تأسست في يوليو 1996 ، ركزت في البداية على الأنشطة في قطاع تمويل المركبات ، BV هي العلامة التجارية للبيع بالتجزئة Banco Votorantim - أحد أكبر البنوك البرازيلية ، مع قاعدة مساهمين شكلتها Banco do Brasil و Votorantim S.A.
بالإضافة إلى التمويل ، تمتلك BV حاليًا الائتمان الشخصي وبطاقة الائتمان ، وبالتالي خدمة جماهير مختلفة حسب احتياجاتهم المالية.
شاهد المزيد
البنوك البرازيلية الكبيرة ، مثل Bradesco و Caixa ، هدفها البرامج الضارة...
تنبيه: هذه هي مخاطر دفع الحد الأدنى من فاتورة بطاقتك الائتمانية...
مثل أي خدمة مالية يتم التعاقد عليها ، من الشائع أن تكون لدينا شكوك أو أسئلة أو شكاوى. لهذا ، من الضروري الاتصال برقم الهاتف المناسب. هناك العديد من الأرقام التي تفي بقضايا محددة. لذلك ، نقوم بإدراج أرقام هواتف BV مفصولة بالخدمات.
يؤجر
من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى 8:40 مساءً والسبت من الساعة 10 صباحًا حتى 4 مساءً.
عميل
إذا كنت بالفعل أحد عملاء BV وترغب في طلب خدمة أو الحصول على معلومات بخصوص عقدك ، من الاثنين إلى الجمعة ، من 7 صباحًا إلى 10 مساءً.
كيس
للاقتراحات والإلغاء والشكاوى والمعلومات العامة حول المنتجات والخدمات.
عاجز
لاستخدام هذه القناة ، من الضروري أن يقوم العميل بإجراء مكالمة من هاتف معدّل توفره شركات الهاتف. من خلال هذا الجهاز ، يمكن لضعاف السمع التواصل مع خدمة دعم المستهلك - SAC كتابة وقراءة الردود.
أمين المظالم
إذا كنت ترغب في إعادة تقييم الحل المقدم في القنوات أعلاه ، فاتصل بأمين المظالم ، من الاثنين إلى الجمعة ، من 8:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً ، باستثناء أيام العطل الوطنية.
خدمة لبطاقات BV و Netpoints.
البلاتين
خدمة حصرية لعملاء البلاتين.
نت بوينتس
اطرح الأسئلة واستبدل نقاطك في برنامج Netpoints.
كيس
للاقتراحات والإلغاء والشكاوى والمعلومات العامة حول المنتجات والخدمات.
عاجز
لاستخدام هذه القناة ، من الضروري أن يقوم العميل بإجراء مكالمة من هاتف معدّل توفره شركات الهاتف. من خلال هذا الجهاز ، يمكن لضعاف السمع التواصل مع خدمة دعم المستهلك - SAC كتابة وقراءة الردود. متاح 24 ساعة في اليوم و 7 أيام في الأسبوع.
الخارج
جمع الإتصالات.
يساعد
اطلب المساعدة من خدمة المساعدة في السيارة والمساعدة السكنية في BV Merece.
أمين المظالم
إذا كنت ترغب في إعادة تقييم الحل المقدم في القنوات أعلاه ، فاتصل بأمين المظالم ، من الاثنين إلى الجمعة ، من 8:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً ، باستثناء أيام العطل الوطنية.
نرى أيضا: القرض الشخصي من BV Financeira: كيفية القيام بذلك ، والمحاكاة ، والحساب
