لا يوجد شيء أسوأ من تقديم طلب وإدراك أن الطعام ليس جيدًا مثل العرض التقديمي. في الأساس ، هذا ما حدث لمقيم رورايما الذي شارك تجربته مع مطعم محلي. في هذه الحالة ، أفاد أن الطبق أصبح أصغر ، حتى بعد دفع مبلغ أكبر.
شاهد المزيد
IBGE يفتح 148 وظيفة شاغرة لوكيل أبحاث التعداد ؛ أنظر كيف…
قانون منشور بإنشاء "برنامج لاكتساب...
عممت ، لا تويتر والشبكات الاجتماعية الأخرى ، في الأيام الأخيرة ، منشور يدين إساءة معاملة المستهلك المزعومة. في إحدى الصور ، يظهر أحد سكان رورايما ليوناردو حاوية بها كزة يجب أن تزن 500 جرام على الميزان. ومع ذلك ، فإن عرض المقياس يشير إلى أن الطبق يحتوي على 335 جرامًا فقط.
في هذه الحالة ، قام المستهلك بعمل المنشور على وجه التحديد لاستجواب المطعم ، لأنه دفع 500 جرام. سرعان ما انتشر المنشور على الإنترنت وكان بمثابة نوع من الشكوى العامة ، لأن معظم الناس لا يلاحظون كمية الطعام التي يطلبونها بالضبط. لذلك ، قد يكون السبب هو أن المزيد من الناس مخطئون.
على الشبكات الاجتماعية ، علق ليوناردو على أنه أحب وجبات المطعم حقًا وأنه شعر بخيبة أمل من الحدث. بعد التحقق من الكمية المفقودة ، اتصل بالمطعم للإبلاغ عن الحادث. بالإضافة إلى ذلك ، قال أيضًا إنه قرر تقديم شكوى إلى Procon.
وفقًا لماريانا راموس ، التي تمتلك مؤسسة Ohana Poke ، لم يكن الأمر أكثر من تضارب في المعلومات. في هذه الحالة ، اختار العميل ليوناردو ثلاثة مكونات فقط من إجمالي خمسة مكونات لتكوين الطبق. وبالتالي ، كان هناك ضيق في الوقت لملء اللوحة بأكملها.
في الواقع ، أفاد راموس أنه لن يكون من الممكن مضاعفة كمية الخيارات الأخرى ، لأنه ، إذا رغب العميل في ذلك ، فإنه يحتاج إلى وضع علامة على نفس المكون مرتين. على أي حال ، افترضت أن هناك احتمال أن يكون المطعم قد ارتكب خطأ ، لكن هذا لا يحدث كثيرًا. وأخيراً ، أكد أن الموظفين يقدرون جودة الخدمة.
