Itaú bankkunder identificerede nogle uoverensstemmelser i deres erklæringer. I denne forstand rapporterede mange kontohavere uidentificerede hævninger, såvel som indførsel af uspecificerede penge. Ved dog det der brugte Itaú penge kan blive arresteret, så forstå hvad konsekvenserne kan være.
Læs mere: "Glemte" penge: Find ud af, hvor du kan have tilgodehavender
se mere
FANTASTISK: Forskere finder 'forhistorisk' pingvin i live i New…
'Atlânticas'-programmet tager sorte, indfødte og quilombola-kvinder til...
Banken udgav en note, hvori den rapporterede, at problemet opstod på grund af en forsinkelse i behandlingen af bankdata, som trængte til at blive behandlet igen, og han understregede også, at situationen ikke havde noget at gøre med eksterne begivenheder.
Itaús app var offline, men bankens digitale kanaler vender så småt tilbage til at fungere. I den forstand rapporterede virksomheden, at de løbende kontoudtog samt saldi allerede er opdateret med de korrekte værdier. Derfor vil der ikke være noget tab for kunderne, og ingen vil miste deres penge.
Ifølge den brasilianske straffelov kan vi ikke bruge noget, der ikke er vores. Med det i tankerne kan den, der brugte Itaú-penge uretmæssigt, holdes strafferetligt ansvarlig for handlingen, baseret på artikel 169 i kodeksen.
Kunst. 169 siger, at tilegnelse af en eller andens ting ved en fejl, naturkraft eller tilfældig begivenhed kan medføre bøde eller fængsel fra en måned til et år. Hvis du identificerer beløb, som du ikke kender oprindelsen til på din konto, skal du derfor ikke bruge dem, da situationen også kan generere en retssag.
Itaú informerede om, at betalingssedlerne, der forfalder i går (03), kan betales indtil i dag. Derudover vil der ifølge banken være tilbagebetaling af renter eller bøder i disse tilfælde, så kunderne ikke kommer til skade.
I tilfælde af brugere, der stadig ikke kan få adgang til kontoen, anbefalede institutionen, at de opdaterer bankapplikationen på deres mobiltelefoner. Endelig forstærkede Itaú, at det arbejder på at løse problemet fuldt ud så hurtigt som muligt.