Ο Mike Haracz λειτουργεί ως επικεφαλής και επικεφαλής ανάπτυξης μαγειρικής στην Univar Solutions, μια παγκόσμια εταιρεία.
Ωστόσο, από το 2015 έως το 2019, έπαιξε τον ρόλο του επικεφαλής γαστρονομικής καινοτομίας στα McDonald's, μια από τις μεγαλύτερες αλυσίδες fast-food στον κόσμο.
δείτε περισσότερα
4 ΚΑΤΑΠΛΗΚΤΙΚΟΙ τρόποι για να χρησιμοποιήσετε το ξύδι στο σπίτι σας – δοκιμάστε το τώρα
Δύσκολη απόφαση: 5 παράγοντες που πρέπει να ληφθούν υπόψη πριν από το γάμο
Μέσω της παρουσίας του στο TikTok, ο Haracz είναι αφοσιωμένος στην εκπαίδευση του κοινού σχετικά με τον τρόπο αναγνώρισης ποιότητα σε ένα εμπορικό σήμα.
Η προσέγγισή σας μέσα Τικ Τοκ στοχεύει να ενημερώσει τους θεατές για τα πρότυπα ποιότητας και αριστείας που διατηρεί η εταιρεία. Έτσι, προσφέρει πολύτιμες γνώσεις για την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχονται από το McDonalds.
Τονίζει, για παράδειγμα, ότι ένα σνακ πρέπει να ετοιμαστεί μέσα σε πέντε λεπτά για να υποδηλώνει την ποιότητα. Εάν ξεπεραστεί αυτός ο χρόνος, θα μπορούσε να είναι σημάδι ότι ο ιστότοπος δεν πληροί τα αναμενόμενα πρότυπα.
Ο Haracz, ο οποίος κέρδισε πρόσφατα δημοτικότητα στην πλατφόρμα, είναι ο πρώην επικεφαλής της γαστρονομικής καινοτομίας της εταιρείας και μοιράζεται πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση και τη ρουτίνα της αλυσίδας χάμπουργκερ.
Υπογραμμίζει πτυχές όπως ο χρόνος αναμονής, η εκπαίδευση του προσωπικού και η σειρά των παραγγελιών ως δείκτες που μπορούν να αποκαλύψουν εάν μια μονάδα McDonald's έχει καλή διαχείριση ή όχι.
(Εικόνα: δημοσιότητα)
Στα βίντεό του, προτείνει στους αγοραστές να επισκέπτονται το κατάστημα τις ώρες αιχμής, όπως το μεσημεριανό γεύμα ή το δείπνο, και να κάνουν μια μάλλον περίεργη παραγγελία: δέκα μπλοκ cheeseburgers. Σημειώνει ότι είναι δυνατή η προσαρμογή τους με τροποποιήσεις.
Εάν η παραγγελία παραδοθεί πλήρης και σωστή, συμπεριλαμβανομένων όλων των ζητούμενων αλλαγών, σε λιγότερο από πέντε λεπτά, αυτό σημαίνει ότι η εγκατάσταση είναι αποτελεσματική και καλή διαχείριση.
Αυτό το τεστ γίνεται ένας πρακτικός δείκτης για τους καταναλωτές για να αξιολογήσουν την ποιότητα των υπηρεσιών, την ευελιξία του προσωπικού και την ακρίβεια των παραγγελιών σε ένα εστιατόριο McDonald's.
Τόνισε ότι τα κριτήρια που έχει θέσει η εταιρεία ορίζουν ότι τα υποκαταστήματα πρέπει να ολοκληρώσουν μια απλή παραγγελία εντός 120 δευτερολέπτων. Ωστόσο, η διάρκεια μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το μέγεθος της παραγγελίας.
Ο στόχος είναι να διατηρηθεί ένας μειωμένος χρόνος για την τήρηση των προτύπων της επωνυμίας. Ο Haracz εξήγησε ότι η προτεινόμενη δοκιμή πρέπει να διεξαχθεί εντός της ίδιας της εγκατάστασης και όχι στο drive-thru.
Με αυτόν τον τρόπο, οι καταναλωτές μπορούν να έχουν μια καλή ιδέα για όλες τις πτυχές των προϊόντων και των υπηρεσιών που παρέχονται στην εν λόγω μονάδα McDonald's.
Στην Trezeme Digital, κατανοούμε τη σημασία της αποτελεσματικής επικοινωνίας. Γνωρίζουμε ότι κάθε λέξη έχει σημασία, επομένως προσπαθούμε να παρέχουμε περιεχόμενο που είναι σχετικό, ελκυστικό και εξατομικευμένο για να καλύπτει τις ανάγκες σας.