Senacon, det organ, der er ansvarligt for forbrugeren, vil formelt underrette Serasa og SuperSim pr. angiveligt handlede i et plot for at blokere debitorernes mobiltelefoner registreret. Denne anklage opstod for at overtræde den generelle databeskyttelseslov (LGPD) i Civil Rights Framework for internettet.
Læs mere: Øger jeg min Serasa-score ved at sætte CPF på sedlen? Forstå målingernes funktion
se mere
Bekræftet: Samsung producerer virkelig foldbare skærme til...
Kina udfører eksperimenter med zebrafisk på rumstationen...
Det offentlige ministerium for de føderale distrikter og territorier (MPDFT) indledte en undersøgelse mod de to involverede virksomheder. Derfor ville Serasa have videregivet oplysninger til et andet firma, der samarbejdede med at blokere enheder hos personer, der er registreret som misligholdere.
Denne blokering ville forhindre brugen af mange funktioner på debitors mobiltelefon, og det ville kun være muligt at foretage nødopkald, da dette var forudsat i kontrakten. Desuden kommenterede en MPDFT- og Prodecon-promotor, at nogle enheder er fuldstændig blokeret uden nogen tilladelse til at bruge dem.
Firmaet SuperSim benægter ikke sin deltagelse i denne handling og siger endda, at alt er i overensstemmelse med lovgivningen. Serasa siger dog, at man ikke har noget med den mistænkelige holdning at gøre, og at man ikke handler i samspil med førnævnte firma.
Forbrugerbeskyttelsesanklagere efterforsker påstande om, at Serasa og SuperSim brugte mobiltelefoner fra debitorer som sikkerhed i tilfælde af manglende betaling af låneafdrag, som de frigav til deres kunder.
Blokering sker på afstand, og debitorer kan kun foretage nødopkald. På deres hjemmesider bekræfter både Serasa og SuperSim muligheden for at blokere mobiltelefoner som en lånegaranti.
I begge tilfælde kræves et lån på op til 2.500 BRL til Android-enheder. Derfor kræver de to kreditoperatører installation af virksomhedens applikation.
I en meddelelse bekræftede Justitsministeriet, at det formelt vil kommunikere alle de virksomheder, der er relateret til sagen, herunder Serasa, så de kan give en del af deres forsvar. Senacons generelle koordinering af teknisk rådgivning og administrative sanktioner (CGCTSA) vil undersøge de berettede fakta.
På denne måde vil de relevante institutioner reagere angående de mobiltelefonblokeringssystemer, der blev brugt. Derudover vil de også svare på de situationer, der har forårsaget begrænsningen af de tjenester, der er tilgængelige på hver enhed.
