La opción de carga de archivos no visible en Microsoft Forms: 2 consejos fáciles

Los usuarios han informado recientemente que no tienen acceso a la función de carga de archivos en los formularios. La opción no aparece en absoluto o aparece atenuada y no disponible.

Microsoft Forms es parte de Office 365 y permite a los usuarios crear formularios y cuestionarios. Muchas organizaciones e instituciones utilizan Microsoft Forms para realizar encuestas, pruebas, sondeos y más.

Los datos recopilados de los formularios se pueden exportar a Microsoft Excel para mantener un seguimiento fácil de la información recopilada. La función de carga de archivos es una de las características más útiles de estos formularios. Sigue leyendo si la opción de carga de archivos no es visible en Microsoft Forms.

¿Cómo habilito la carga de archivos en Microsoft Forms?

1. En Microsoft Forms, haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha.
2. Selecciona Configuración.
3. En Quién puede llenar el formulario, cámbialo de Cualquiera puede responder a Solo las personas de mi organización pueden responder.

Si tus configuraciones de compartición están ajustadas para compartir con cualquier persona, la opción de archivo no estará disponible. Una vez que las configuraciones de compartición se ajusten a compartir con personas de tu organización, la opción de carga de archivos ya no estará atenuada.

¿Cómo arreglo la opción de carga de archivos en Microsoft Forms?

1. Ajustar preferencias de compartición

Como se mencionó anteriormente, asegúrate de que tienes habilitada la función de carga de archivos ajustando las preferencias de compartición de Cualquiera a Solo las personas de mi organización pueden responder o Personas específicas en mi organización pueden responder.

Por favor nota que el botón de carga de archivos aparecerá atenuado para ti, el autor, mientras editas el formulario, pero no para los participantes.

La función de carga de archivos en Microsoft Forms solo está disponible para uso interno, lo que significa que solo las personas dentro de tu organización pueden tener acceso a ella.

Después de ajustar estas configuraciones, intenta cerrar sesión y volver a iniciar sesión si encuentras que aún no está funcionando.

2. Mover a Formularios de Grupo

1. En Microsoft Forms, haz clic en los tres puntos ubicados en la esquina inferior derecha del formulario o cuestionario.
2. Selecciona Mover a grupo.
3. Elige el destino y haz clic en Mover.

Los usuarios han informado que la opción de carga de archivos no aparece o está atenuada cuando editan el formulario como colaboradores. Intenta mover el formulario a Formularios de Grupo para permitir que otros miembros del grupo lo editen y así resolver este problema.

Cuando Microsoft Forms no tiene una opción de carga, tener software de respaldo a mano puede ahorrarte mucho tiempo y esfuerzo. Si no estás seguro de por dónde empezar, puede que quieras probar Adobe Acrobat DC, una excelente herramienta para crear formularios rellenable, publicarlos en línea y gestionar datos en tiempo real, todo en un solo lugar.

Esperamos que las soluciones anteriores hayan ayudado a resolver el problema de la opción de carga de archivos que no aparece en Microsoft Forms. Para problemas sobre Microsoft Forms que no muestran todas las preguntas, también ofrecemos soluciones para eso.

Asegúrate de informarnos en los comentarios a continuación cuál de los pasos anteriores funcionó para ti, o si resolviste el problema utilizando una solución no mencionada.