Por medio de un acuerdo firmado, santander y el Banco Centralse comprometen a devolver aproximadamente R$ 79 millones a sus clientes por cobros indebidos realizados entre enero de 2014 y febrero de 2022. El término de compromiso entre ambos se publicó en mayo de 2022.
El banco indicó que ya reembolsó más del 90% de los montos cobrados y que llegará a la cantidad monto total dentro del plazo establecido, agregando además que adoptó las medidas necesarias para que estos cargos no vuelvan a suceder Según el documento enviado, al 30 de septiembre de 2021, Santander ya había devuelto BRL 64,4 millones.
vea mas
Se predice que la película 'Barbie' aumentará las ganancias de Mattel...
Empresa japonesa impone restricción de tiempo y cosecha beneficios
Las infracciones cometidas por Santander se refieren a la vulneración de las normas de cobro de intereses en operaciones de descubierto y abono tarjeta de crédito, además de cobros indebidos de comisiones a empresarios individuales y microempresas por operaciones realizadas a través de PIX.
La institución también pretende devolver R$ 17,65 millones por cobros indebidos de honorarios a empresarios individuales y microempresarios mediante el envío de fondos a través del PIX entre el 1 de marzo de 2021 y el 4 de febrero de 2022, episodio en el que 268.583 clientes fueron afectados.
En el contrato también se puede contemplar la decisión de que el banco se ponga en contacto, mediante llamada telefónica, mensaje de texto o incluso correo electrónico, con el clientes que se vieron afectados por dichos cargos, con el fin de arreglar la forma en que se producirá el reembolso, de modo que el incumplimiento de las obligaciones resulte en cargos adicional.
Amante del cine y las series y todo lo que implica el cine. Un curioso activo en las redes, siempre conectado a la información de la web.