Vidste du, at brugere af Uber Har de mulighed for at registrere klager direkte gennem virksomhedens app eller hjemmeside, især når de står over for problemer såsom unødige afgifter eller upassende føreradfærd? Men som mange måske allerede ved, inkluderer kundeservice ikke telefon eller WhatsApp.
Men det er ikke derfor, du bliver ladt i stikken. Tjek fra nu af den bedste måde for dig at registrere din klage på, og få løsninger til ethvert andet problem, der involverer Uber.
se mere
Dette enkle kartoffeltrick gør planterne utrolige...
Velstand i hvert korn: kraftfulde drueritualer, der TILTRÆKKER...
For at bestride en unødig Uber-afgift, såsom et højt afbestillingsgebyr eller en højere pris end forventet, skal brugeren følge et par enkle trin:
Foto: Escola Educação.
Det er vigtigt at vide, at Uber kun analyserer værdier for ture gennemført inden for de sidste 45 dage. Gebyrer såsom afbestillingsgebyrer, der pålægges fem minutter efter accept af løbet, eller rengøringsgebyrer, som kan nå R$350, er gældende i visse situationer.
For at rapportere upassende føreradfærd, såsom racisme, chikane, tyveri, blandt andet, er processen:
Foto: Escola Educação.
Men vær opmærksom på, at chaufførinformation kun er tilgængelig under turen.
For ikke-rejserelaterede problemer, såsom login-problemer eller betalingsproblemer, skal brugeren få adgang til hjælpemenuen i appen Konto-indstilling.
Uber leverer nummeret 0800 006 8068 udelukkende til partnerchauffører. Passagerer skal bruge support i appen for at få hjælp.
Ubers WhatsApp-tjeneste (11) 94488-3478 er kun tilgængelig i nogle byer og til at anmode om forlystelser. Det gælder ikke for konti med to-faktor-godkendelse.
Brugere kan kontakte kørere efter løbet i tilfælde af glemte genstande ved at bruge muligheden for tabte eller glemte genstande i appens hjælpecenter.
