يشغل مايك هاراتش منصب الرئيس ورئيس قسم تطوير الطهي في شركة Univar Solutions العالمية.
ومع ذلك، في الفترة من 2015 إلى 2019، لعب دور رئيس قسم ابتكار الطهي في ماكدونالدز، إحدى أكبر سلاسل الوجبات السريعة في العالم.
شاهد المزيد
4 طرق مذهلة لاستخدام الخل في منزلك – جربها الآن
القرار الصعب: 5 عوامل يجب مراعاتها قبل الانفصال الزوجي
ومن خلال تواجده على TikTok، يكرس Haracz جهوده لتثقيف الجمهور حول كيفية التعرف على هويته الجودة في مؤسسة العلامة التجارية.
نهجك في تيك توك يهدف إلى توعية المشاهدين بمعايير الجودة والتميز التي تحافظ عليها الشركة. وبالتالي، فإنه يقدم رؤى قيمة حول جودة الخدمات التي تقدمها ماكدونالدز.
ويؤكد، على سبيل المثال، أنه يجب تحضير الوجبة الخفيفة خلال خمس دقائق للدلالة على الجودة. إذا تم تجاوز هذه المدة، فقد يكون ذلك علامة على أن الموقع لا يفي بالمعايير المتوقعة.
Haracz، الذي اكتسب شعبية مؤخرًا على المنصة، هو الرئيس السابق لابتكار الطهي في الشركة ويشارك المعلومات حول إدارة وروتين سلسلة الهامبرغر.
وهو يسلط الضوء على جوانب مثل وقت الانتظار، وتدريب الموظفين، وترتيب الطلبات كمؤشرات يمكن أن تكشف ما إذا كانت وحدة ماكدونالدز تدار بشكل جيد أم لا.
(الصورة: الدعاية)
في مقاطع الفيديو الخاصة به، يقترح على المتسوقين زيارة المتجر خلال ساعات الذروة، مثل الغداء أو العشاء، وتقديم طلب غريب إلى حد ما: عشرة قطع من برجر الجبن. ويشير إلى أنه من الممكن تخصيصها مع التعديلات.
إذا تم تسليم الطلب كاملاً وصحيحاً، بما في ذلك جميع التغييرات المطلوبة، في أقل من خمس دقائق، فهذا يدل على أن المؤسسة تتسم بالكفاءة والإدارة الجيدة.
يصبح هذا الاختبار مؤشرًا عمليًا للمستهلكين لتقييم جودة الخدمة وخفة الحركة لدى الموظفين ودقة الطلبات في مطعم ماكدونالدز.
وأكد أن المعايير التي وضعتها المؤسسة تنص على ضرورة إتمام الفروع لأمر بسيط خلال 120 ثانية. ومع ذلك، قد تختلف المدة حسب حجم الطلب.
الهدف هو الحفاظ على وقت أقل لتلبية معايير العلامة التجارية. وأوضح هاراتش أن الاختبار المقترح يجب أن يتم إجراؤه داخل المؤسسة نفسها، وليس أثناء القيادة.
وبهذه الطريقة، يمكن للمستهلكين الحصول على فكرة جيدة عن جميع جوانب المنتجات والخدمات المقدمة في وحدة ماكدونالدز المعنية.
في Trezeme Digital، نحن نفهم أهمية التواصل الفعال. نحن نعلم أن كل كلمة مهمة، لذلك نسعى جاهدين لتقديم محتوى ملائم وجذاب وشخصي لتلبية احتياجاتك.
