Το πρώτο πράγμα που πρέπει να γνωρίζετε, και αυτό είναι πολύ σημαντικό, είναι ότι το κατάστημα δεν υποχρεούται από το νόμο να ανταλλάσσει αγαθά. Στην πραγματικότητα, οι περισσότεροι επιτρέπουν στην πρακτική να προσελκύσει τον πελάτη τη στιγμή της αγοράς και να χτίσει την πίστη τους αργότερα, ως απόλαυση. Σε αυτές τις περιπτώσεις, κάθε εγκατάσταση έχει τους δικούς της κανόνες και ο καταναλωτής πρέπει να τους γνωρίζει για να μην χάσει αργότερα.
Όπως εξηγεί ο δικηγόρος που ειδικεύεται στο Καταναλωτικό Δίκαιο, Daniel Blanck: «Οι ανταλλαγές προϊόντων που αγοράζονται σε φυσικά καταστήματα συμμορφώνονται με την περίοδο ανταλλαγής που καθορίζει το ίδρυμα. Συνήθως, αυτή η προθεσμία αναγράφεται στην ετικέτα ή στη σημείωση του προϊόντος και συνήθως δεν παρουσιάζει καμία δυσκολία στην εκτέλεση η ανταλλαγή… Όπως συμβαίνει συνήθως με την ανταλλαγή προϊόντων, εάν το κατάστημα δεν επιτρέπει την ανταλλαγή, πρέπει να ενημερώσει τον καταναλωτή τη στιγμή της αγορά".
δείτε περισσότερα
Τα νέα ραντάρ θα καταγράφουν υψηλή ταχύτητα πριν από την ταχύτητα…
Η δικαιοσύνη αναστέλλει το CNH γυναικών λόγω χρέους. κατανοήσουν την υπόθεση
Εάν το προϊόν έχει ελάττωμα, η αλλαγή είναι υποχρεωτική και ο καταναλωτής έχει προθεσμία 30 ημερών για την ανταλλαγή μη διαρκών αγαθών και 90 ημερών για διαρκή αγαθά.
Έτσι, η συμβουλή είναι πάντα να παρακολουθείτε την πολιτική ανταλλαγής, όπως την προθεσμία και τις προϋποθέσεις για αυτό. Είναι επίσης σημαντικό να είστε πολύ προσεκτικοί όταν κάνετε αγορές μέσω Διαδικτύου. Σύμφωνα με τον Cássio Coelho, ο οποίος είναι πρόεδρος της Procon-RJ, είναι απαραίτητο να δοθεί προσοχή στις πολύ χαμηλές τιμές στους ιστότοπους, επειδή είναι συχνά πλαστά, που δημιουργούνται μόνο για να προσελκύσουν τον καταναλωτή, ο οποίος πληρώνει για το προϊόν και όχι λαμβάνω. Να είστε πάντα προσεκτικοί με τις τιμές πολύ κάτω από την αγορά.
Ο Blanck σχολιάζει επίσης την πολιτική ανταλλαγής και επιστροφής για προϊόντα που αγοράζονται μέσω Διαδικτύου: «Οι διαδικτυακές αγορές επιτρέπουν το δικαίωμα μετάνοιας με δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας και επιστροφής των ποσών αγοράς εντός επτά ημερών από την παράδοση του προϊόντος ή την έναρξη της παροχής των υπηρεσιών. Υπηρεσίες. Σε περιπτώσεις καθυστέρησης παράδοσης, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να απαιτήσει άμεση παράδοση, να προσφέρει ισοδύναμο προϊόν ή να ακυρώσει την αγορά και να λάβει επιστροφή χρημάτων».
Λάτρης των ταινιών και των σειρών και ό, τι αφορά τον κινηματογράφο. Ένας ενεργός περίεργος στα δίκτυα, πάντα συνδεδεμένος με πληροφορίες για τον Ιστό.