Σύμφωνα με το Brazilian Institute of Consumer Defense (Idec), για δεύτερη συνεχόμενη φορά, τα σχέδια υγείας οδηγούν σειρά κατάταξης των καταγγελιών. Τα στοιχεία που δόθηκαν στη δημοσιότητα την περασμένη Δευτέρα, 13, δείχνουν ότι το 27,9% των καταγγελιών που έγιναν πέρυσι αφορούν εταιρείες που χορηγούν σχέδια υγείας.
δείτε περισσότερα
Ειδοποίηση: ΑΥΤΟ το δηλητηριώδες φυτό προσγείωσε έναν νεαρό άνδρα στο νοσοκομείο
Η Google αναπτύσσει εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης για να βοηθήσει τους δημοσιογράφους…
Όταν αναλύουμε τα τελευταία δέκα χρόνια, τα σχέδια υγείας υπάρχουν στην κατάταξη των παραπόνων σε εννέα από αυτά. Έφυγαν από το προβάδισμα μόνο το 2020, κατά το πρώτο έτος της πανδημίας Covid-19, όταν οι χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες οδήγησαν σε αριθμούς καταγγελιών καταναλωτών.
Η Idec προσφέρει πληροφορίες, καθοδήγηση και υποστήριξη στους ανθρώπους ώστε να ασκήσουν τα δικαιώματά τους και να κάνουν έξυπνες επιλογές όταν αγοράζουν αγαθά ή υπηρεσίες. Ο οργανισμός διεξάγει επίσης έρευνα για θέματα που σχετίζονται με την προστασία των καταναλωτών, όπως η πρόσβαση στην υγειονομική περίθαλψη, η ασφάλεια των τροφίμων και τα ψηφιακά δικαιώματα.
Οι καταγγελίες για σχέδια το 2022 σχετίζονται κυρίως με αμφιβολίες και προβλήματα που σχετίζονται με συμβόλαια (27,4%), έλλειψη ενημέρωσης (18,1%) και αναπροσαρμογές (13,7%).
Τα ιδιωτικά προγράμματα υγείας είναι υπηρεσίες που προσφέρονται από ιδιωτικές εταιρείες που εγγυώνται πρόσβαση στην ιατρική και νοσοκομειακή περίθαλψη με την πληρωμή μηνιαίων τελών ή τελών. Μπορούν να προσληφθούν από φυσικά ή νομικά πρόσωπα. Γενικά, περιλαμβάνουν μεταξύ άλλων κάλυψη για διαβουλεύσεις, εξετάσεις, χειρουργεία, νοσηλεία.
Αυτές οι συμβάσεις ρυθμίζονται από την Εθνική Υπηρεσία Συμπληρωματικής Υγείας (ANS), η οποία θεσπίζει κανόνες και εποπτεύει τις εταιρείες που προσφέρουν αυτές τις υπηρεσίες. Το ANS διατηρεί επίσης έναν κατάλογο διαδικασιών υγείας και συμβάντων που πρέπει να καλύπτουν τα σχέδια, σύμφωνα με τον τρόπο που έχει συμφωνηθεί από το πελάτης.
Πλέον, οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες ευθύνονται για το 21,2% των παραπόνων που έχουν καταχωρηθεί στο Idec.
Οι περισσότερες καταγγελίες αφορούν την ασφάλεια των τραπεζικών συναλλαγών και τις απάτες (20,1%) και ακολουθούν οι επικρίσεις που σχετίζονται με συμβατικές ρήτρες (11,4%). Γενικά, το ινστιτούτο διαδραματίζει ζωτικό ρόλο στην προάσπιση των δικαιωμάτων και των συμφερόντων των καταναλωτών στη Βραζιλία, καθώς Η εργασία βοήθησε στη διαμόρφωση δημόσιων πολιτικών και επιχειρηματικών πρακτικών υπέρ μιας δικαιότερης κοινωνίας για τους Βραζιλιάνους.
Λάτρης των ταινιών και των σειρών και ό, τι αφορά τον κινηματογράφο. Ένας ενεργός περίεργος στα δίκτυα, πάντα συνδεδεμένος με πληροφορίες για τον Ιστό.