Много е необичайно да намерите възрастни хора, които искат помощ с бутоните и функциите на банкоматите. И това е много неудобна ситуация за тях, не само поради демонстрацията на неавтономия, но и поради рисковете от измами. С това изглежда, че системата не е разработена и за възрастни клиенти, сякаш не са имали точно до банкомата.
Именно поради тази причина Карлос Сан Хуан, на 78 години, реши да отвори петиция в интернет преди два месеца. По този начин търсенето е банките да предлагат по-лесно и практично обслужване, тъй като много възрастни хора не могат да използват пълноценно банкомата.
виж повече
Потвърдено: Samsung наистина произвежда сгъваеми екрани за...
Китай провежда експерименти с рибки зебра на космическата станция...
Прочетете още: Комисията одобрява автоматично изплащане на обезщетения за възрастни хора.
Скоро след това петицията започва да получава много подписи, което показва, че не само Карлос вече е забелязал тази трудност. Той обаче направи първата крачка в търсене на по-достойно положение за възрастните хора.
Случаят се разигра в Испания, където петицията имаше голям отзвук и събра над 600 000 подписа. Шумът обаче не спря дотук, като въпросът беше поставен на дневен ред в Министерството на икономиката и цифровата трансформация.
Освен това самата министърка Надя Калвиньо си постави за цел да говори по въпроса пред репортери на улицата. Тези нагласи създадоха очакване сред гражданите, които вече започват да изискват мерки от испанското правителство. Така се очаква държавата да се заеме със създаването на протокол, подкрепен със закон и гарантиращ правото на банкомат.
Нямаше начин да не се поддаде на обществения натиск, така че банковият сектор изпрати на правителството документ, поискан от Калвиньо. В него секторът предлага протокол за подобряване на грижата за възрастните хора, който се състои в предлагането на бързи реакции.
Документът обаче не се хареса на всички, тъй като е доброволна мярка, без гаранция за пълно съответствие. Въпреки това той предлага интересни предложения, като например удължаване на работното време на тази публика и дори създаване на преференциални агенции.