في يوم الخميس (3) ، بدأ Banco Ita يواجه مشاكل في الكشوفات والمدفوعات. بهذا المعنى ، أفاد مستخدمو البنوك أن هناك مبالغ في حساباتهم تجاوزت المعتاد ومبالغ أقل مما ينبغي أن تكون عليه بالفعل.
كان طلب البنك معطلاً خلال فترة ما بعد الظهر في محاولة لإعادة هيكلة قاعدة البيانات من أجل حل المشكلة المعنية. المشكلة الأكبر هي أن الأشخاص الذين لديهم أموال إضافية في حساباتهم أنفقوها معتقدين أن هذا المبلغ هو ملكهم - مما قد يتسبب في الواقع في بعض المشاكل لهؤلاء المستخدمين.
شاهد المزيد
تم التأكيد: تنتج Samsung حقًا شاشات قابلة للطي لـ...
الصين تجري تجارب مع الزرد في محطة الفضاء...
وفقًا لمتخصص القانون الرقمي في Assis e Mendes Advogados ، Adriano Mendes ، "ينص القانون البرازيلي على أنه لا يمكننا استخدام ما ليس لنا. يمكن أن تكون هذه مسألة جنائية ومدنية ". بالنسبة للمحامية كارولينا كارفالو دي أوليفيرا ، من Campos & Antonioli Advogados Associados ، فإن وجهة نظرها هي نفسها وجهة نظر مينديز.
ويشير المحامي إلى أن "من أساء استخدام الأموال التي تم إدخالها عن طريق الخطأ في الحساب المصرفي قد يكون كذلك مسؤول جنائياً عن جريمة الاستيلاء على شيء بسبب خطأ أو فعل قدير أو قوة الطبيعة ، المنصوص عليها في الفن. 169”. المادة المشار إليها من قبل المحامي توفر
من الواضح أن Itaú تمكنت من تنظيم قاعدة بياناتها. بعد التصحيح ، كان لدى بعض العملاء الذين أنفقوا مبالغ ليست لهم حسابات بنكية سلبية. وفقًا لمينديس ، يمكن لشركة Itaú تحصيل هذه الديون الناتجة عن ائتمان معتمد مسبقًا ، كما هو الحال مع السحب على المكشوف.
ومع ذلك ، فإن الديون التي تتجاوز هذا المبلغ ، سوف تحتاج الشركة إلى اللجوء إلى المحكمة لتحصيلها. يوضح ألكسندر فارغاس ، المتخصص في التكنولوجيا المالية ووسائل الدفع في Cescon Barrieu Advogados ، أنه عندما ائتمان العميل مقابل البنك ، والبنك مدين للمستخدم ، ولكن عندما يكون العميل سلبيًا ، فهو مدين لـ البنك. وبهذه الطريقة ، يجب على من أنفق الأموال التي لم تكن ملكه إعادة هذا المبلغ إلى Itaú ، والتي يمكن أن تلجأ إلى المحكمة للحصول على هذه الأموال.
ومع ذلك ، حتى لو لم ينتهي هذا الخطأ في السجن ، فقد تكون له عواقب أخرى. يقول مينديز إن المال فقط ليس ملكك ، فلا تستخدمه. انتظر يومًا أو يومين حتى يستقر الرصيد. إذا لم يكن كذلك ، افتح مطالبة لإعادتها ، لأن ذلك صحيح وأخلاقي ". بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكننا أن ننسى الأشخاص الذين استيقظوا على أرصدتهم السلبية بسبب خطأ بنكي.
في هذه الحالة ، يقول مينديز إن "البنك سيكون مسؤولاً عن سداد المبالغ والتعويض عن الضرر الناجم" ، أي المحامي نوصي بشدة المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة بالاتصال بمصرفهم ومدير حساباتهم عن طريق مكتوب. يضمن هذا الإجراء أن يثبت العميل شكواه ، وإذا كان يعاني من أضرار أخرى ، فيمكن إثبات المطالبة بالتعويض عن الأضرار المعنوية.
جغرافية وكاتبة زائفة (أو غير ذلك) ، أبلغ من العمر 23 عامًا ، من ريو غراندي دو سول ، محب للفن السابع وكل ما يتعلق بالتواصل.
