De penge du tror er dine...de er ikke dine! forstå sagen

Torsdag (3) begyndte Banco Itaú at opleve problemer med opgørelser og betalinger. I denne forstand rapporterede bankbrugere, at der var beløb på deres konti, der oversteg det normale, og beløb, der var under, hvad de egentlig burde være.

Bankens ansøgning var nede i løbet af eftermiddagen i et forsøg på at omstrukturere databasen for at løse det pågældende problem. Det største problem er, at folk, der havde ekstra penge på deres konto, brugte dem på at tro, at det beløb var deres - hvilket faktisk kunne forårsage nogle problemer for disse brugere.

Ifølge specialisten i digital lov hos Assis e Mendes Advogados, Adriano Mendes, siger brasiliansk lov, at vi ikke kan bruge det, der ikke er vores. Dette kan både være et kriminelt og et civilt anliggende." For advokat Carolina Carvalho de Oliveira fra Campos & Antonioli Advogados Associados er hendes synspunkt det samme som Mendes'.

Advokaten påpeger, at ”den, der har misbrugt de penge, der ved en fejl er kommet ind på bankkontoen, kan evt. strafferetligt ansvarlig for forbrydelsen at tilegne sig en ting på grund af fejl, gudshandlinger eller naturkraft, fastsat i art. 169”. Artiklen henvist til af advokaten giver fængsel fra en måned til et år eller bøde.

Det lykkedes åbenbart Itaú at regularisere sin database. Efter rettelsen havde nogle kunder, der havde brugt beløb, der ikke var deres, negative bankkonti. Ifølge Mendes kan Itaú inddrive denne gæld, der er genereret af en forhåndsgodkendt kredit, som med en kassekredit.

Men for gæld, der overstiger dette beløb, skal virksomheden gå til retten for at inddrive dem. Specialisten i fintech og betalingsmidler hos Cescon Barrieu Advogados, Alexandre Vargas, forklarer, at når kundens kredit er mod banken, banken skylder til brugeren, men når kunden er negativ, er det ham, der skylder til banken. På denne måde skal den, der har brugt de penge, der ikke var deres, tilbagebetale beløbet til Itaú, som kan gå til retten for at få pengene.

Men selvom denne fejl ikke ender i fængsel, kan det have andre konsekvenser. Mendes siger, at kun penge ikke er dine, brug dem ikke. Vent en dag eller to på, at balancen er på plads. Hvis ikke, så opret et krav for at returnere det, for det er korrekt og etisk”. Derudover kan vi ikke glemme de mennesker, der vågnede op med deres negative saldi på grund af bankfejl.

I dette tilfælde siger Mendes, at "banken vil være ansvarlig for at tilbagebetale beløbene og holde skadesløs for den forvoldte skade", det vil sige advokaten anbefaler på det kraftigste, at brugere, der har oplevet dette problem, kontakter deres bank og deres kontoadministrator pr skrevet. Denne procedure sikrer kunden at underbygge sin klage, og hvis han lider af andre skader, vil et krav om erstatning for moralsk skade kunne begrundes.

Geograf og pseudoforfatter (eller andet), jeg er 23 år gammel, fra Rio Grande do Sul, elsker den syvende kunst og alt, hvad der involverer kommunikation.