قم بزيادة تأثيرك باستخدام كلمة واحدة

في عالم اليوم ، أكثر الناس إثارة للإعجاب هم أولئك الذين لديهم القدرة على التأثير في الآخرين. ومع ذلك ، لا يولد الجميع بهذه المهارة ، ولكن من الممكن تطويرها.

بهذا المعنى ، يمكن استخدام حيلة بسيطة ، سواء لتبرير زيادة الأسعار ، أو الاحتفاظ بعميل ، أو بيع أريكة. يثبت العلم أن كلمة واحدة يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا ، وهذه الكلمة هي "بسبب". لا يلزم أن يكون السبب المعطى فريدًا أو جديدًا أو مقنعًا. المهم هو أن تعطي لنفسك سببًا.

فهم قوة "لماذا"

من أجل تقييم قوة التوافق في صنع القرار ، أجرت عالمة النفس الاجتماعي بجامعة هارفارد إيلين لانجر دراسة في عام 1977. فحصت ما إذا كان الناس سيسمحون لشخص غريب بالسير في طابور أمام آلة التصوير. في البداية ، قدم الشخص الغريب الطلب بأدب:

"عفوا ، لدي خمس صفحات. هل يمكنني استخدام آلة النسخ؟ "

والمثير للدهشة أن 60٪ من المشاركين سمحوا له بالمضي قدمًا. لاحقًا ، قدم الغريب سببًا لطلبه:

"لأنني في عجلة من أمري".

هذه المرة ، وافق 94٪ من المشاركين على السماح له بالمضي قدمًا. في نقطة أخرى ، قدم الغريب سببًا مختلفًا:

"لأن علي عمل بعض النسخ".

مرة أخرى ، سمح له 93٪ من الناس بالمضي قدمًا. ومن المثير للاهتمام أن السبب لا يجب أن يكون منطقيًا أو يحتوي على معلومات جديدة أو مبررات معقولة. ما جعل الفرق هو كلمة "بسبب".

يريد الناس تفسيرات منطقية لقراراتهم. كلمة "لأن" تقدم سببًا وتضفي الشرعية على الفعل. يمكن أن يساعد تقديم المزيد من الأسباب العميل أو المورد أو الزميل في تبرير القرار. يمكن أن يساعد توضيح الأسباب التي تتجاوز تقلبات السوق في الاحتفاظ بالعملاء.

يستغل بعض مسوقي العلامات التجارية هذه الرؤية بمهارة واستراتيجية ، مثل متجر حقق زيادة بنسبة 39٪ في المبيعات خلال أسبوعين ، مما خلق وهم الندرة بعبارة "لأنها لفترة من الوقت محدود".