No es nuevo que los bancos brasileños, ya sean tradicionales o digitales, ofrezcan la opción de una cuenta corriente gratuita. La cuenta se puede solicitar de forma práctica incluso sin salir de casa, basta con acceder a la página web o aplicación de una determinada empresa.
Lo que muchos no saben es que las comisiones cobradas indebidamente hacen que la cuenta no sea tan gratuita. Internet colapsó luego de esta revelación que sucedió en el gorjeo.
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Hasta que Nath Finance, influencer digital y educador financiero, decidió compartir un valioso tip en la red social. La información significó que muchas personas pudieron canjear una cantidad considerable de tarifas indebidas, de las que muchas personas ni siquiera estaban al tanto.
Los clientes han informado recientemente en las redes sociales de casos exitosos de devolución de comisiones bancarias. Muchos de ellos publicaron capturas de pantalla de reembolsos de más de R$ 120, por ejemplo. ¡Algunos informes reportan cantidades considerables y aterradoras!
Los clientes, después de darse cuenta de que la cuenta se ajustaba al paquete gratuito, decidieron solicitar un reembolso. Algunos clientes informaron que solo hicieron transferencias a través de Pix o solo recibieron sus salarios, e incluso entonces hubo cargos arancelarios.
Internet se volvió loco con la publicación de Nath Finance, especialmente cuando los primeros clientes del banco comenzaron a recibir el contracargo. Hasta el día de hoy, por ejemplo, el compromiso ha girado en torno a cómo las personas lograron revertir la cantidad.
Muchos clientes desconocen regla establecida por el Banco Central y reforzada por la Federación Brasileira de Bancos (Febraban): los bancos están obligados a ofrecer a los clientes los llamados Servicios Esenciales.
Esta norma, en vigor desde 2007, prevé la gratuidad de los servicios fundamentales en las cuentas de depósito a la vista y las cuentas de depósito de ahorro.
Esta medida tiene como objetivo garantizar que los clientes tengan acceso a los servicios esenciales sin cobrar tarifas, brindando una opción más accesible para usar su cuenta bancaria.
Sin embargo, incluso con esta determinación, muchos clientes desconocen esta posibilidad y continúan pagando tarifas innecesarias.
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