Los clientes de PicPay pueden sorprenderse con una novedad anunciada recientemente por fintech, especialmente aquellos que no utilizan las funcionalidades de la solicitud. La noticia parece no haber hecho felices a los usuarios.
Esta es la inserción de una nueva tarifa: a partir del 29 de julio, la plataforma cobrará una tarifa de R$ 10 por mes para usuarios inactivos por más de 360 días, es decir, un año.
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Eso cargarpuede ocurrir hasta por 12 meses, pero si el cliente usa su cuenta nuevamente, se le cobrará la tarifa. Además, cuando el período de inactividad del usuario sea igual a 720 días, PicPay cerrará automáticamente su cuenta.
Los usuarios se dieron cuenta del cambio después de que la plataforma cambiara su página oficial de tarifas. Según la compañía, el importe solo se cobrará a aquellos usuarios que tengan saldo en la cuenta.
Para aquellos que ya no usan la aplicación PicPay y tampoco tienen dinero ahorrado en plataforma, el pago de la tarifa no será obligatorio, con el fin de evitar que los clientes se queden morosos
Aparentemente, basta con mover la cuenta -con transacciones financieras o accediendo a la aplicación- cada 359 días para evitar pagar esta tarifa, que debe usarse para mantener la cuenta y los servicios desde el tecnología financiera.
El diputado federal Gerlen Diniz (PP/AC) creó el proyecto de ley (PL) 772/23, que propone que los bancos notifiquen a los clientes que tienen 60 días de inactividad, cuestionando la posibilidad y/o interés del usuario de mantener la cuenta activo.
Si no hay respuesta dentro de los 30 días, el banco debe cerrar la cuenta inmediatamente para evitar cargos. Sin embargo, PicPay se posicionó en el PL:
“La medida está contemplada en los términos de uso de PicPay y es un mecanismo que utilizan las instituciones para reducir costos con cuentas sin movimiento. La empresa también refuerza que el cobro está condicionado al saldo en la cuenta del usuario y, por tanto, no se configurará como una deuda con el cliente”, afirmó.