TIM (Telecom Italia Mobile) هي واحدة من أكبر الشركات الاتصالات التي تقدم خدمات الهاتف المحمول والإنترنت المحمول والثابت وتلفزيون الكابل وحلول الأعمال. ومع ذلك ، فرضت شركة Procon-RJ غرامة على شركة الهاتف BRL 4،511،783.11 بسبب التسويق عبر الهاتف النشط المسيء. في جميع أنحاء المقال ، من الممكن أن نفهم بالتفصيل الدافع وراء الغرامة. الدفع.
تأسست TIM في عام 1995 ، وهي موجودة في جميع أنحاء الأراضي الإيطالية وتعتبر واحدة من شركات تكنولوجيا المعلومات الرئيسية في أوروبا. بالإضافة إلى إيطاليا ، تعمل TIM أيضًا في دول أمريكا اللاتينية الأخرى ، بما في ذلك البرازيل.
ومع ذلك ، فإن سجله لم يكن كافيًا لتجنب غرامة المليونير ، لأن أدائه كان مخالفًا للقانون ، بسبب التسويق عبر الهاتف المسيء. وفقًا لـ Procon ، فشلت الشركة في الامتثال لقانون حماية المستهلك وقانون الولاية رقم 4،896/06.
يحدث هذا عندما تقوم الشركة بالترويج التسويق عبر الهاتف نشط خارج الساعات المسموح بها ، حتى بعد تسجيل العميل لرقم هاتفه في قائمة الخصوصية.
عقوبة على TIM
وضعت شركة Procon قانونًا عقابيًا ضد الشركة في يوليو 2022. تقرر الامتناع عن عروض المنتجات والخدمات من خلال التسويق عبر الهاتف النشط للمستهلكين الذين انضموا إلى التسجيل الخصوصية ، في الأيام والأوقات التي يحظرها قانون الولاية رقم 4.896 / 06 ، أو الذي طلب حظر هذه المكالمات من قبل الموقع naomeperturbe.com.br.
وحتى الآن ، لم تقدم الشركة دفاعًا عن الانتهاكات المزعومة ، ولم تلتزم بعد بمتطلبات التدبير الاحترازي. لهذا السبب ، رفعت شركة Procon-RJ دعوى قضائية أمام محكمة العدل في ولاية ريو دي جانيرو لحظر الممارسات التعسفية.
"يضمن قانون الولاية رقم 4.896 / 06 في ولاية ريو دي جانيرو الحق في الخصوصية للمستهلكين فيما يتعلق بتلقي عروض المنتجات أو الخدمات عبر الهاتف. قال كاسيو إن مكالمات التسويق عبر الهاتف النشطة التي يتم إجراؤها قبل الساعة 8 صباحًا وبعد 6 مساءً ، وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات ، محظورة.