Το TIM (Telecom Italia Mobile) είναι ένα από τα μεγαλύτερα τηλεπικοινωνιών που προσφέρει υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας, κινητό και σταθερό internet, καλωδιακή τηλεόραση και επιχειρηματικές λύσεις. Ωστόσο, η Procon-RJ επέβαλε πρόστιμο στην τηλεφωνική εταιρεία 4.511.783,11 BRL για καταχρηστικό ενεργό τηλεμάρκετινγκ. Σε όλο το άρθρο είναι δυνατό να κατανοήσουμε λεπτομερώς το κίνητρο για το πρόστιμο. Ολοκλήρωση αγοράς.
Ιδρύθηκε το 1995, η TIM είναι παρούσα σε όλη την ιταλική επικράτεια και θεωρείται μία από τις κύριες εταιρείες πληροφορικής στην Ευρώπη. Εκτός από την Ιταλία, η TIM δραστηριοποιείται και σε άλλες χώρες της Λατινικής Αμερικής, συμπεριλαμβανομένης της Βραζιλίας.
Ωστόσο, το ρεκόρ του δεν ήταν αρκετό για να αποφύγει ένα πρόστιμο εκατομμυριούχου, καθώς η απόδοσή του ήταν παράνομη, που προκλήθηκε από καταχρηστικό τηλεμάρκετινγκ. Σύμφωνα με την Procon, η εταιρεία δεν συμμορφώθηκε με τον Κώδικα Προστασίας των Καταναλωτών και τον Κρατικό Νόμο αριθ. 4,896/06.
Αυτό συμβαίνει όταν η εταιρεία προωθεί
Κυρώσεις στο TIM
Η Procon θέσπισε πράξη κυρώσεων κατά της εταιρείας τον Ιούλιο του 2022. Αποφασίστηκε η αποχή από προσφορές προϊόντων και υπηρεσιών μέσω ενεργού τηλεμάρκετινγκ για καταναλωτές που συμμορφώθηκαν με την εγγραφή του απορρήτου, τις ημέρες και ώρες που απαγορεύονται από τον Κρατικό Νόμο 4.896/06 ή που ζήτησε τον αποκλεισμό αυτών των κλήσεων από τον ιστότοπο naomeperturbe.com.br.
Μέχρι στιγμής, η εταιρεία δεν έχει υποβάλει υπεράσπιση για τις φερόμενες παραβάσεις και δεν έχει ακόμη συμμορφωθεί με τις απαιτήσεις του ασφαλιστικού μέτρου. Για το λόγο αυτό, η Procon-RJ κατέθεσε αγωγή στο Δικαστήριο της Πολιτείας του Ρίο ντε Τζανέιρο για την απαγόρευση της καταχρηστικής πρακτικής.
«Ο κρατικός νόμος αριθ. 4.896/06 εγγυάται στην Πολιτεία του Ρίο ντε Τζανέιρο το δικαίωμα στην ιδιωτική ζωή των καταναλωτών σε σχέση με τη λήψη προσφορών προϊόντων ή υπηρεσιών μέσω τηλεφώνου. Οι ενεργές κλήσεις τηλεμάρκετινγκ που πραγματοποιούνται πριν από τις 8 π.μ. και μετά τις 6 μ.μ., καθώς και τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες, απαγορεύονται», δήλωσε ο Κάσιο.
