Двама въздушни пътници Канада бяха ескортирани от самолет, след като отказаха да седнат на седалка, която беше повърната при предишния полет, според публикация в социалните медии от свидетел.
На 29 август Сюзън Бенсън сподели във Facebook инцидент, на който е станала свидетел по време на полет от Лас Вегас до Монреал. Бенсън спомена, че при качването на борда е забелязал неприятна миризма и скоро открил причината за това.
виж повече
Правителството на SP наема втора фирма без наддаване
Програмата Sesi-SP има за цел да премахне дефицита на грамотност
Според вашата публикация Air Canada е извършила бегло почистване след инцидента с повръщане. Очевидно обаче процесът не е бил достатъчен, за да елиминира напълно проблема. За да облекчат миризмата, те поставиха кафе на зърна в чантата на седалката и напръскаха парфюм върху мястото.
След инцидента Air Canada призна недостатъци в оперативните си процедури. Във вторник говорител на компанията заяви, че преразглежда инцидента вътрешно и поддържа пряк контакт със засегнатите пътници.
„Съжаляваме и се извиняваме, тъй като клиентите очевидно не са получили стандарта на обслужване, който очакваха“, каза говорителят.
Сигналът за инцидента дойде от Сюзън Бенсън, пътник, който седеше зад участниците в полет от Лас Вегас до Монреал.
Тя разкри, че след като пътниците са докладвали състоянието на мястото си на стюардесата, им е било казано, че тъй като полетът е пълен, няма да имат други възможности за сядане. „Стюардесата се извини дълбоко, но подчерта максималния капацитет на полета“, обясни Бенсън в публикацията си.
Въпросните пътници твърдят, че не могат да останат седнали при такива условия по време на петчасовия полет. Дори и с намесата на супервайзър, отговорът остана същият: полетът беше напълно пълен.
Според публикация на Сюзън Бенсън, свидетел на случилото се, пилотът се е приближил до Жени по спокоен начин и им предложи две възможности: да напуснат самолета сами и да организират нови полети самостоятелно или да бъдат ескортирани от самолет от охранители и евентуално поставяне в списък със забранени полети поради обвинения, че са били груби към стюардесата. дъска.
Друг пътник, седнал до жените, се намеси, заявявайки, че те не са действали неадекватно. Въпреки това пътниците са били ескортирани от самолета от охрана, според доклада на Бенсън.
След инцидента Бенсън изрази загрижеността си в социалните медии и заяви, че се е свързала с Air Canada, за да се оплаче от ситуацията. „Не съм сигурен дали наистина са били включени в списъка със забранени полети. Не мога да избия тези две дами от главата си“, коментира поста си Бенсън.
