الأربعاء الماضي (26) ، جن جنون شبكات التواصل الاجتماعي بالإعلان عن أن أمازون تقدم كوبونات خصم بقيم سخيفة. مع ذلك ، هرع الكثير من الناس إلى موقع المتجر لتأكيد النظرية وأيضًا شراء منتجات باهظة الثمن مقابل القليل جدًا. ومع ذلك ، كان "الكرم" أ تعطل نظام أمازون مما أتاح تراكم القسائم ، وهو أمر غير ممكن في العادة. ومع ذلك ، استغل العملاء لحظة الفشل في إغلاق عملية الشراء التي كانت بسعر "باهظ".
اقرأ أكثر: احصل على خصم في Shopee باستخدام بطاقة Nubank.
شاهد المزيد
تم التأكيد: تنتج Samsung حقًا شاشات قابلة للطي لـ...
الصين تجري تجارب مع الزرد في محطة الفضاء...
علاوة على ذلك ، مع تقديم القسائم للعملاء الجدد ، بدأ المستهلكون في إنشاء حسابات مختلفة للاستفادة من هذا الخلل. وبالتالي ، هناك سجلات للأشخاص الذين اشتروا قارئ كتب Kindle مجانًا ، حيث بلغت تكلفة العنصر 399 ريالاً برازيليًا.
في نفس يوم الأربعاء (26) ، أدلى بائع التجزئة ببيان عام ، قال فيه إنه تم اكتشاف خطأ ، ولكن تم تصحيحه بسرعة. ومع ذلك ، حتى تلك اللحظة ، لم تبد الشركة رأيها بشأن ديمومة الكوبونات.
لذلك حتى عندما طُرحت أسئلة حول الرسوم المحتملة ، لم يقدم بائع التجزئة إجابة. وبدلاً من ذلك ، أكدت أمازون مجددًا أنه تم اكتشاف عيوب وأنها ستتصل بالعملاء المتأثرين "بالإزعاج".
في 28 يناير ، تم إخطار شركة Amazon Brasil بواسطة Procon-SP بسبب تقارير عن إلغاء عمليات الشراء باستخدام القسائم. وفقًا لـ Amazon ، كانت هذه هي الطريقة لإصلاح مشكلة الفشل.
ومع ذلك ، ذهب العديد من المستهلكين إلى الإنترنت للتعبير عن استيائهم من الشركة ، والتي وفقًا لهم يجب أن تحتفظ بالأوامر. بالإضافة إلى ذلك ، ظهرت العديد من الشكاوى الأخرى بشأن عدم إلغاء الطلبات الأخرى ، كما لو كانت أمازون تفضل بعض المستهلكين.
ومع ذلك ، فإن إلغاء المشتريات بسبب الفشل مسموح به قانونًا ، خاصةً عندما يكون العملاء على علم بالخطأ واستفادوا منه. لذلك ، يبقى مراقبة نتائج هذا الفشل ، الذي حدث سابقًا أيضًا مع Magazine Luiza.
علاوة على ذلك ، فإن قسائم أمازون غير تراكمية ، لذا فإن أي شيء يتجاوز ذلك يعد إخفاقًا. لذا ، كن حذرًا عند التسوق في المتجر ، ولا تنس مشاركة هذه المقالة حتى يكون المزيد من الأشخاص على اطلاع جيد!
