Vil du bytte mors dags gave? Tjek dit live

Det første du skal vide, og det er meget vigtigt, er, at butikken ikke er lovpligtigt at bytte varer. Faktisk lader de fleste praksis tiltrække kunden på købstidspunktet og opbygge deres loyalitet senere, som en godbid. I disse tilfælde har hvert etablissement sine egne regler, og forbrugeren skal være opmærksom på dem for ikke at tabe senere.

Som advokaten med speciale i forbrugerret, Daniel Blanck, forklarer: ”Ombytning af produkter købt i fysiske butikker overholder den bytteperiode, som virksomheden har fastsat. Normalt er denne frist på etiketten eller noten på produktet og giver normalt ikke nogen vanskeligheder ved at udføre byttet... Som det er sædvanligt ved ombytning af varer, skal butikken, hvis butikken ikke tillader ombytning, informere forbrugeren pr. køb".

Hvis varen har en defekt, er ombytningen obligatorisk, og forbrugeren har en frist på 30 dage til at bytte ikke-varige varer og 90 dage til varige goder.

Så tippet er altid at holde øje med byttepolitikken, såsom deadline og betingelser herfor. Det er også vigtigt at være meget forsigtig, når du handler online. Ifølge Cássio Coelho, som er præsident for Procon-RJ, er det nødvendigt at være opmærksom på meget lave priser på hjemmesider, fordi de ofte er falske, skabt netop for at tiltrække forbrugeren, som betaler for produktet og ikke modtage. Vær altid på vagt over for priser langt under markedet.

Blanck kommenterer også bytte- og returpolitikken for produkter købt over internettet: "Online køb giver ret til omvendelse med mulighed for at annullere ordren og refundere købsbeløbene inden for syv dage fra leveringen af ​​produktet eller begyndelsen af ​​leveringen af ​​tjenester. tjenester. I tilfælde af forsinkelse i leveringen har forbrugeren ret til at kræve omgående levering, tilbyde et tilsvarende produkt eller fortryde købet og få tilbagebetaling”.

Elsker af film og serier og alt hvad der involverer biograf. En aktiv nysgerrig på netværkene, altid forbundet med information om nettet.