Έχετε λάβει ποτέ μια ύποπτη κλήση από έναν περίεργο αριθμό με κωδικό περιοχής από άλλη τοποθεσία; Γενικά, πρόκειται για κλήσεις που «πέφτουν» μόλις απαντηθούν. Σε αυτήν την περίπτωση, υπάρχουν δύο επιλογές: κανείς δεν σας καλεί ξανά ή κάποιος άλλος περίεργος αριθμός προσπαθήσει ξανά. Δυστυχώς, η δεύτερη υπόθεση είναι η πιο κοινή.
Διαβάστε επίσης: Δείτε πώς μπορείτε να αποτρέψετε το "Πραξικόπημα παράδοσης", που εφαρμόζεται στις παραδόσεις
δείτε περισσότερα
Αυτά είναι τα 4 ζώδια που αγαπούν περισσότερο τη μοναξιά, σύμφωνα με…
Υπάρχουν μερικές ράτσες σκύλων που θεωρούνται ιδανικές για ανθρώπους…
Οι περιπτώσεις αυτές γίνονται ακόμη πιο συχνές όταν το άτομο έχει κάποιο χρέος. Τα γραφεία συλλογών μπορούν να πραγματοποιούν δεκάδες κλήσεις την ημέρα, χωρίς καμία να έχει ως αποτέλεσμα την αποτελεσματική εξυπηρέτηση.
Ωστόσο, η υπερβολική κλήση μπορεί να είναι κάτι περισσότερο από μια ενόχληση. Μπορούν να χαρακτηρίσουν «νομική υπέρβαση», αφού μπορούν να παραβιάσουν τα δικαιώματα του πολίτη που τα δέχεται.
Γενικά, αυτές οι κλήσεις γίνονται από ρομπότ και προσλαμβάνονται από γραφεία τηλεμάρκετινγκ. Με άλλα λόγια, είναι προγράμματα υπολογιστή που ενεργοποιούν τηλεφωνικά μηνύματα.
Ωστόσο, δεν συμβαίνει μόνο στη Βραζιλία. Το 2019, καταγράφηκαν 60 δισεκατομμύρια τέτοιες κλήσεις στις Ηνωμένες Πολιτείες. Τα δεδομένα προέρχονται από την εταιρεία αποκλεισμού κλήσεων YouMail.
Αν και δεν υπάρχει συγκεκριμένος νόμος για το θέμα, μπορούν να ληφθούν ορισμένα μέτρα.
Τα άτομα που αισθάνονται άβολα και θέλουν να αποκλείσουν αυτά τα μηνύματα θα πρέπει να κάνουν τα εξής.
Αποκτήστε πρόσβαση στον ιστότοπο Procon της πολιτείας σας και αναζητήστε αποκλεισμό κλήσεων. Στο Procon de São Paulo, για παράδειγμα, το πρωτόκολλο που πρέπει να ακολουθήσετε είναι το εξής:
– Πρόσβαση στη σελίδα στον αποκλεισμό του ιστότοπου Procon-SP.
– Κάντε κλικ στο «Εγγραφή του τηλεφώνου σας εδώ».
– Συμπληρώστε τη φόρμα εγγραφής καταναλωτή, με στοιχεία όπως Όνομα, διεύθυνση, CPF κ.λπ.
– Κάντε κλικ στο «Εγγραφή»
– Θα εμφανιστεί μια ειδοποίηση που θα λέει ότι πρέπει να περιμένετε 30 ημέρες για να αποκλειστεί ο αριθμός σας. Κάντε κλικ στο "Είμαι ενήμερος".
Το βήμα προς βήμα δημοσιεύτηκε επίσης στο ιστολόγιο fintech Nubank. Ο στόχος είναι να καθοδηγήσει τους Βραζιλιάνους καταναλωτές σχετικά με τη διαδικασία.
Οι 30 ημέρες που απαιτούνται για τον αποκλεισμό της κλήσης απαιτούνται από τον Ν. 13.226. Πριν από αυτήν την περίοδο, θα εξακολουθεί να είναι δυνατή η λήψη κλήσεων.
Μετά από 30 ημέρες, εάν συνεχίσετε να λαμβάνετε ανεπιθύμητες κλήσεις, μπορείτε να μεταβείτε στην ίδια σελίδα για να τις αναφέρετε. Η διαδικασία μπορεί να έχει κάποιες αλλαγές σε κάθε κατάσταση, αλλά ακολουθεί την ίδια λογική.
