مستخدمي جوجل درايف لقد بدأوا الأسبوع وهم يواجهون مشاكل مع ملفاتهم المخزنة في السحابة. تواجه خدمة جوجل المسؤولة عن تخزين بيانات ملايين الأشخاص خطأ أدى بالفعل إلى اختفاء ملفات أكثر من 140 شخصًا. أحد التقارير الأولى عن هذه القضية حدث الأسبوع الماضي.
نرى أيضا: تنبيه لمن لديه حساب في Google: قد يتم حذفه قريبًا!
شاهد المزيد
وداعًا للمقاطعات: قم بإيقاف تشغيل إشعارات البريد الصوتي على...
يتطلب سوق الكربون نظامًا "قويًا".
وفقًا للمستخدم صاحب التقرير، والمعروف باسم Yeonjoong، اختفت جميع الملفات المحفوظة بعد مايو 2023 بشكل غير متوقع. ويدعي أنه لم يكن هناك أي حذف عرضي من جانبه وأنه لم يتم نقل أي بيانات إلى سلة المحذوفات السحابية.
علاوة على ذلك، فإن خطوات الاسترداد التي أوصت بها جوجل نفسها لم تنجح أيضًا. "وحدث الشيء نفسه بالنسبة لي! قال مستخدم آخر في منتدى المنصة: "أنا أشعر بالذعر". "لقد اختفت جميع ملفاتي التي تم تعديلها أو إنشاؤها منذ شهر مايو. آلاف الملفات والمجلدات. "لقد كان الدعم يعمل على هذا الأمر منذ أكثر من أسبوع"، علق أحد المستخدمين المتأثرين بنفس المشكلة.
أعلنت Google أنها على علم بالمشكلة وأن المزيد من المستخدمين أبلغوا عنها. وأعلنت جوجل: "يتم الآن التحقيق في هذا الأمر من قبل مهندسي منتجاتنا (...) ونحن في انتظار تحليل السبب الجذري وكيف يمكننا إصلاحه". أعلن فريق الدعم يوم الاثنين (27) أنه لا يزال غير قادر على "تقديم حل".
ولذلك، فإن التوصية الوحيدة التي قدمتها الشركة حتى الآن هي عدم إجراء أي تغييرات على المجلد الجذر لـ Drive. هذا المجلد هو المجلد الرئيسي الذي يسرد المجلدات والملفات الأخرى المحفوظة في السحابة.
ومن المتوقع أن يتم إصدار الإصلاح النهائي في وقت لاحق من هذا الأسبوع، كما أعلنت جوجل. ومع ذلك، حتى مع الإعلان عن هذا الإجراء، لم تبلغ جوجل ما إذا كان سيتم استرداد الملفات المفقودة أم لا. وأخيرًا، النصيحة هي عدم تغيير أي مجلد أو ملف في Drive حتى يتم حل الخطأ بالكامل.
