TIM (Telecom Italia Mobile) е един от най-големите телекомуникации която предлага мобилни телефонни услуги, мобилен и фиксиран интернет, кабелна телевизия и бизнес решения. Procon-RJ обаче глоби телефонната компания с 4 511 783,11 BRL за злоупотреба с активен телемаркетинг. В цялата статия е възможно да се разбере подробно мотивацията за глобата. Разгледайте.
Основана през 1995 г., TIM присъства на територията на Италия и се счита за една от основните компании за информационни технологии в Европа. Освен в Италия, TIM работи и в други страни от Латинска Америка, включително Бразилия.
Досието му обаче не беше достатъчно, за да избегне милионерска глоба, тъй като представянето му беше в нарушение на закона, причинено от злоупотреба с телемаркетинг. Според Procon компанията не е спазила Кодекса за защита на потребителите и Държавен закон № 4,896/06.
Това се случва, когато компанията промотира телемаркетинг активни извън разрешените часове, дори след като клиентът регистрира своя телефонен номер в списъка за поверителност.
Санкция на ТИМ
Procon образува наказателен акт срещу компанията през юли 2022 г. Решено е да се въздържат от предлагане на продукти и услуги чрез активен телемаркетинг за потребители, които се присъединиха към регистрацията на поверителност, в дните и часовете, забранени от Държавен закон № 4.896/06, или които са поискали блокирането на тези обаждания от уебсайта naomeperturbe.com.br.
До момента дружеството не е представило защита по твърдените нарушения и не е изпълнило изискванията на обезпечителната мярка. Поради тази причина Procon-RJ заведе дело в Съда на щата Рио де Жанейро за забрана на злоупотребата.
„Държавен закон № 4.896/06 гарантира в щата Рио де Жанейро правото на поверителност на потребителите във връзка с получаването на предложения за продукти или услуги по телефона. Активните телемаркетинг обаждания, направени преди 8 сутринта и след 18 часа, както и през уикендите и празниците, са забранени“, каза Касио.
