عندما نستأجر خدمة مالية ، سواء كانت بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم أو قرضًا ، فقد تحدث أحداث غير متوقعة أو مشاكل أو شكوك فيما يتعلق بالإجراء / المنتج.
في هذه المناسبات ، من الضروري الاتصال بالبنك على هاتف خاصة بتلك الخدمة. هناك العديد أرقام الهواتف لتقديم المساعدة الكافية.
شاهد المزيد
البنوك البرازيلية الكبيرة ، مثل Bradesco و Caixa ، هدفها البرامج الضارة...
تنبيه: هذه هي مخاطر دفع الحد الأدنى من فاتورة بطاقتك الائتمانية...
ا بنك إيتاو تقدم الحلول والمنتجات والخدمات المالية والتأمينية بطريقة رشيقة وفعالة وعملية من أجل تعزيز الحراك الاجتماعي ، والمساهمة في التنمية المستدامة وإقامة علاقة دائمة مع المساهمين و عملاء.
تحقيقا لهذه الغاية ، لدى Banco Itaú العديد من أرقام الهواتف لخدمة عملائها بشكل أفضل. انظر أدناه:
بالنسبة للمدفوعات ، وحظر وإلغاء حظر البطاقات ودفاتر الشيكات والأرصدة والمعاملات والاستفسارات والمعلومات والاستثمارات ، اتحاد Itaú.
الهواتف
جمع المكالمات غير مسموح به.
كل يوم من أيام الأسبوع ، 24 ساعة في اليوم.
للأسئلة حول الوصول إلى وتصفح الإنترنت أو حساب الهاتف المحمول الخاص بك.
من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 7 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً.
في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً.
بالنسبة للمدفوعات ، وحظر وإلغاء حظر البطاقات ودفاتر الشيكات والأرصدة والمعاملات والاستفسارات والمعلومات والاستثمارات ، اتحاد Itaú.
الهواتف
الدعم الرقمي
للأسئلة حول الوصول إلى وتصفح الإنترنت أو حساب الهاتف المحمول الخاص بك.
من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 7 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً.
في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً
مركز الاتصال
للاستثمارات والمدفوعات وطلب دفاتر الشيكات والأرصدة والمعاملات والاستفسارات والمعلومات.
كل يوم من أيام الأسبوع ، 24 ساعة في اليوم.
للاستفسارات ، دفع الفواتير أو فقدان أو سرقة بطاقة ائتمان Personalnalité الخاصة بك ، في البرازيل أو في الخارج
لإجراء مكالمات تحصيل دولية ، اتصل بالمشغل أولاً ، واشرح له أنك ترغب في إجراء مكالمة دولية ، وقدم رقم الهاتف.
كل يوم من أيام الأسبوع ، 24 ساعة في اليوم.
الدعم الرقمي
للأسئلة حول الوصول إلى وتصفح الإنترنت أو حساب الهاتف المحمول الخاص بك.
من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 7 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً.
في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً.
الاستفسارات والمعلومات والشكاوى والمعاملات.
الهواتف
عملاء Itaucard
عملاء Itaú Múltiplo
العملاء في الخارج (جمع المكالمات)
العملاء السود واللانهائيون في الخارج (جمع المكالمات)
بطاقات الشركات (Business و BNDES و Corporate و Hipercard Empresarial و Ipiranga Frota):
حسابات الشركات الكبيرة في Itaú:
ساعات العمل
Itaucard و Itaú Múltiplo: من الاثنين إلى السبت (باستثناء أيام العطل الرسمية) - من الساعة 6 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً
أسود ولانهائي: كل يوم - 24 ساعة
بطاقات العمل (Business، Corporate، Hipercard Empresarial and Ipiranga Frota)، BNDES Card، Itaú Corporate (باستثناء الحسابات الكبيرة) - كل يوم - 24 ساعة
حسابات الشركات الكبيرة Itaú - من الإثنين إلى الجمعة - من الساعة 8 صباحًا حتى 7 مساءً
هام: ستكون المكالمة الجماعية مجانية فقط طالما تم إجراؤها من هاتف عام. إذا تم إجراء المكالمة من هاتف خاص أو هاتف محمول ، فسيتم تحصيل تكاليف المكالمة.
مركز اتصال ايتاو كونسورتيوم
للأسئلة والاقتراحات والشكاوى.
من الإثنين إلى الجمعة ، من الساعة 7:30 صباحًا حتى الساعة 10:00 مساءً ، وأيام السبت من الساعة 7:30 صباحًا حتى 3:00 مساءً ، ما عدا أيام العطلات.
الخدمة الإلكترونية في أوقات أخرى.
للأسئلة والاقتراحات والشكاوى.
من الإثنين إلى الجمعة ، من الساعة 7:30 صباحًا حتى الساعة 10:00 مساءً ، وأيام السبت من الساعة 7:30 صباحًا حتى 3:00 مساءً ، ما عدا أيام العطلات.
الخدمة الإلكترونية في أوقات أخرى.
ساعات العمل
للأسئلة والاقتراحات والشكاوى.
من الإثنين إلى الجمعة ، من الساعة 7:30 صباحًا حتى الساعة 10:00 مساءً ، وأيام السبت من الساعة 7:30 صباحًا حتى 3:00 مساءً ، ما عدا أيام العطلات.
الخدمة الإلكترونية في أوقات أخرى.
مركز اتصال المركبات إيتاو
تمويل وتأجير المركبات المتعاقد عليها مع Itaucred.
من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 7:30 صباحًا حتى 10:00 مساءً والسبت من الساعة 7:30 صباحًا حتى 3:00 مساءً.
الخدمة الإلكترونية يوم الأحد.
تمويل وتأجير المركبات المتعاقد عليها في Unibanco.
من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 7:30 صباحًا حتى الساعة 10:00 مساءً وفي أيام السبت من الساعة 7:30 صباحًا حتى 3 مساءً.
الخدمة الإلكترونية يوم الأحد.
تمويل وتأجير المركبات المتعاقد عليها مع Banco Fiat.
من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 7:30 صباحًا حتى الساعة 10:00 مساءً وفي أيام السبت من الساعة 7:30 صباحًا حتى 3 مساءً.
الخدمة الإلكترونية يوم الأحد.
مركز الاتصال
لتقديم طلب للحصول على قرض صغير ، ما عليك سوى الاتصال بمركز الاتصال باستخدام رقم الهاتف الموجود على الجانب.
هاتف
الائتمان العقاري
إيتاي إيموبفون
يمكنك تقديم الاستفسارات والحصول على معلومات حول التمويل العقاري والتسجيل والتشاور مع المقترحات ، من بين معلومات أخرى.
من الاثنين إلى الجمعة ، من 8:00 صباحًا إلى 9:00 مساءً ، ما عدا أيام العطل. خدمة إلكترونية كل يوم على مدار 24 ساعة.
الهواتف
من الاثنين إلى السبت من الساعة 7:20 صباحًا حتى الساعة 8 مساءً ما عدا أيام العطل
من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً ما عدا أيام العطل.
الهواتف
من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً ما عدا أيام العطل.
بطاقة ائتمان Itaucard ، وأصحاب الحسابات من غير Banco Ita ، والشركات المالية والشراكات (Hipercard ، و Americanas ، و Extra ، و Pão de Açúcar ، و Marisa ، و Magazine Luiza ، وغيرها)
مفتوح من الاثنين إلى السبت من الساعة 7:20 صباحًا حتى 8:20 مساءً.
يتداول عملاء Hipercard أيضًا في عداد البطاقات والخدمات الموجود في متاجر Walmart Brasil ، انقر هنا وتحقق من العناوين.
بطاقة ائتمان Itaucard لأصحاب الحسابات Banco Ita
مفتوح من الاثنين إلى السبت من الساعة 7:20 صباحًا حتى الساعة 8:00 مساءً.
القرض الشخصي و CDC (كتيب)
مفتوح من الاثنين إلى السبت من الساعة 7:20 صباحًا حتى 8:20 مساءً.
مجلة كارنت لويزا
الخدمة من الاثنين إلى السبت من الساعة 8:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً.
خدمة الزبائن
ساعات العمل
من الاثنين إلى الجمعة ، من 8:00 صباحًا إلى 8:00 مساءً ، ما عدا أيام العطل الوطنية.
مركز خدمة لضعاف السمع أو النطق ، معلومات عن المنتجات والخدمات ، استشارة بشأن المعلومات المصرفية ، الاقتراحات والشكاوى.
إيتوسك سعيد
خدمة عملاء الشركات
الشخصية SAC
ساك سيجوروس
ساك إيتوكارد
ساك إيتوكريد
ساك جارتيك
مركز تجديد الائتمان الجامعي
من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً ، وفي أيام السبت من الساعة 8 صباحًا حتى 2 مساءً ، ما عدا أيام العطلات.
مركز خدمة طلابية
من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً والسبت من الساعة 8 صباحًا حتى 4 مساءً ما عدا أيام العطل.
بنسيون إتاو
قناة حصرية لمنتجات المعاشات التقاعدية.
كل يوم من أيام الأسبوع ، من الساعة 8:00 إلى الساعة 20:00
في حالة وقوع حادث: من الاثنين إلى الجمعة من الساعة الثامنة صباحا حتى العاشرة مساءا والسبت والأحد من الساعة الثامنة صباحا حتى الثامنة مساءا.
لتغييرات التأمين: من الاثنين إلى الجمعة ، من 8:00 صباحًا إلى 10:00 مساءً ويوم السبت من 8:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً ، ما عدا أيام العطلات.
خدمات أخرى: من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً.
تأمين السيارات والتأمين على المنازل
خدمة حصرية لحاملي وثائق Itaú
مساعدة منزلية على مدار 24 ساعة: كل يوم ، 24 ساعة في اليوم
إيتاوسيج سيجوروس
محقق الشكاوى: 0800570 0011 ، في أيام الأسبوع ، من 9 صباحًا إلى 6 مساءً.
للإبلاغ عن مطالبة "Seguro Vida Federal" المرتبطة بقرض الرواتب من Banco BMG ، الشخص المسؤول عن يجب الاتصال بمركز اتصال Banco BMG على 0800031 8866 ، من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 7:40 صباحًا إلى 8:40 مساءً.
خدمة المساعدة على مدار 24 ساعة - السيارة
الهواتف
كل يوم ، 24 ساعة في اليوم.
SAC Itauseg Health
خدمة حصرية لحاملي وثائق هوسبيتا
ساعات العمل
كل يوم ، 24 ساعة في اليوم.
الاستثمارات - إنفستفون
مركز حصري لخدمة المستثمرين.
جمع المكالمات غير مسموح به.
من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحًا حتى الساعة 8:00 مساءً ، ما عدا أيام العطل.
حصري لمساهمي الشركات المسجلة من قبل Itaú.
من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً ما عدا أيام العطل.
من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى 8 مساءً.
أسئلة ومعلومات واستفسارات.
في أيام الأسبوع من الساعة 08:00 إلى الساعة 20:00.
الشكاوي والاقتراحات والمعلومات العامة. عندما لا يكون الحل فوريًا ، فإن وقت الاستجابة يصل إلى 5 أيام عمل.
من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً.
إذا لم تكن راضيًا عن الحلول التي قدمتها القنوات السابقة ، فاتصل بمحقق الشكاوى.
الاستشارات / مركز الصرف
يساعدك على اختيار أنسب الحلول لرحلاتك أو مشترياتك أو إرسال واستلام الأموال من الخارج.
ساعات العمل
من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً ما عدا أيام العطل.
للشكاوى والإلغاء والمعلومات العامة.
كل يوم ، 24 ساعة في اليوم.
الهواتف
ساعات العمل
من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً ما عدا أيام العطل.
