Ο πελάτης ζητά ρέστα 0,01 R$ και η απάντηση του συνοδού γίνεται viral στο διαδίκτυο. Κοίτα

Ένας ασυνήθιστος διάλογος ανάμεσα σε έναν υπάλληλο καταστήματος και έναν απαιτητικό πελάτη έγινε viral στα social media. κοινωνικά δίκτυα τις τελευταίες ημέρες, αφήνοντας τους χρήστες του διαδικτύου έκπληκτους με το αποτέλεσμα και με απόψεις διαιρεμένος.

Η έκθεση αυτής της συνάντησης κοινοποιήθηκε στις Ομάδα WhatsApp “Πελάτες που δεν έχουν δίκιο», όπου οι άνθρωποι που εργάζονται με το κοινό μοιράζονται τις πιο δυσάρεστες εμπειρίες τους με την πελατεία τους.

Ο πελάτης έχει πάντα δίκιο;

Στο διάλογο, το νυχτερινός υπάλληλος Εξυπηρετούσα έναν πελάτη που ήταν πολύ συγκεκριμένος για την υπηρεσία και τα προϊόντα που αγόραζαν.

Εξέφρασε τη δυσαρέσκειά του για τον τρόπο παρουσίασης των τιμών στο κατάστημα, διερωτώμενος γιατί οι αξίες δεν ήταν ποτέ ακέραιοι, αλλά τελείωναν πάντα με «9».

Ο πελάτης σχολίασε: «Δεν ξέρω γιατί δεν βάζεις την πλήρη τιμή σε αυτό το σκατά αμέσως. Ξέρω ότι δεν έχετε 0,01 σεντ R$ για να μου δώσετε ρέστα».

Προς έκπληξη του πελάτη, ο συνοδός απάντησε με μια απροσδόκητη χειρονομία. Πήρε μια δεκάρα από το σακίδιό της και το παρέδωσε ως ρέστα.

Ο διάλογος που ακολούθησε ήταν ο εξής:

• Συνοδός (🤡): Καλησπέρα!
• Πελάτης (👹): Καλησπέρα, αυτό θα είναι! Ένα κουτάκι μπύρα αξίας 2,49.
• Συνοδός (🤡): Ήταν 2,49 R$, κύριε. Ποιος είναι ο τρόπος πληρωμής; (Και το έβαλα ήδη στο σακουλάκι) – Σχολιάζει ο συνοδός.
• Πελάτης (👹): Πραγματικά χρήματα. Εδώ είναι 2,50 R$. (Όλα πήγαιναν καλά μέχρι που άρχισε να ουρλιάζει)
• Πελάτης (👹): ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΞΕΡΩ ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΒΑΖΕΤΕ ΤΗΝ ΠΛΗΡΗ ΑΞΙΑ ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΣΚΑΛΙ ΣΥΝΤΟΜΑ. ΕΠΕΙΔΗ ΞΕΡΩ ΟΤΙ ΔΕΝ ΕΧΕΤΕ ΤΟ R$0,01 CENT ΓΙΑ ΝΑ ΜΟΥ ΔΩΣΕΤΕ ΑΛΛΑΓΗ. (Αλλά για τέτοιους πελάτες, έχουμε μια μικρή τσάντα με 10 σεντς σε κέρματα του 1 λεπτού.)
• Συνοδός (🤡): Ορίστε, κύριε, τα ρέστα σας! (Ναι, του έδωσα το 1 σεντ. Κοίταξε το νόμισμα, με κοίταξε και με άφησε να φύγω :)
• Πελάτης (👹): Λοιπόν, σωστά, αστειεύτηκα (κίτρινο γέλιο). Σας ευχαριστώ πολύ και καλή δουλειά (δυστυχώς, γιατί ο αγώνας δεν λειτούργησε.)

Στο Διαδίκτυο, οι άνθρωποι είχαν διαφορετικές απόψεις: ενώ μερικοί άνθρωποι θεωρούν ότι ο πελάτης δεν είναι άβολος τα σχόλιά του, άλλοι πιστεύουν ότι στην πραγματικότητα απλώς αστειευόταν και ότι ο συνοδός υπερέβαλε απάντηση.

Ποια είναι η γνώμη σας για αυτό που συνέβη;