دعنا نتعلم قليلا عن وسائل الإعلام؟ ال الاتصالات إنه ببساطة عملية نقل المعلومات من مكان أو شخص أو مجموعة إلى أخرى.
يتضمن كل اتصال (على الأقل) مرسلًا ورسالة ومتلقيًا. قد يبدو هذا بسيطًا ، لكن التواصل هو في الواقع موضوع معقد للغاية.
يمكن أن يتأثر نقل الرسالة من المرسل إلى المستلم بمجموعة متنوعة من الأشياء. وتشمل هذه المشاعر ، والوضع الثقافي ، والوسيلة المستخدمة للتواصل وحتى موقعنا. التعقيد هو سبب اعتبار مهارات الاتصال الجيدة مرغوبة للغاية. من قبل أرباب العمل حول العالم: التواصل الدقيق والفعال الذي لا لبس فيه أمر بالغ الأهمية حقًا صعبة.
فهرس
التواصل ، لا. نقل المعلومات أو تبادلها عن طريق التحدث أو الكتابة أو استخدام وسيلة أخرى. … النجاح في نقل الأفكار والمشاعر أو مشاركتها.
كما يوضح هذا التعريف ، فإن الاتصال هو أكثر من مجرد نقل للمعلومات. يتطلب المصطلح عنصر النجاح في نقل أو نقل الرسالة ، سواء كانت معلومات أو أفكارًا أو عواطف.
لذلك ، يتكون الاتصال من ثلاثة أجزاء: المرسل والرسالة والمتلقي.
يقوم المرسل "بترميز" الرسالة ، عادةً في مزيج من الكلمات والتواصل غير اللفظي. يتم نقلها في شكل ما (على سبيل المثال ، في الكلام أو الكتابة) ، ويقوم المستلم "بفك تشفيرها".
بالطبع ، يمكن أن يكون هناك أكثر من مستلم واحد ، وتعقيد الاتصال يعني أن كل شخص يمكنه تلقي رسالة مختلفة قليلاً. يمكن لشخصين قراءة أشياء مختلفة جدًا عند اختيار الكلمات و / أو لغة الجسد. من الممكن أيضًا ألا يكون لدى أي منهم نفس فهم المرسل.
في الاتصال وجهاً لوجه ، لا يكون دور المرسل والمتلقي مختلفين. سوف يتناقل الدورين ذهابًا وإيابًا بين شخصين يتحدثان. يتواصل كلا الطرفين مع بعضهما البعض ، وإن كان ذلك بطرق دقيقة للغاية ، مثل التواصل البصري (أو نقص) ولغة الجسد العامة. ومع ذلك ، في الاتصال الكتابي ، يكون المرسل والمتلقي أكثر تميزًا.
الهاتف الخليوي - وسائل الاتصال
هناك مجموعة واسعة من الطرق التي نتواصل بها ويمكن أن يحدث أكثر من طريقة في أي وقت.
الاتصال المنطوق أو اللفظي ، والذي يشمل الاتصال المباشر أو الهاتف أو الراديو أو التلفزيون ووسائل الإعلام الأخرى.
التواصل غير اللفظي ، الذي يغطي لغة الجسد ، والإيماءات ، وكيف نلبس أو نتصرف ، وأين نحن وحتى رائحتنا. هناك العديد من الطرق الدقيقة التي نتواصل بها (ربما حتى عن غير قصد) مع الآخرين. على سبيل المثال ، يمكن أن توفر نبرة الصوت أدلة حول الحالة العاطفية أو الحالة المزاجية ، بينما يمكن أن تضيف إشارات اليد أو الإيماءات إلى الرسالة المنطوقة.
يتضمن ذلك الرسائل ورسائل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والكتب والمجلات والإنترنت والوسائط الأخرى. حتى وقت قريب ، كان عدد قليل نسبيًا من الكتاب والمحررين أقوياء للغاية عندما يتعلق الأمر بتوصيل الكلمة المكتوبة. اليوم ، يمكننا جميعًا كتابة ونشر أفكارنا عبر الإنترنت ، مما أدى إلى انفجار في إمكانيات المعلومات والاتصالات.
الرسوم البيانية والخرائط والخرائط والشعارات وغيرها من الرسوم المرئية يمكنها توصيل الرسائل.
النتيجة المرجوة أو الهدف من أي عملية اتصال هو التفاهم المتبادل.
لا يمكن اعتبار عملية التواصل بين الأشخاص على أنها ظاهرة "تحدث" ببساطة. بدلاً من ذلك ، يجب أن يُنظر إليها على أنها عملية تتضمن قيام المشاركين بالتفاوض على أدوارهم مع بعضهم البعض ، إما بوعي أو بغير وعي.
يتم إرسال رسالة أو اتصال من قبل المرسل عبر قناة اتصال إلى مستلم واحد أو أكثر.
يجب أن يقوم المرسل بتشفير الرسالة (المعلومات التي يتم نقلها) بتنسيق مناسب للقناة. الاتصال ، ثم يقوم المستلم بفك تشفير الرسالة لفهم معناها ومعناها.
يمكن أن يحدث سوء الفهم في أي مرحلة من مراحل عملية الاتصال.
يتضمن التواصل الفعال التقليل من سوء الفهم المحتمل والتغلب على الحواجز التي تحول دون الاتصال في كل مرحلة من مراحل عملية الاتصال.
يفهم المتصل الفعال جمهوره ، ويختار قناة اتصال مناسبة ، ويعزز الرسالة لتلك القناة المحددة وترميز الرسالة بشكل فعال لتقليل سوء الفهم من قبل المستلم (المستلمين) (س).
سيسعون أيضًا إلى الحصول على تعليقات من المستلم (المستلمين) لضمان فهم الرسالة ومحاولة تصحيح أي سوء فهم أو ارتباك في أسرع وقت ممكن.
يتم إرسال رسالة أو اتصال من قبل المرسل عبر قناة اتصال إلى جهاز استقبال واحد أو إلى عدة أجهزة استقبال.
يجب أن يقوم المرسل بتشفير الرسالة (المعلومات التي يتم نقلها) بتنسيق مناسب للقناة. الاتصال ، ثم يقوم المستلم (المستلمون) بفك تشفير الرسالة لفهم معناها و المعنى.
يمكن أن يحدث سوء الفهم في أي مرحلة من مراحل عملية الاتصال.
يتضمن التواصل الفعال التقليل من سوء الفهم المحتمل والتغلب على الحواجز التي تحول دون الاتصال في كل مرحلة من مراحل عملية الاتصال.
يفهم المتصل الفعال جمهوره ، ويختار قناة اتصال مناسبة ، وينقي رسالته لتلك القناة ، ويرمز الرسالة لتقليل سوء الفهم من قبل المستلم (المستلمين).
سيسعون أيضًا إلى الحصول على تعليقات من المستلم (المستلمين) حول كيفية فهم الرسالة ومحاولة تصحيح أي سوء فهم أو ارتباك في أسرع وقت ممكن.
يمكن للمستلمين استخدام تقنيات مثل التوضيح والتفكير كطرق فعالة لضمان فهم الرسالة المرسلة بشكل صحيح.
قنوات الاتصال هو المصطلح الذي يطلق على الطريقة التي نتواصل بها. لذلك ، فهي الطريقة المستخدمة لنقل رسالتنا إلى المستلم أو لتلقي رسالة من شخص آخر.
هناك العديد من قنوات الاتصال المتاحة لنا اليوم. وتشمل هذه المحادثات وجهاً لوجه والمكالمات الهاتفية والرسائل النصية والبريد الإلكتروني والإنترنت (بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter) والراديو والتلفزيون والرسائل المكتوبة والكتيبات والتقارير.
يعد اختيار قناة اتصال مناسبة أمرًا حيويًا للتواصل الفعال. لكل قناة اتصال نقاط قوة وضعف مختلفة.
على سبيل المثال ، يمكن لبث أخبار حدث قادم من خلال خطاب مكتوب أن ينقل الرسالة بوضوح إلى فرد أو شخصين. ومع ذلك ، لن تكون وسيلة فعالة من حيث الوقت أو التكلفة لتوصيل الرسالة إلى عدد كبير من الناس. من ناحية أخرى ، فإن نقل المعلومات الفنية المعقدة أسهل من خلال مستند مطبوع أكثر من نقلها من خلال رسالة منطوقة. يمكن للمستلمين استيعاب المعلومات وفقًا لسرعتهم الخاصة وإعادة النظر في أي شيء لا يفهمونه تمامًا.
يعد الاتصال الكتابي مفيدًا أيضًا كطريقة لتسجيل ما قيل ، على سبيل المثال استخدام المحاضر في اجتماع.
يجب تشفير جميع الرسائل بتنسيق يمكن إرساله عبر قناة الاتصال المختارة للرسالة.
كلنا نفعل هذا كل يوم عندما ننقل الأفكار المجردة إلى كلمات منطوقة أو شكل مكتوب. ومع ذلك ، تتطلب قنوات الاتصال الأخرى أشكالًا مختلفة من التشفير ، على سبيل المثال لن يعمل النص المكتوب لتقرير بشكل جيد إذا تم إرساله من خلال برنامج الكتابة. الراديو ، والنص المختصر والمختصر المستخدم في الرسائل النصية لن يكون مناسبًا في حرف أو في خطاب.
يمكن توصيل البيانات المعقدة بشكل أفضل باستخدام مخطط أو رسم بياني أو تصور آخر.
يقوم المتصلون الفعالون بترميز رسائلهم لتناسب القناة والجمهور المستهدف. يستخدمون لغة مناسبة ، ينقلون المعلومات ببساطة ووضوح. كما أنها تتوقع وتزيل الأسباب المحتملة للارتباك وسوء الفهم. إنهم على دراية عامة بتجربة المستلمين في فك تشفير الاتصالات المماثلة.
يُعد ترميز الرسائل بنجاح إلى الجمهور والقناة مهارة حيوية في التواصل الفعال.
بمجرد استلامها ، يحتاج المستلم إلى فك تشفير الرسالة. يعد فك التشفير الناجح أيضًا مهارة اتصال حيوية.
سيفك الناس رموز الرسائل ويفهمونها بطرق مختلفة.
سيعتمد هذا على خبرتهم وفهمهم لسياق الرسالة ، ومدى معرفتهم بالمرسل ، وحالتهم النفسية وكيف يشعرون ، ووقت ومكان الاستلام. قد يتأثرون أيضًا بأي عوائق قد تكون موجودة في الاتصال.
لذلك ، هناك مجموعة واسعة من العوامل التي ستؤثر على فك التشفير والفهم.
يفهم المتصلون الناجحون كيف سيتم فك تشفير الرسالة ويتوقعون ويزيلوا أكبر عدد ممكن من المصادر المحتملة لسوء الفهم.
الجزء الأخير من الاتصال هو التغذية الراجعة: يقوم المستلم بإبلاغ المرسل بأنه قد استلم الرسالة وفهمها.
من المحتمل أن يقدم مستلمو الرسائل ملاحظات حول كيفية فهمهم للرسائل من خلال ردود الفعل اللفظية وغير اللفظية. يولي المتصلون الفعالون اهتمامًا وثيقًا بهذه الملاحظات لأنها الطريقة الوحيدة لتقييم ما إذا كانت الرسالة قد تم فهمها على أنها مقصودة وتسمح بتصحيح أي ارتباك.
ضع في اعتبارك أن مدى وشكل التعليقات يختلفان حسب قناة الاتصال. ستكون التعليقات أثناء المحادثة وجهاً لوجه أو محادثة هاتفية فورية ومباشرة ، بينما التعليقات على الرسائل سيكون البث عبر التلفزيون أو الراديو غير مباشر وقد يتأخر أو حتى يتم بثه عبر وسائط أخرى ، مثل إنترنت. يولي المتصلون الفعالون اهتمامًا وثيقًا بهذه الملاحظات لأنها الطريقة الوحيدة لتقييم ما إذا كانت الرسالة قد تم فهمها على أنها مقصودة وتسمح بتصحيح أي ارتباك.
الحمام الزاجل: تم استخدام الحمام الناقل لحمل الرسائل المكتوبة على ورق خفيف ورقيق ، في أنبوب صغير متصل بقدم الحمام ،
خطاب: يعود أصل وسيلة الاتصال هذه إلى حاجة الرجل إلى توصيل الألواح الطينية. تم إرسال المراسلات البرازيلية الرسمية الأولى من Pero Vaz de Caminha إلى ملك البرتغال.
الراديو: تم تطوير تقنية نقل صوت الموجات الراديوية بواسطة الإيطالي Guglielmo Marconi. في البرازيل ، تم إجراء أول بث إذاعي في 7 سبتمبر 1922.
الحاسوب: تم بناء أول كمبيوتر بواسطة المهندس الألماني KONRAD ZUSE في عام 1936. في البرازيل ، في السبعينيات ، برز نمو العقم في البرازيل.
تلغراف: الأجهزة المستخدمة لنقل الرسائل الرسومية من الرموز اخترعها الأمريكيون: جوزيف وهنري وصموئيل مورس في عام 1835. في البرازيل ، تم افتتاح أول تلغراف في 11 مايو 1852.
الهاتف: تم اختراع هذا الجهاز الرائع حوالي عام 1860 بواسطة أنطونيو ميوتشي الذي أطلق عليه اسم الميكروفون الكهربائي. هناك الكثير من الجدل حول اختراع الهاتف ، والذي يُنسب عمومًا إلى ألكسندر جراهام بيل.
خلية: تم اختراع الهاتف الخلوي في عام 1947 من قبل مختبر بيل في الولايات المتحدة الأمريكية. تم إطلاق أول هاتف محمول في البرازيل بواسطة TELERJ ، في مدينة ريو دي جانيرو عام 1990 ، والثاني في مدينة سلفادور.
التلفاز: تم عرض أول نظام تلفزيوني في فبراير 1924 في لندن. الصور المتحركة في 30 أكتوبر 1925. بدأ التلفزيون في البرازيل في 18 سبتمبر 1950.
توصلنا إلى استنتاج مفاده أن وسائل الاتصال ممتعة للغاية ، أليس كذلك؟ من خلال وسائط نحن مرتبطون بالعالم كله.
يمكننا القيام بالتبادلات ، ولدينا أصدقاء من دول أخرى ، مع دول أخرى الثقافات وهذا يساعدنا على اكتساب معرفة جديدة.
نفكر دائمًا في تسهيل الأمر عليك (قراء التعليم والتحول) ، قررنا أن نجعل كل ملخص الوسائط للتحميل بصيغة PDF.
للوصول إلى المادة ، تحقق من الرابط التالي وقم بتنزيل:
اشترك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بنا واحصل على معلومات وتحديثات مثيرة للاهتمام في صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك
شكرا لتسجيلك.
