Когато наемаме финансова услуга, независимо дали е кредитна карта, дебитна карта или заем, може да възникнат непредвидени събития, проблеми или съмнения относно процедурата/продукта.
В тези случаи е необходимо да се свържете с банката на адрес телефон специфични за тази услуга. има няколко телефонни номера за оказване на адекватна помощ.
виж повече
Големи бразилски банки, като Bradesco и Caixa, са обект на зловреден софтуер...
Предупреждение: това са опасностите от плащането на минималната сметка по кредитната ви карта...
О банка Итау предоставя решения, продукти, финансови и застрахователни услуги по гъвкав, ефективен и практичен начин, за да популяризира социална мобилност, допринасяща за устойчивото развитие и за трайна връзка с акционерите и клиенти.
За тази цел Banco Itaú разполага с множество телефонни номера, за да обслужва по-добре своите клиенти. Виж отдолу:
За плащания, блокиране и деблокиране на карти, чекови книжки, баланси, транзакции, запитвания и информация, инвестиции, консорциум Itaú.
телефони
Обажданията за събиране не са разрешени.
Всеки ден от седмицата, 24 часа в денонощието.
За въпроси относно достъпа и сърфирането във вашия интернет или мобилен акаунт.
От понеделник до петък, от 7 до 22 часа.
В почивни и празнични дни от 8 до 22 часа.
За плащания, блокиране и деблокиране на карти, чекови книжки, баланси, транзакции, запитвания и информация, инвестиции, консорциум Itaú.
телефони
цифрова поддръжка
За въпроси относно достъпа и сърфирането във вашия интернет или мобилен акаунт.
От понеделник до петък, от 7 до 22 часа.
В почивни и празнични дни от 8 до 22 часа
кол център
За инвестиции, плащания, поръчки на чекови книжки, баланси, транзакции, запитвания и информация.
Всеки ден от седмицата, 24 часа в денонощието.
За запитвания, плащане на фактура или загуба или кражба на вашата кредитна карта Personnalité в Бразилия или в чужбина
За да осъществите международни повиквания, първо се обадете на оператора, обяснете, че искате да направите международно повикване и предоставете телефонния номер.
Всеки ден от седмицата, 24 часа в денонощието.
цифрова поддръжка
За въпроси относно достъпа и сърфирането във вашия интернет или мобилен акаунт.
От понеделник до петък, от 7 до 22 часа.
В почивни и празнични дни от 8 до 22 часа.
Запитвания, информация, жалби и сделки.
телефони
Клиенти на Itaucard
Itaú Múltiplo клиенти
Клиенти в чужбина (получаване на обаждане)
Клиенти на Black и Infinite в чужбина (събиране на обаждане)
Корпоративни карти (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial и Ipiranga Frota):
Itaú Corporate Large Accounts:
работно време
Itaucard и Itaú Múltiplo: понеделник до събота (с изключение на националните празници) – от 6 до 22 часа
Черно и безкрайно: всеки ден – 24 часа
Визитки (Business, Corporate, Hipercard Empresarial и Ipiranga Frota), BNDES Card, Itaú Corporate (с изключение на големи сметки) – всеки ден – 24 часа
Itaú Corporate Large Accounts – от понеделник до петък – от 8 до 19 часа
ВАЖНО: Обаждането за събиране ще бъде безплатно само ако е направено от обществен телефон. Ако разговорът е направен от частен телефон или мобилен телефон, разходите за разговор се таксуват.
Кол център на консорциум Itaú
За въпроси, предложения и оплаквания.
От понеделник до петък от 7:30 до 22:00 часа и събота от 7:30 до 15:00 часа, с изключение на празниците.
Електронна услуга в останалото време.
За въпроси, предложения и оплаквания.
От понеделник до петък от 7:30 до 22:00 часа и събота от 7:30 до 15:00 часа, с изключение на празниците.
Електронна услуга в останалото време.
работно време
За въпроси, предложения и оплаквания.
От понеделник до петък от 7:30 до 22:00 часа и събота от 7:30 до 15:00 часа, с изключение на празниците.
Електронна услуга в останалото време.
Кол център на Itaú Vehicles
Финансиране и лизинг на превозни средства, договорени с Itaucred.
От понеделник до петък от 7:30 до 22:00 часа и събота от 7:30 до 15:00 часа.
Електронно обслужване в неделя.
Финансиране и лизинг на автомобили, договорени с Унибанко.
От понеделник до петък от 7:30 до 22:00 часа и в събота от 7:30 до 15:00 часа.
Електронно обслужване в неделя.
Финансиране и лизинг на превозни средства, договорени с Banco Fiat.
От понеделник до петък от 7:30 до 22:00 часа и в събота от 7:30 до 15:00 часа.
Електронно обслужване в неделя.
Кол център
За да кандидатствате за микрокредит, просто се свържете с кол центъра, като използвате телефонния номер отстрани.
Телефон
Кредит за недвижими имоти
Itaú Imobphone
Можете да правите запитвания и да получавате информация за финансиране на недвижими имоти, регистрация и консултация с предложения, наред с друга информация.
От понеделник до петък, от 8:00 до 21:00 часа, с изключение на празниците. Електронно обслужване всеки ден, 24 часа в денонощието.
телефони
От понеделник до събота, от 7:20 до 20:00 часа, без почивните дни
От понеделник до петък, от 9 до 18 часа, без почивните дни.
телефони
От понеделник до петък, от 9 до 18 часа, без почивните дни.
Кредитна карта Itaucard, притежатели на Banco Itaú без сметка, Financial and Partnerships (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza и други)
Отворено от понеделник до събота, от 7:20 сутринта до 20:20 часа.
Клиентите на Hipercard също търгуват на гишето за карти и услуги, разположено в магазините на Walmart Brasil, Натисни тук и проверете адресите.
Притежатели на сметка на кредитна карта Itaucard в Banco Itaú
Отворено от понеделник до събота, от 7:20 сутринта до 20:00 часа.
Личен заем и CDC (брошура)
Отворено от понеделник до събота, от 7:20 сутринта до 20:20 часа.
Списание Carnet Луиза
Обслужване от понеделник до събота, от 8:00 до 21:00 часа.
обслужване на клиенти
работно време
От понеделник до петък, от 8:00 до 20:00 часа, с изключение на националните празници.
Сервизен център за хора с увреден слух и говор, информация за продукти и услуги, консултация с банкова информация, предложения и оплаквания.
Итаусег Сауде
Обслужване на корпоративни клиенти
SAC Personnalité
SAC Seguros
SAC Itaucard
SAC Itaucred
SAC Garantec
Университетски център за подновяване на кредити
От понеделник до петък от 8 до 22 часа и в събота от 8 до 14 часа, без почивните дни.
Център за обслужване на студенти
От понеделник до петък от 8 до 22 часа и събота от 8 до 16 часа, с изключение на празниците.
Итау Пансион
Ексклузивен канал за пенсионни продукти.
Всеки ден от седмицата от 08:00 до 20:00 часа
При авария: от понеделник до петък от 8 до 22 часа и събота и неделя от 8 до 20 часа.
За промени в застраховката: от понеделник до петък от 8:00 до 22:00 часа и събота от 8:00 до 18:00 часа, с изключение на празниците.
Други услуги: от понеделник до петък от 8 до 22 часа.
Итау Автомобилно и жилищно застраховане
Изключителна услуга за притежателите на полици в Itaú
24-часова домашна помощ: всеки ден, 24 часа в денонощието
Итаусег Сегурос
Омбудсман: 0800 570 0011, в делнични дни от 9 до 18 часа.
За да докладвате иск „Seguro Vida Federal“, свързан със заема за заплати от Banco BMG, лицето, отговорно за известието трябва да се свърже с кол центъра на Banco BMG на 0800 031 8866, от понеделник до петък от 7:40 сутринта до 20:40 ч.
24 часова помощ – Автомобил
телефони
Всеки ден, 24 часа в денонощието.
SAC Itauseg Health
Ексклузивна услуга за притежателите на полици в Hospitaú
работно време
Всеки ден, 24 часа в денонощието.
Инвестиции – Инвестфон
Изключителен център за обслужване на инвеститори.
Обажданията за събиране не са разрешени.
От понеделник до петък от 9:00 до 20:00 часа, с изключение на празниците.
Изключително за акционери на компании, регистрирани от Itaú.
От понеделник до петък, от 9 до 18 часа, без почивните дни.
От понеделник до петък, от 8 до 20 часа.
Въпроси, информация и запитвания.
През делничните дни от 08:00 до 20:00ч.
Жалби, предложения и обща информация. Когато решението не е незабавно, времето за отговор е до 5 работни дни.
От понеделник до петък, от 9 до 18 часа.
Ако не сте доволни от решенията, представени от предишните канали, свържете се с омбудсмана.
Консултантски/обменен център
Помага ви да изберете най-подходящите решения за вашите пътувания, покупки или изпращане и получаване на пари от чужбина.
работно време
От понеделник до петък, от 9 до 18 часа, без почивните дни.
За рекламации, анулации и обща информация.
Всеки ден, 24 часа в денонощието.
телефони
работно време
От понеделник до петък, от 9 до 18 часа, без почивните дни.
