Den 19. tirsdag blev en anden leveringsmand på iFood-platformen chikaneret af kunder i Rio de Janeiro i Jacarepaguá. Udbringningsservicebud er blevet spurgt om levering af ordrer til døren hos kunder, der bor i ejerlejligheder.
se mere
Astrologi og genialitet: DETTE er de 4 mest geniale tegn på...
iPhones, der ikke lykkedes: 5 lanceringer afvist af offentligheden!
En leveringsperson på iFood-platformen blev filmet blive forbandet og chikaneret af en beboer, der anmodede om levering. Robson José da Silva, motoboyen, der lavede leveringen, begyndte at filme i det øjeblik, han blev ydmyget af kunden.
Alt dette fordi brugeren, der afgav ordren, forventede, at leveringen ankom til døren til lejligheden. Desværre er tilfælde som dette blevet hyppige.
Under videoen truede kunden, der blev ked af det, da han blev filmet, budbringeren ved at sige: "Her dør du kun på grund af militsen, min partner. Hvis jeg kom ned bevæbnet, ville jeg slå dig med numsen, din kælling!” Sagen efterforskes af det civile politi i Rio de Janeiro."
Sager om vold mod kurerer er opstået på grund af forvirring omkring levering. Dette rejser spørgsmålet: er kurerer forpligtet til at tage bestillingen til kundens lejlighed?
Gennem en note oplyser virksomheden iFood, at den afviser enhver voldelig handling mod arbejdere, uanset om de er fysiske eller verbale. Kunden, der chikanerede motoboyen, blev også blokeret fra platformen som en strafmetode.
iFood oplyser, at kurerer ikke bør gå op til kundens lejlighed og gøre oplysningerne eksplicitte i erklæringen. Anbefalingen er at fremskynde leveringen og flowet af ordrer og sikre, at begge parter bliver behandlet ordentligt.
”Leverens pligt er at levere til det første kontaktpunkt, der findes på personens bopæl. Hvis det er i ejerlejligheden, er det punkt portneren. Dette er den anbefaling, der gives til kurerer, og kommunikationen videregivet til forbrugerne”, sagde Diego Barreto, vicepræsident for strategier og økonomi hos iFood.
Elsker af film og serier og alt hvad der involverer biograf. En aktiv nysgerrig på netværkene, altid forbundet med information om nettet.
