Според Бразилския институт за защита на потребителите (Idec) за втори пореден път здравните планове са водещи в класиране на оплакванията. Данните, публикувани миналия понеделник, 13-ти, показват, че 27,9% от жалбите, подадени през миналата година, се отнасят до компании, които предоставят здравни планове.
виж повече
Сигнал: ТОВА отровно растение вкара млад мъж в болница
Google разработва AI инструмент, за да помогне на журналистите в...
Когато анализираме последните десет години, здравните планове присъстват в класацията на оплакванията в девет от тях. Те напуснаха лидерството едва през 2020 г., през първата година от пандемията Covid-19, когато финансовите услуги водеха броя на потребителските оплаквания.
Idec предлага информация, насоки и подкрепа за хората да упражняват правата си и да правят интелигентен избор при закупуване на стоки или услуги. Организацията също така провежда изследвания по въпроси, свързани със защитата на потребителите, като достъп до здравеопазване, безопасност на храните и цифрови права.
Оплакванията относно плановете през 2022 г. са свързани основно със съмнения и проблеми, свързани с договори (27,4%), липса на информация (18,1%) и корекции (13,7%).
Частните здравни планове са услуги, предлагани от частни компании, които гарантират достъп до медицински и болнични грижи при плащане на месечни такси или такси. Те могат да бъдат наети от физически или юридически лица. Като цяло те включват покритие за консултации, прегледи, операции, хоспитализации и други.
Тези договори се регулират от Националната допълнителна здравна агенция (ANS), която установява норми и контролира компаниите, които предлагат тези услуги. ANS също така поддържа списък със здравни процедури и събития, които плановете трябва да покриват, в съответствие с начина, договорен от клиент.
Сега финансовите услуги са отговорни за 21,2% от оплакванията, регистрирани в Idec.
Повечето оплаквания засягат сигурността на банковите транзакции и измами (20,1%), следвани от критики, свързани с договорни клаузи (11,4%). Като цяло институтът играе жизненоважна роля в защитата на правата и интересите на потребителите в Бразилия, като негов работата помогна за оформянето на публични политики и бизнес практики в полза на по-справедливо общество за бразилците.
Любител на филми и сериали и всичко свързано с киното. Активен любопитен в мрежите, винаги свързан с информация за мрежата.
