Når vi hyrer en finansiel ydelse, hvad enten det er kreditkort, betalingskort eller lån, kan der opstå uforudsete hændelser, problemer eller tvivl om proceduren/produktet.
Ved disse lejligheder er det nødvendigt at kontakte banken pr telefon specifikt for den pågældende tjeneste. Der er flere telefonnumre at yde tilstrækkelig bistand.
se mere
Store brasilianske banker, såsom Bradesco og Caixa, er målet for malware...
Advarsel: disse er farerne ved at betale minimum på din kreditkortregning...
O Itau bank leverer løsninger, produkter, finansielle og forsikringsydelser på en agil, effektiv og praktisk måde for at fremme social mobilitet, der bidrager til bæredygtig udvikling og til et varigt forhold til aktionærer og kunder.
Til dette formål har Banco Itaú adskillige telefonnumre for bedre at kunne betjene sine kunder. Se nedenunder:
Til betalinger, blokering og ophævelse af kort, checkhæfter, saldi, transaktioner, forespørgsler og information, investeringer, Itaú-konsortium.
telefoner
Samleopkald er ikke tilladt.
Alle ugens dage, 24 timer i døgnet.
For spørgsmål om adgang til og browsing på din internet- eller mobilkonto.
Fra mandag til fredag fra kl. 7 til 22.
I weekender og på helligdage fra 8.00 til 22.00.
Til betalinger, blokering og ophævelse af kort, checkhæfter, saldi, transaktioner, forespørgsler og information, investeringer, Itaú-konsortium.
telefoner
digital support
For spørgsmål om adgang til og browsing på din internet- eller mobilkonto.
Fra mandag til fredag fra kl. 7 til 22.
I weekender og på helligdage fra 8.00 til 22.00
callcenter
Til investeringer, betalinger, bestilling af checkhæfter, saldi, transaktioner, forespørgsler og information.
Alle ugens dage, 24 timer i døgnet.
For forespørgsler, fakturabetaling eller tab eller tyveri af dit Personnalité-kreditkort, i Brasilien eller i udlandet
For at foretage internationale opkald skal du først ringe til operatøren, forklare, at du gerne vil foretage et internationalt opkald, og angive telefonnummeret.
Alle ugens dage, 24 timer i døgnet.
digital support
For spørgsmål om adgang til og browsing på din internet- eller mobilkonto.
Fra mandag til fredag fra kl. 7 til 22.
I weekender og på helligdage fra 8.00 til 22.00.
Forespørgsler, information, klager og transaktioner.
telefoner
Itaucard kunder
Itaú Múltiplo-kunder
Kunder i udlandet (samle opkald)
Black and Infinite-kunder i udlandet (saml opkald)
Virksomhedskort (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial og Ipiranga Frota):
Itaú Corporate Store konti:
åbningstider
Itaucard og Itaú Múltiplo: Mandag til lørdag (undtagen nationale helligdage) – 6.00 til 22.00
Sort og uendelig: hver dag – 24 timer
Visitkort (Business, Corporate, Hipercard Empresarial og Ipiranga Frota), BNDES Card, Itaú Corporate (undtagen store konti) – hver dag – 24 timer
Itaú Corporate Store konti – Mandag til fredag – 8.00 til 19.00
VIGTIGT: Collect-opkaldet er kun gratis, så længe det foretages fra en offentlig telefon. Hvis opkaldet foretages fra en privat telefon eller mobiltelefon, vil opkaldsomkostningerne blive opkrævet.
Itaú konsortium callcenter
For spørgsmål, forslag og klager.
Mandag til fredag fra 7:30 til 22:00 og lørdage fra 07:30 til 15:00, undtagen helligdage.
Elektronisk service på andre tidspunkter.
For spørgsmål, forslag og klager.
Mandag til fredag fra 7:30 til 22:00 og lørdage fra 07:30 til 15:00, undtagen helligdage.
Elektronisk service på andre tidspunkter.
åbningstider
For spørgsmål, forslag og klager.
Mandag til fredag fra 7:30 til 22:00 og lørdage fra 07:30 til 15:00, undtagen helligdage.
Elektronisk service på andre tidspunkter.
Itaú Vehicles Call Center
Finansiering og leasing af køretøjer indgået i kontrakt med Itaucred.
Mandag til fredag fra 7:30 til 22:00 og lørdage fra 7:30 til 15:00.
Elektronisk service om søndagen.
Finansiering og leasing af køretøjer kontraheret hos Unibanco.
Fra mandag til fredag fra 7:30 til 22:00 og om lørdagen fra 7:30 til 15:00.
Elektronisk service om søndagen.
Finansiering og leasing af køretøjer indgået i kontrakt med Banco Fiat.
Fra mandag til fredag fra 7:30 til 22:00 og om lørdagen fra 7:30 til 15:00.
Elektronisk service om søndagen.
Callcenter
For at ansøge om mikrokredit skal du blot kontakte callcenteret ved hjælp af telefonnummeret på siden.
Telefon
Ejendomskredit
Italiensk Imobphone
Du kan forespørge og få information om blandt andet ejendomsfinansiering, registrering og høring af forslag.
Mandag til fredag, 8:00 til 21:00, undtagen helligdage. Elektronisk service alle dage, 24 timer i døgnet.
telefoner
Fra mandag til lørdag fra 7:20 til 20:00 undtagen helligdage
Fra mandag til fredag fra kl. 9 til 18, undtagen helligdage.
telefoner
Fra mandag til fredag fra kl. 9 til 18, undtagen helligdage.
Itaucard-kreditkort, ikke-kontoindehavere af Banco Itaú, Financial and Partnerships (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza og andre)
Åbent fra mandag til lørdag fra 7:20 til 20:20.
Hipercard-kunder handler også ved kort- og serviceskranken i Walmart Brasil-butikker, Klik her og tjek adresserne.
Itaucard kreditkort Banco Itaú kontoindehavere
Åbent fra mandag til lørdag fra 7:20 til 20:00.
Personligt lån og CDC (hæfte)
Åbent fra mandag til lørdag fra 7:20 til 20:20.
Carnet Magazine Luiza
Service fra mandag til lørdag fra 8:00 til 21:00.
kunde service
åbningstider
Mandag til fredag, 8:00 til 20:00, undtagen nationale helligdage.
Servicecenter for høre- eller talehandicappede, information om produkter og ydelser, konsultation med bankoplysninger, forslag og klager.
Itauseg Saude
Firmakundeservice
SAC Personalitet
SAC Seguros
SAC Itaucard
SAC Itaucred
SAC Garantec
Universitets kreditfornyelsescenter
Fra mandag til fredag fra kl. 8.00 til 22.00 og om lørdagen fra kl. 8.00 til 14.00, undtagen helligdage.
Studenterservicecenter
Mandag til fredag fra 8.00 til 22.00 og lørdage fra 8.00 til 16.00, undtagen helligdage.
Itau Pension
Eksklusiv kanal for Pensionsprodukter.
Alle ugens dage fra 08:00 til 20:00
I tilfælde af en ulykke: mandag til fredag fra kl. 8.00 til 22.00 og lørdag og søndag fra kl. 8.00 til 20.00.
For forsikringsændringer: mandag til fredag fra 8:00 til 22:00 og lørdage fra 8:00 til 18:00, undtagen helligdage.
Andre tjenester: Mandag til fredag, fra 8.00 til 22.00.
Itaú Bil- og boligforsikring
Eksklusiv service til Itaú-forsikringstagere
24-timers hjemmehjælp: hver dag, 24 timer i døgnet
Itauseg Seguros
Ombudsmand: 0800 570 0011, på hverdage fra kl. 9.00 til 18.00.
At rapportere "Seguro Vida Federal"-kravet knyttet til lønningslånet fra Banco BMG, den ansvarlige for varsel skal kontakte Banco BMG callcenter på 0800 031 8866, mandag til fredag fra 7:40 til kl. 20:40.
24-timers assistance – Bil
telefoner
Hver dag, 24 timer i døgnet.
SAC Itauseg Health
Eksklusiv service til Hospitaú-forsikringstagere
åbningstider
Hver dag, 24 timer i døgnet.
Investeringer – Investphone
Eksklusivt center for investorservice.
Samleopkald er ikke tilladt.
Fra mandag til fredag fra 9:00 til 20:00, undtagen helligdage.
Eksklusivt for aktionærer i selskaber registreret af Itaú.
Fra mandag til fredag fra kl. 9 til 18, undtagen helligdage.
Fra mandag til fredag fra 8.00 til 20.00.
Spørgsmål, information og forespørgsler.
På hverdage fra 08:00 til 20:00.
Klager, forslag og generel information. Når løsningen ikke er øjeblikkelig, er svartiden op til 5 hverdage.
Fra mandag til fredag fra kl. 9 til 18.
Hvis du ikke er tilfreds med løsningerne fra de tidligere kanaler, så kontakt ombudsmanden.
Rådgivning/Udvekslingscenter
Hjælper dig med at vælge de bedst egnede løsninger til dine rejser, køb eller afsendelse og modtagelse af penge fra udlandet.
åbningstider
Fra mandag til fredag fra kl. 9 til 18, undtagen helligdage.
For reklamationer, aflysninger og generel information.
Hver dag, 24 timer i døgnet.
telefoner
åbningstider
Fra mandag til fredag fra kl. 9 til 18, undtagen helligdage.
