать HBO Max. PIA имеет надежное программное обеспечение безопасности с серверами, оптимизированными для стриминга.

Если HBO Max обнаружит IP-адреса с одного сервера, у него есть возможность их заблокировать. PIA генерирует уникальный IP-адрес, позволяя вам избежать перегрузки сервера и смотреть HBO Max с максимальной скоростью для вашего устройства.

Кроме того, PIA отлично справляется с со скоростью загрузки благодаря стабильности своих подключений по местоположениям, позволяя вам смотреть фильмы и эпизоды без надоедливых мультимедийных задержек.

8. Очистите кэш и куки браузера

1. Щелкните на эллипсах (3 точки в верхнем правом углу вашего браузера), выберите Дополнительные инструменты, затем выберите Очистить данные браузера.

2. На вкладке Основные выберите Историю браузера, Куки и другие данные сайта, Кэшированные изображения и файлы, затем нажмите кнопку Очистить данные.

После завершения этого процесса перезапустите HBO Max и попробуйте снова.

Если вы хотите более продвинутые опции, которые позволят вам сохранить некоторые данные в вашем браузере, очищая остальные, вы можете воспользоваться специализированным утилитом, таким как CCleaner.

Этот тип приложения может сканировать ваш браузер и предоставить вам понятный отчет о том, что вы можете удалить, чтобы освободить место и ускорить загрузки на HBO Max.

9. Отключите расширения вашего браузера

1. Щелкните на эллипсах (3 точки в верхнем правом углу вашего браузера), выберите Дополнительные инструменты, затем выберите Расширения.

2. Нажмите на переключатель внизу каждого расширения, которое хотите отключить.

3. После завершения этого процесса перезапустите HBO Max и попробуйте снова.

Расширения браузера - это программы, часто сторонние приложения, которые улучшают функциональность веб-сайтов или вашего браузера. Однако иногда они становятся лишней нагрузкой на устройство, что может повлиять на производительность вашей системы.

Если у вас возникли проблемы с просмотром HBO Max, попробуйте отключить расширения браузера.

10. Попробуйте HBO Max на другом устройстве или в другом браузере

Если заголовок тормозит и медленный, проверьте, есть ли улучшение при воспроизведении видео на другом устройстве.

Если приложение на Android или iOS не работает, попробуйте переключиться на приложение сервиса на вашем стриминговом устройстве или телевизоре, чтобы убедиться, что проблема не в телефоне.

HBO Max - это веб-сервис, который позволяет вам просматривать сериалы и фильмы с вашего компьютера. Если вы уже сделали это и все еще сталкиваетесь с проблемами с онлайн-клиентом сервиса, используйте браузер, такой как Opera, чтобы войти в свою учетную запись HBO Max, чтобы проверить, есть ли буферизация или медленность.

Какие устройства известны как затронутые медленной трансляцией?

Есть много устройств, которые совместимы с HBO Max. Но даже некоторые из этих совместимых устройств были зарегистрированы пользователями как медленные во время трансляции.

Три из затронутых устройств - Roku, Firestick и Chromecast. Чтобы быть в безопасности, ваше стриминговое устройство Roku должно быть обновлено и иметь минимум Roku OS 10, чтобы уменьшить вероятность медленной трансляции.

На новых Chromecast вы можете воспользоваться проводным интернет-соединением. Они значительно быстрее беспроводных.

Если вы прочитали до этого момента статьи, вы, вероятно, смогли решить любые проблемы, связанные с медленной трансляцией на HBO Max. Эти решения и советы будут весьма полезны независимо от стримингового устройства. Вы сможете устранить проблемы, если HBO Max медленный на Chromecast или любом другом устройстве.

Пожалуйста, оставьте нам свои комментарии; нам интересно знать, какие устройства вы используете для стриминга HBO Max и какие из этих советов были наиболее полезными.

Если вы предпочитаете узнать, как устранить проблемы с HBO Go и HBO Now на телевизоре, Chrome и Roku, вы найдете наше руководство по лучшим решениям для HBO Now / HBO Go очень полезным.