Главният изпълнителен директор на Airbnb Брайън Чески беше изправен пред поредица от предизвикателства през 2023 г. и се готви да „навакса“ лошите месеци.
Първо, през март се появи лудостта, известна като „Airbnbust“, когато домакините изразиха своите опасения онлайн социални медии, като X/Twitter, относно намаляването на маржовете на печалба и страха от възможен балон на пазара за краткосрочни наеми срок.
виж повече
Дойде краят! ТОЗИ известен трик на Windows ще бъде премахнат от...
„Nota Fiscal Paulista“ може да се използва за плащане на IPVA...
Скоро след това състезателят Vrbo изпревари Airbnb чрез задоволяване на дългогодишно търсене на клиенти и прилагане на програма за лоялност.
През септември гр Ню Йорк наложи правила много по-строги за краткосрочните наеми, което значително застрашава присъствието на Airbnb на пазар, който в първите дни представляваше около 80% от бизнеса.
Съвсем наскоро през септември, когато главният изпълнителен директор Чески пусна някои актуализации на сайта, той изглеждаше в деликатна ситуация, изправена пред сложна дилема между различните изисквания на гостите и домакини.
Изводът беше следният: гостите искаха да спестят повече пари и да бъдат сигурни в едно висококачествено изживяване.
Домакините бяха притеснени от възможността за спад в резервациите и финансовите им резултати.
Новите подобрения, въведени от Airbnb, са насочени предимно в полза на гостите, разглеждане на общи проблеми в пет ключови области, от достъпност до обслужване на клиенти клиент.
(Изображение: разкриване)
Що се отнася до разходите, едно от обещанията е да се предостави на потребителите пълна информация за цените за реклама, включително такси за почистване по прозрачен и по-достъпен начин, проблем, който често предизвиква разочарование.
В същото време тези подобрения предоставят на домакините информация, която ще им помогне да определят конкурентни цени.
Въведена е и нова система за проверка на реклами за идентифициране и премахване на фалшиви реклами, повишавайки надеждността на обявите.
Освен това инструментът за търсене е подобрен с включването на други филтри, което ви позволява да гостите могат по-лесно да намерят опции като големи легла и места за настаняване, които приемат животни.
В Trezeme Digital разбираме важността на ефективната комуникация. Ние знаем, че всяка дума има значение, поради което се стремим да предоставяме съдържание, което е подходящо, ангажиращо и персонализирано, за да отговори на вашите нужди.
