Το λεγομενο ώθηση είναι ένα είδος σνακ μπαρ που προσφέρει σνακ μόνο σε ταξίδι. Σε αυτά, ο οδηγός ή ο πιλότος χρειάζεται απλώς να τραβήξει, να δώσει την παραγγελία και να την πάρει. Συχνά, δεν είναι καν απαραίτητο να βγείτε από το όχημα για να πραγματοποιήσετε τη δράση.
Καθώς πρόκειται για express υπηρεσία, το drive-thru έχει κάποιες ιδιαιτερότητες και έναν πολύ ιδιαίτερο τρόπο λειτουργίας.
δείτε περισσότερα
ΑΥΤΕΣ είναι οι 5 πιο εύκολες ράτσες σκύλων για εκτροφή
Δείξτε ότι το IQ σας είναι υψηλό και μετρήστε πόσα πρόσωπα υπάρχουν στην εικόνα σε 9 δευτερόλεπτα
Υπό αυτή την έννοια, οι εργαζόμενοι στο αυτοκίνητο, ειδικά εκπαιδευμένοι για αυτό το μοντέλο καφετέριας, απλώς μισούν κάποιες συμπεριφορές που διαπράττουν οι πελάτες.
(Εικόνα: Freepik/reproduction)
Σε μια έρευνα που διεξήχθη από την πύλη Yahoo στο φόρουμ του Reddit, ήταν δυνατό να αποκωδικοποιηθούν τα 10 πράγματα που μισούν περισσότερο οι οδηγοί. Είναι αυτοί:
1. Κάπνισμα ή άτμισμα
Το κάπνισμα και το άτμισμα είναι δύο άβολες και βλαβερές συνήθειες για την υγεία σας σε όλες τις περιπτώσεις. Ωστόσο, στην περίπτωση του drive-thru, γίνονται ιδιαίτερα ενοχλητικά. Απλά μην τα εξασκείτε λοιπόν!
2. Δείξτε αναποφασιστικότητα κατά την υποβολή της παραγγελίας
Το να ξοδεύετε πολύ χρόνο για να επιλέξετε μια παραγγελία στη γραμμή drive-thru δεν είναι ενοχλητικό μόνο για τους διακομιστές, αλλά και για τους άλλους πελάτες πίσω σας. Το ιδανικό είναι να γνωρίζετε ήδη τι θέλετε πριν φτάσετε στο μέρος.
3. Κάντε πολύ μεγάλες παραγγελίες
Τα Drive-thrus δεν είναι κατάλληλα μέρη για τεράστιες παραγγελίες, με στόχο να ταΐσουν πολλά άτομα. Ο λόγος είναι η καθυστέρηση στην καταχώριση των στοιχείων, η οποία μπορεί επίσης να καθυστερήσει την ουρά.
4. Μιλώντας από τη θέση του συνοδηγού
Το μοντέλο drive-thru σχεδιάστηκε για να διευκολύνει τη σύνδεση μεταξύ του οδηγού και του συνοδού. Τα αιτήματα που γίνονται από τη θέση του συνοδηγού ενδέχεται να μην είναι σωστά κατανοητά.
5. Αποσπάται η προσοχή στο τηλέφωνο
Ακριβώς όπως η αναποφασιστικότητα και οι μεγάλες παραγγελίες, το να αποσπάται η προσοχή στο τηλέφωνο στη μέση της γραμμής οδήγησης καθυστερεί τη γραμμή και την παραγωγή του εστιατορίου. Αποφύγει!
6. Κάντε άλλη παραγγελία αφού περάσετε από τον συνοδό
Αφού εξυπηρετηθείτε από τον πρώτο υπάλληλο, το ιδανικό είναι να συνεχίσετε να συλλέγετε το δικό σας τροφή και φύγε τώρα. Η υποβολή παραγγελιών με τον δεύτερο συνοδό επιβραδύνει τη ροή.
7. Καθυστέρηση πληρωμής
Οι υπάλληλοι του Drive-thru επίσης συχνά παραπονιούνται για πελάτες που χρειάζονται πολύ χρόνο για να αποσύρουν έναν τρόπο πληρωμής. Έτσι, το ιδανικό είναι να έχετε ήδη την κάρτα, τα μετρητά ή την εφαρμογή πληρωμής σας «στην σκανδάλη».
8. Ανεβάστε τη μουσική του αυτοκινήτου δυνατά
Εάν ακούτε δυνατή μουσική στο στερεοφωνικό του αυτοκινήτου σας όταν φτάσετε στο drive-thru, χαμηλώστε την ένταση όταν κατεβάζετε το παράθυρο. Αυτό θα βοηθήσει τους επαγγελματίες που θα σας βοηθήσουν!
9. Παραδώστε τα σκουπίδια που ήταν μέσα στο αυτοκίνητο
Υπάρχουν σκουπίδια μέσα στο αυτοκίνητό σας; Αν ναι, τότε να ξέρετε ότι το drive-thru δεν είναι το ιδανικό μέρος για να το απορρίψετε.
10. Ελέγξτε την παραγγελία ακόμα στην ουρά
Είναι φυσικό για τους πελάτες να επιλέξουν να ελέγξουν την παραγγελία τους αμέσως μόλις τη λάβουν στο drive-thru. Ωστόσο, για να το κάνετε αυτό, βγείτε πρώτα από την ουρά. Διαφορετικά, θα διαταράξετε τη ροή και θα εκνευρίσετε άλλους πελάτες στην καφετέρια, καθώς και τους διακομιστές.
Πτυχιούχος Ιστορίας και Τεχνολογίας Ανθρώπινου Δυναμικού. Παθιασμένος με τη συγγραφή, σήμερα ζει το όνειρο να εργαστεί επαγγελματικά ως Συγγραφέας Περιεχομένου Ιστού, γράφοντας άρθρα σε πολλές διαφορετικές θέσεις και μορφές.