Cómo reparar el escáner portátil Epson WorkForce ES-60W si no funciona
Si su escáner portátil Epson WorkForce ES-60W no está funcionando, el problema puede surgir de varios factores, como problemas de conectividad, problemas de software o fallos de hardware. Antes de entrar en soluciones más complejas, asegúrese de que el escáner esté cargado y conectado correctamente a la PC. Si está utilizando la conexión Wi-Fi, asegúrese de que el escáner esté conectado a la misma red que su computadora.
¿Cómo arreglo el Epson WorkForce ES-60W?
1. Verifique el modo de conexión
- El ES-60W puede operar en modo USB o modo Wi-Fi:
- Para conexión USB: Asegúrese de que el cable no esté dañado y esté enchufado en un puerto USB funcional. También puede intentar conectar el escáner a otro puerto o usar otro cable.
- Para conexión Wi-Fi:
- Confirme que el escáner esté conectado a la misma red que su dispositivo.
- Use la aplicación Epson ScanSmart para verificar la configuración de Wi-Fi.
Además, si está utilizando el modo Wi-Fi, verifique si la luz de Wi-Fi en el escáner está encendida, indicando una conexión activa.
2. Actualizar o instalar los controladores del escáner
- Descargar e instalar los controladores más recientes:
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Visite la página de soporte de Epson para el ES-60W y descargue los controladores apropiados para su sistema operativo (Windows o macOS).
- Asegúrese de que el software Epson ScanSmart o su utilidad de escaneo preferida esté instalada.
3. Ejecutar la utilidad Epson ScanSmart
- Use la Utilidad de escaneo Epson para probar el escáner:
- Abra la aplicación y asegúrese de que el modelo de escáner correcto esté seleccionado.
- Realice un escaneo de prueba.
- Si el escáner no es detectado, solucione el problema de conexión.
4. Restablecer el escáner
- Restablezca el escáner a su configuración predeterminada:
- Mantenga presionado el botón de reinicio en la parte inferior del escáner hasta que el indicador de Wi-Fi parpadee.
- Vuelva a configurar la conexión Wi-Fi o USB según sea necesario.
5. Solucionar la conectividad Wi-Fi
- Asegúrese de que su red esté funcionando correctamente:
- Reinicie su enrutador y el escáner.
- Evite usar redes públicas o muy congestionadas.
- Utilice la herramienta de configuración Wi-Fi de Epson para reconfigurar el escáner en la red.
6. Contactar al soporte de Epson
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, el escáner puede tener un fallo de hardware. Póngase en contacto con el servicio al cliente de Epson o con un centro de reparación autorizado para obtener asistencia.
Para solucionar problemas en dispositivos móviles, utilice la aplicación Epson DocumentScan. También asegúrese de que el firewall o antivirus de su computadora no esté bloqueando el software o los controladores relacionados con el escáner.
Estos pasos deberían ayudar a resolver la mayoría de los problemas con el Epson WorkForce ES-60W. Háganos saber en los comentarios a continuación si enfrenta problemas específicos durante la solución de problemas.
