الشبكات الاجتماعية موجودة حتى نتمكن نحن المستخدمين من التعبير عن آرائنا حول مواضيع مختلفة - بشكل مجهول أم لا. وهذا بالضبط ما قاله بعض العاملين في ماكدونالدز صنع. لقد "تحدثوا" كثيرًا. الموضوع؟ نحن العملاء!
العمل مع الجمهور أمر صعب. وفقا للمنشورات التي تم نشرها بشكل مجهول من خلال منصة Reddit، يمكننا أن نجعل الوضع أكثر تعقيدا. بعض مواقف العملاء حقًا يجعلهم غاضبين ومحبطين.
شاهد المزيد
أكثر من 100 مدينة: أين يمكنك ركوب الحافلة مجانًا في البرازيل؟
يقدم برجر كنج ملصقات مخيفة تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي
واحدة من أكبر الشكاوى من العاملين في سلسلة الوجبات السريعة كانت شكوى "الرجال الأذكياء" الذين قرأوا بعض الأشياء حول الامتياز عبر الإنترنت واعتبروها حقيقة مطلقة. تحدث أحد الموظفين عن وقت شكك فيه أحد العملاء في أن الآلة لا تعمل.
"عندما تشرح لهم أن ماكينة McFlurry لا تعمل بسبب مشكلات حقيقية مثل الصيانة أو المعالجة الحرارية، فإنهم يستجيبون بما يلي: "هل تقول ذلك لأنك لا تريد تشغيله؟" أو "هل تقول ذلك لأنه لم يتم تنظيفه؟"، مما يعني أنه سمع ذلك يقال في مكان ما. مكان.
أفاد نفس الموظف أن عميلاً آخر قال: "أعلم أن هذا كذب، لأنني قرأته في مقال على الإنترنت، لكن لا بأس".
في كثير من الأحيان، يتعين على موظفي "Méqui" الاستماع إلى بعض المعلومات التي يقولها العملاء كما لو كانوا خبراء في الموضوع - كما وصفوا في منتدى Reddit.
قال أحد الموظفين: "يطلب العملاء البطاطس المقلية غير المملحة لأنهم يعتقدون أن تسخينها عملية احتيال". "هناك خدعة أخرى يقولون إن وجبة هابي ميل مع برجر الجبن أرخص من وجبة بها برجر بالجبن صغير – وتحصل أيضًا على لعبة تجعلك تبكي على شباب اليوم”. آخر.
وعلق موظف ثالث بأنه يشعر بالغضب الشديد عندما يصل الناس إلى مطعم ماك دونالد وهم متأكدون من أن المطعم لديه "قائمة سرية". وقال: "إنهم يصرون ويطالبون بنسخة ماكينلي". وتابع: "اكتشفت لاحقًا أنه من المفترض أن يكون ربعًا به جبنة ماك رويال المصنوعة مثل بيج ماك".
