O ejer af en restaurant har udtrykt forargelse, efter at en kunde bevidst har sat sit eget hår i sin mad i et forsøg på at få pengene tilbage.
Tom Croft, 32, vred over situationen, refunderede omkring 12 euro til en kunde, der hævdede, at han havde fundet et hår i sin middag. Roastbeef.
se mere
Stjerner og superkræfter: ifølge dit tegn, hvilken magt har du...
ADVARSEL Rapport: Gaskomfurer forbundet med astma hos børn
Men da han gennemgik videooptagelser for at bekræfte, at håret tilhørte hans personale, blev Croft forarget over at opdage, at en kunde havde sat sit eget hår i hans mad.
På de levende optagelser blev kvinden set hviske til en mand, inden hun trak en tråd af hendes lange sorte hår ud og lagde den på den halvtomme tallerken.
Billede: Afsløring.
Tom, der har været medeje af restauranten i fem et halvt år, afslørede, at han aldrig havde stået i en lignende situation før.
Han understregede, at uden billederne fra overvågningskameraer (CCTV), kunne bekræftelsen af dets etablering være blevet alvorligt hæmmet.
Han kommenterede den negative indvirkning, dette kunne have på køkkenpersonalet, og bemærkede, at det fejlagtigt kunne have været skadeligt, selvom de ikke havde begået nogen fejl.
Vigtigheden af videobeviser blev fremhævet, ikke kun for at løse hændelsen, men også for at bevare teams supervision og forretningsforhandlinger.
Tom afslørede, at hændelsen var uden fortilfælde, da intet lignende nogensinde var sket før. Han udtrykte den afgørende betydning af sikkerhedsbilleder, og udtalte, at uden dem ville virksomhedens kommunikation være i alvorlig fare.
Han fremhævede også en betydelig bekymring med hensyn til offentlighedens opfattelse af steder, hvor der findes hår i mad. Han fremhævede, at restauranten opretholder en femstjernet fødevarehygiejnevurdering og nøje overholder alle retningslinjer for fødevaresikkerhed.
Hos Trezeme Digital forstår vi vigtigheden af effektiv kommunikation. Vi ved, at hvert ord betyder noget, og derfor stræber vi efter at levere indhold, der er relevant, engagerende og personligt tilpasset dine behov.
