Получавали ли сте някога подозрително обаждане от странен номер с код на населено място от друго място? Като цяло това са обаждания, които „отпадат“ веднага щом им се отговори. В този случай има два варианта: никой да не ви се обади отново или друг странен номер да опита отново. За съжаление втората хипотеза е най-често срещаната.
Прочетете също: Вижте как да предотвратите „преврата на доставката“, приложен към доставките
виж повече
Това са 4-те зодии, които най-много обичат самотата, според...
Има някои породи кучета, считани за идеални за хора...
Тези случаи стават още по-чести, когато лицето има някакъв дълг. Офисите за събиране могат да извършват десетки обаждания на ден, без нито едно да доведе до ефективна услуга.
Прекомерното обаждане обаче може да бъде нещо повече от неприятност. Те могат да се характеризират като „законен ексцес“, тъй като могат да нарушат правата на гражданина, който ги получава.
По принцип тези обаждания се правят от роботи и се наемат от агенции за телемаркетинг. С други думи, те са компютърни програми, които задействат телефонни съобщения.
Това обаче се случва не само в Бразилия. През 2019 г. в Съединените щати са регистрирани 60 милиарда такива обаждания. Данните идват от компанията за блокиране на обаждания YouMail.
Въпреки че няма специален закон по темата, някои мерки могат да бъдат взети.
Хората, които се чувстват неудобно и искат да блокират тези съобщения, трябва да направят следното.
Влезте в уебсайта на Procon на вашата държава и потърсете блокиране на повиквания. В Procon de São Paulo, например, протоколът, който трябва да се следва, е както следва:
– Достъп до страницата за блокиране на уебсайта на Procon-SP;
– Кликнете върху „Регистрирайте телефона си тук“;
– Попълнете формуляра за регистрация на потребител с информация като име, адрес, CPF и др.;
– Кликнете върху „Регистрация“;
– Ще се появи съобщение, че трябва да изчакате 30 дни, за да бъде блокиран вашият номер. Кликнете върху „Наясно съм“;
Стъпка по стъпка беше публикувана и в блога на fintech Nubank. Целта е да се насочат бразилските потребители относно процедурата.
30-те дни, необходими за блокиране на обаждането, се изискват от Закон № 13,226. Преди този период все още ще можете да получавате обаждания.
След 30 дни, ако продължите да получавате нежелани обаждания, можете да отидете на същата страница, за да ги докладвате. Процесът може да има някои промени във всяко състояние, но следва същата логика.